Communicatie

WhatsApp CRM
July 14, 2020

Zo gebruik je WhatsApp als CRM tool

Als je op deze pagina bent beland, ben je waarschijnlijk op zoek naar…

WhatsApp as chat on your website
May 6, 2020

3 manieren om WhatsApp als chat op je website aan te bieden

WhatsApp wordt voor bedrijven steeds populairder om in te zetten als klantcontactkanaal. Steeds meer…

WeChat as a customer service tool
May 4, 2020

Zo gebruik je WeChat als klantenservice tool voor de Chinese markt

Het zal vast geen verrassing zijn dat elk moderne bedrijf een sterke social media presence nodig heeft. Toch…

De klantervaring verbeteren: zo doe je dat
April 15, 2020

Waarom de klantervaring verbeteren belangrijker is dan reclame in 2020

Al maak je de mooiste posters, film je de mooiste TV-reclames en zet je fluitend de beste Google…

April 8, 2020

De 15 klantenservice boeken die je écht moet lezen in 2020

Je hebt de Engelse uitdrukking “happy wife, happy life” vast wel eens gehoord. Als…

April 6, 2020

Facebook chatbots: waarom en hoe je ze zelf kan maken

Een Facebook chatbot kan extreem waardevol zijn voor elk moderne bedrijf. Waar de meeste bedrijven hun…

omnichannel communicatie
April 1, 2020

Hoe elk bedrijf kan profiteren van omnichannel communicatie

Om de bereikbaarheid van hun bedrijf te optimaliseren, zetten moderne bedrijven volledig in op omnichannel communicatie. Het…

Chatfunctie op website
March 27, 2020

Een chatfunctie op je website: de 5 belangrijkste voordelen

Een chatfunctie op de website installeren is voor de meeste…

March 19, 2020

Hoe kan je de perfecte zakelijke email maken in 2020?

Email is al sinds de jaren ’90 één van de populairste communicatiekanalen. Veel mensen, net…

March 4, 2020

Hoe top customer service agents profiteren van psychologie

Als klantenservice medewerker is er dagelijks één dagelijks doel: klanttevredenheid. En elke klant waar je mee te…

Boze klanten
January 20, 2020

Hoe om te gaan met boze klanten?

‘Hoe om te gaan met boze klanten’ is iets wat ons…

WhatsApp Business Message Template
January 14, 2020

WhatsApp Business template messages voorbeelden

De WhatsApp Business API is door Whatsapp vooral bedoeld als klantenservice oplossing.…

whatsApp Business Message Templates
January 2, 2020

Alles over WhatsApp Business Message Templates

Het is via WhatsApp Business niet mogelijk om de klant zelf eerst te…

Een zakelijk WhatsApp account
December 31, 2019

Wat is een zakelijk WhatsApp account?

Sinds de lancering van WhatsApp Business is het mogelijk om een officieel zakelijk…

Kosten WhatsApp Business
December 30, 2019

Wat kost WhatsApp Business? Wij zochten het voor je uit

Dankzij de officiële business API van WhatsApp kun je nu gemakkelijk communiceren met jouw klanten via…

WhatsApp meerdere gebruikers
December 24, 2019

WhatsApp zakelijk voor meerdere gebruikers

Als je gebruik wilt maken van WhatsApp zakelijk voor meerdere gebruikers, is dit mogelijk…

WhatsApp klantenservice
December 23, 2019

WhatsApp inzetten als klantenservice tool

Tegenwoordig heeft bijna iedereen WhatsApp op zijn telefoon staan. Meer dan…

June 18, 2019

Zo zorg je er voor dat jouw Help Center goed bezocht wordt

Een Help Center, of Knowledge Base, is een ontzettend fijn communicatiekanaal voor zowel de organisatie als voor…

June 18, 2019

Tips voor Zakelijk WhatsApp gebruik

Om en nabij 11,9 miljoen Nederlanders maken gebruik van WhatsApp en maar liefst 9,1 miljoen…

May 18, 2019

8 handige tips voor het inzetten van een Live Chat

Het inzetten van een live chat tool op je website biedt veel voordelen…

July 18, 2018

Op deze manier zet je het Help Center in voor klanten en collega’s

Zelfstandig zijn is een groot goed binnen de huidige maatschappij. Klanten willen tegenwoordig sneller…

March 18, 2018

De officiële WhatsApp business koppeling is live!

We hebben het al eerder aangekondigd, maar nu is het moment echt aangebroken:…

February 18, 2018

Whatsapp Business API

WhatsApp lanceerde gisteren de Business API voor het grote publiek. Dat is goed…

WhatsApp for Business
February 5, 2018

Whatsapp business: dé oplossing voor je klantenservice, of toch niet?

Whatsapp business is sinds eind januari 2018 beschikbaar als Android app. Sindsdien zijn…

January 18, 2018

3 kanalen die onmisbaar zijn voor een klantenservice

Goede communicatie tussen de organisatie en de klant is van levensbelang voor de…

October 12, 2017

Facebook Messenger: wees aanwezig waar je klant is

Sinds augustus maakt Trengo het mogelijk dat organisaties/klanten aanwezig kunnen…

September 16, 2017

5 Tips om het zakelijke WhatsApp-nummer te communiceren

WhatsApp voor bedrijven stelt organisaties in staat om met klanten handig te communiceren. Klanten hoeven op deze…

Blijf up to date

Ontvang maandelijks geweldige content in je inbox. Geen spam.
Alleen geweldige content, we delen niet je gegevens met derden.