Klantenservice

customer journey canvas voor je klantenservice
June 8, 2021

Boost je klantenservice met een customer journey canvas: 5 best practices

Wist je dat 74% van de Nederlandse consumenten vaker bij een webwinkel besteld na een…

Generatie Z als je volgende klant
May 27, 2021

Hoe win je Generatie Z als je volgende klant

Maak plaats babyboomers, hier komt Generatie Z. šŸ’„ Over iets meer dan een decennium zal 33%…

May 18, 2021

Wat e-commerce bedrijven kunnen leren van kappers

Klantloyaliteit is schaars tegenwoordig. Mijn ouders vertelden mij vroeger altijd dat, ver voor de komst van het internet,…

Het belang van goede klantenservice
May 11, 2021

Dit is waarom klanten niet terugkomen na hun eerste aankoop

Laten we eerlijk zijn: tegenwoordig kan iedereen iets verkopen via het internet. Je hebt geen toestemming nodig…

Klantverwachtingen
May 5, 2021

Klantverwachtingen: 5 veranderingen voor e-commerce

In de rij staan om je order te retourneren of een klacht in te…

Google Business Messages voor klantenservice
February 2, 2021

Hoe gebruik je Google My Business voor klantenservice

Je krijgt nooit een tweede kans om een eerste indruk te maken.…

Blijf up to date

Ontvang maandelijks geweldige content in je inbox. Geen spam.
Alleen geweldige content, we delen niet je gegevens met derden.