Communicatie
Waarom bedrijven niet moeten stoppen met het gebruiken van e-mail
Ik kom steeds vaker artikelen tegen waarin wordt beweerd dat e-mail niet meer is dan een enorme…
Zo gebruik je één email account met meerdere personen
Teams kunnen één email account met meerdere personen gebruiken door een…
Snel en efficiënt samenwerken bij email berichten
Veel bedrijven verspillen te veel tijd aan hun communicatie. Volgens onderzoek…
Zo gebruik je WhatsApp als CRM tool
Als je op deze pagina bent beland, ben je waarschijnlijk…
3 manieren om WhatsApp als chat op je website aan te bieden
WhatsApp wordt voor bedrijven steeds populairder om in te zetten…
Zo gebruik je WeChat als klantenservice tool voor de Chinese markt
Het zal vast geen verrassing zijn dat elk moderne bedrijf een sterke social media…
Waarom de klantervaring verbeteren belangrijker is dan reclame in 2020
Al maak je de mooiste posters, film je de mooiste TV-reclames…
De 15 klantenservice boeken die je écht moet lezen in 2020
Je hebt de Engelse uitdrukking “happy wife, happy life” vast wel eens gehoord. Als we deze…
Een Facebook Messenger chatbot maken zónder code
Een Facebook Messenger chatbot kan erg waardevol zijn voor elk moderne…
Hoe elk bedrijf kan profiteren van omnichannel communicatie
Om de bereikbaarheid van hun bedrijf te optimaliseren, zetten moderne bedrijven volledig in op omnichannel communicatie. Het…
Een chatfunctie op je website: de 5 belangrijkste voordelen
Een chatfunctie op de website installeren is voor de meeste ondernemers al een no-brainer. In veel…
Hoe kan je de perfecte zakelijke email maken in 2020?
Email is al sinds de jaren ’90 één van de populairste communicatiekanalen.…
Hoe top customer service agents profiteren van psychologie
Als klantenservice medewerker is er dagelijks één dagelijks doel: klanttevredenheid. En elke klant…
Hoe om te gaan met boze klanten?
‘Hoe om te gaan met boze klanten’ is iets wat ons vaak gevraagd wordt. Als…
WhatsApp Business template messages voorbeelden
De WhatsApp Business API is door Whatsapp vooral bedoeld als klantenservice…
Alles over WhatsApp Business Message Templates
Het is via WhatsApp Business niet mogelijk om de klant…
Wat is een zakelijk WhatsApp account?
Sinds de lancering van WhatsApp Business is het mogelijk om een officieel zakelijk WhatsApp account te starten voor…
Wat kost WhatsApp Business? Wij zochten het voor je uit
Dankzij de officiële business API van WhatsApp kun je nu gemakkelijk communiceren met jouw klanten via…
WhatsApp zakelijk voor meerdere gebruikers
Als je gebruik wilt maken van WhatsApp zakelijk voor meerdere gebruikers, is dit…
WhatsApp inzetten als klantenservice tool
Tegenwoordig heeft bijna iedereen WhatsApp op zijn telefoon staan. Meer dan 10 miljoen…
Zo zorg je er voor dat jouw Help Center goed bezocht wordt
Een Help Center, of Knowledge Base, is een ontzettend fijn communicatiekanaal voor zowel de organisatie als voor…
Tips voor Zakelijk WhatsApp gebruik
Om en nabij 11,9 miljoen Nederlanders maken gebruik van WhatsApp en maar liefst 9,1 miljoen mensen gebruiken de…
8 handige tips voor het inzetten van een Live Chat
Het inzetten van een live chat tool op je website biedt veel voordelen voor je klanten. Voor…
Op deze manier zet je het Help Center in voor klanten en collega’s
Zelfstandig zijn is een groot goed binnen de huidige maatschappij. Klanten willen tegenwoordig…
De officiële WhatsApp business koppeling is live!
We hebben het al eerder aangekondigd, maar nu is het moment echt aangebroken: je kunt vanaf…
Whatsapp Business API
WhatsApp lanceerde gisteren de Business API voor het grote publiek. Dat…
Whatsapp business: dé oplossing voor je klantenservice, of toch niet?
Whatsapp business is sinds eind januari 2018 beschikbaar als Android…
3 kanalen die onmisbaar zijn voor een klantenservice
Goede communicatie tussen de organisatie en de klant is van levensbelang…
Facebook Messenger: wees aanwezig waar je klant is
Sinds augustus maakt Trengo het mogelijk dat organisaties/klanten aanwezig kunnen zijn op Facebook…
5 Tips om het zakelijke WhatsApp-nummer te communiceren
WhatsApp voor bedrijven stelt organisaties in staat om met klanten handig te communiceren. Klanten hoeven op deze…