Klantenservice
Dit zijn de 13 allerbeste customer experience software tools
Customer experience software is een essentiële investering voor elke onderneming die (gedeeltelijk) online actief is. Want…
De belangrijkste trends voor e-commerce klantenservice teams in 2021
Als er iets is wat we het afgelopen jaar geleerd hebben,…
Klantenservice na de feestdagen: een tsunami aan support tickets
Dacht je na de feestdagen klaar te zijn met de drukte van…
Proactieve klantenservice: 5 manieren om het aan te bieden
Klanten hebben anno 2020 een luxepositie. Wat ze ook willen…
Zo meet je de prestaties van je klantenservice team
Je klantenservice team maakt elke dag klanten blij. Maar als manager weet je…
Multichannel klantenservice: alles wat je moet weten om het verschil te maken
De verwachtingen van klanten liggen hoger dan ooit. Waar bereikbaar zijn via…
Helpdesk software voor ondernemingen
Om de perfecte klantervaring te generen, moet je als onderneming altijd…
Wat is een goede klantenservice?
Een positieve klantervaring heeft veel invloed op het succes van een bedrijf. Positieve ervaring zorgt ervoor…
7 tips voor een goede klantenservice
Een goede klantenservice doet meer dan alleen vragen beantwoorden van klanten.…
Is jouw organisatie al Customer Centric?
Hoewel de wereld alsmaar verder digitaliseert, zijn onderwerpen als “Customer Journey” en “Klanttevredenheid” nog…