Klantenservice

Google Business Messages voor klantenservice
February 2, 2021

Hoe gebruik je Google My Business voor klantenservice

Je krijgt nooit een tweede kans om een eerste indruk te maken. Het klinkt cliché…

December 28, 2020

Dit zijn de 13 allerbeste customer experience software tools

Customer experience software is een essentiële investering voor elke onderneming die (gedeeltelijk) online actief…

Customer service trends for 2021
December 23, 2020

De belangrijkste trends voor e-commerce klantenservice teams in 2021

Als er iets is wat we het afgelopen jaar geleerd hebben, is het dat de toekomst haast…

klantenservice na de feestdagen
December 23, 2020

Klantenservice na de feestdagen: een tsunami aan support tickets

Dacht je na de feestdagen klaar te zijn met de drukte van je webshop?…

proactieve klantenservice
November 25, 2020

Proactieve klantenservice: 5 manieren om het aan te bieden

Klanten hebben anno 2020 een luxepositie. Wat ze ook willen…

measure-customer-service
October 16, 2020

Zo meet je de prestaties van je klantenservice team

Je klantenservice team maakt elke dag klanten blij. Maar als manager weet je misschien…

multichannel klantenservice
August 18, 2020

Multichannel klantenservice: alles wat je moet weten om het verschil te maken

De verwachtingen van klanten liggen hoger dan ooit. Waar bereikbaar zijn via hun favoriete kanalen…

helpdesk software ondernemingen
August 4, 2020

Helpdesk software voor ondernemingen

Om de perfecte klantervaring te generen, moet je als onderneming altijd op ieder kanaal bereikbaar zijn. De juiste…

Goede klantenservice
December 20, 2019

Wat is een goede klantenservice?

Een positieve klantervaring heeft veel invloed op het succes van een bedrijf. Positieve ervaring zorgt ervoor dat…

May 18, 2019

7 tips voor een goede klantenservice

Een goede klantenservice doet meer dan alleen vragen beantwoorden van klanten. Steeds vaker zie je dat de…

April 18, 2019

Is jouw organisatie al Customer Centric?

Hoewel de wereld alsmaar verder digitaliseert, zijn onderwerpen als “Customer Journey” en…

Blijf up to date

Ontvang maandelijks geweldige content in je inbox. Geen spam.
Alleen geweldige content, we delen niet je gegevens met derden.