Communicatie

shouldnt-stop-mail
September 9, 2020

Waarom bedrijven niet moeten stoppen met het gebruiken van e-mail

Ik kom steeds vaker artikelen tegen waarin wordt beweerd dat e-mail niet meer is dan een enorme…

multiple users mailbox
August 21, 2020

Zo gebruik je één email account met meerdere personen

Teams kunnen één email account met meerdere personen gebruiken door een…

samenwerken bij email
August 13, 2020

Snel en efficiënt samenwerken bij email berichten

Veel bedrijven verspillen te veel tijd aan hun communicatie. Volgens onderzoek…

WhatsApp CRM
July 14, 2020

Zo gebruik je WhatsApp als CRM tool

Als je op deze pagina bent beland, ben je waarschijnlijk…

WhatsApp as chat on your website
May 6, 2020

3 manieren om WhatsApp als chat op je website aan te bieden

WhatsApp wordt voor bedrijven steeds populairder om in te zetten…

WeChat as a customer service tool
May 4, 2020

Zo gebruik je WeChat als klantenservice tool voor de Chinese markt

Het zal vast geen verrassing zijn dat elk moderne bedrijf een sterke social media…

De klantervaring verbeteren: zo doe je dat
April 15, 2020

Waarom de klantervaring verbeteren belangrijker is dan reclame in 2020

Al maak je de mooiste posters, film je de mooiste TV-reclames…

April 8, 2020

De 15 klantenservice boeken die je écht moet lezen in 2020

Je hebt de Engelse uitdrukking “happy wife, happy life” vast wel eens gehoord. Als we deze…

April 6, 2020

Een Facebook Messenger chatbot maken zónder code

Een Facebook Messenger chatbot kan erg waardevol zijn voor elk moderne…

omnichannel communicatie
April 1, 2020

Hoe elk bedrijf kan profiteren van omnichannel communicatie

Om de bereikbaarheid van hun bedrijf te optimaliseren, zetten moderne bedrijven volledig in op omnichannel communicatie. Het…

Chatfunctie op website
March 27, 2020

Een chatfunctie op je website: de 5 belangrijkste voordelen

Een chatfunctie op de website installeren is voor de meeste ondernemers al een no-brainer. In veel…

March 19, 2020

Hoe kan je de perfecte zakelijke email maken in 2020?

Email is al sinds de jaren ’90 één van de populairste communicatiekanalen.…

March 4, 2020

Hoe top customer service agents profiteren van psychologie

Als klantenservice medewerker is er dagelijks één dagelijks doel: klanttevredenheid. En elke klant…

Boze klanten
January 20, 2020

Hoe om te gaan met boze klanten?

‘Hoe om te gaan met boze klanten’ is iets wat ons vaak gevraagd wordt. Als…

WhatsApp Business Message Template
January 14, 2020

WhatsApp Business template messages voorbeelden

De WhatsApp Business API is door Whatsapp vooral bedoeld als klantenservice…

whatsApp Business Message Templates
January 2, 2020

Alles over WhatsApp Business Message Templates

Het is via WhatsApp Business niet mogelijk om de klant…

Een zakelijk WhatsApp account
December 31, 2019

Wat is een zakelijk WhatsApp account?

Sinds de lancering van WhatsApp Business is het mogelijk om een officieel zakelijk WhatsApp account te starten voor…

Kosten WhatsApp Business
December 30, 2019

Wat kost WhatsApp Business? Wij zochten het voor je uit

Dankzij de officiële business API van WhatsApp kun je nu gemakkelijk communiceren met jouw klanten via…

WhatsApp meerdere gebruikers
December 24, 2019

WhatsApp zakelijk voor meerdere gebruikers

Als je gebruik wilt maken van WhatsApp zakelijk voor meerdere gebruikers, is dit…

WhatsApp klantenservice
December 23, 2019

WhatsApp inzetten als klantenservice tool

Tegenwoordig heeft bijna iedereen WhatsApp op zijn telefoon staan. Meer dan 10 miljoen…

June 18, 2019

Zo zorg je er voor dat jouw Help Center goed bezocht wordt

Een Help Center, of Knowledge Base, is een ontzettend fijn communicatiekanaal voor zowel de organisatie als voor…

June 18, 2019

Tips voor Zakelijk WhatsApp gebruik

Om en nabij 11,9 miljoen Nederlanders maken gebruik van WhatsApp en maar liefst 9,1 miljoen mensen gebruiken de…

May 18, 2019

8 handige tips voor het inzetten van een Live Chat

Het inzetten van een live chat tool op je website biedt veel voordelen voor je klanten. Voor…

July 18, 2018

Op deze manier zet je het Help Center in voor klanten en collega’s

Zelfstandig zijn is een groot goed binnen de huidige maatschappij. Klanten willen tegenwoordig…

March 18, 2018

De officiële WhatsApp business koppeling is live!

We hebben het al eerder aangekondigd, maar nu is het moment echt aangebroken: je kunt vanaf…

February 18, 2018

Whatsapp Business API

WhatsApp lanceerde gisteren de Business API voor het grote publiek. Dat…

WhatsApp for Business
February 5, 2018

Whatsapp business: dé oplossing voor je klantenservice, of toch niet?

Whatsapp business is sinds eind januari 2018 beschikbaar als Android…

January 18, 2018

3 kanalen die onmisbaar zijn voor een klantenservice

Goede communicatie tussen de organisatie en de klant is van levensbelang…

October 12, 2017

Facebook Messenger: wees aanwezig waar je klant is

Sinds augustus maakt Trengo het mogelijk dat organisaties/klanten aanwezig kunnen zijn op Facebook…

September 16, 2017

5 Tips om het zakelijke WhatsApp-nummer te communiceren

WhatsApp voor bedrijven stelt organisaties in staat om met klanten handig te communiceren. Klanten hoeven op deze…

Blijf up to date

Ontvang maandelijks geweldige content in je inbox. Geen spam.
Alleen geweldige content, we delen niet je gegevens met derden.