Customer experience software is een essentiële investering voor elke onderneming die (gedeeltelijk) online actief is. Want…
Als er iets is wat we het afgelopen jaar geleerd hebben,…
Dacht je na de feestdagen klaar te zijn met de drukte van…
Klanten hebben anno 2020 een luxepositie. Wat ze ook willen…
Je klantenservice team maakt elke dag klanten blij. Maar als manager weet je…
De verwachtingen van klanten liggen hoger dan ooit. Waar bereikbaar zijn via…
Om de perfecte klantervaring te generen, moet je als onderneming altijd…
Een positieve klantervaring heeft veel invloed op het succes van een bedrijf. Positieve ervaring zorgt ervoor…
Een goede klantenservice doet meer dan alleen vragen beantwoorden van klanten.…
Hoewel de wereld alsmaar verder digitaliseert, zijn onderwerpen als “Customer Journey” en “Klanttevredenheid” nog…