Klantenservice
Hoe gebruik je Google My Business voor klantenservice
Je krijgt nooit een tweede kans om een eerste indruk te maken. Het klinkt cliché…
Dit zijn de 13 allerbeste customer experience software tools
Customer experience software is een essentiële investering voor elke onderneming die (gedeeltelijk) online actief…
De belangrijkste trends voor e-commerce klantenservice teams in 2021
Als er iets is wat we het afgelopen jaar geleerd hebben, is het dat de toekomst haast…
Klantenservice na de feestdagen: een tsunami aan support tickets
Dacht je na de feestdagen klaar te zijn met de drukte van je webshop?…
Proactieve klantenservice: 5 manieren om het aan te bieden
Klanten hebben anno 2020 een luxepositie. Wat ze ook willen…
Zo meet je de prestaties van je klantenservice team
Je klantenservice team maakt elke dag klanten blij. Maar als manager weet je misschien…
Multichannel klantenservice: alles wat je moet weten om het verschil te maken
De verwachtingen van klanten liggen hoger dan ooit. Waar bereikbaar zijn via hun favoriete kanalen…
Helpdesk software voor ondernemingen
Om de perfecte klantervaring te generen, moet je als onderneming altijd op ieder kanaal bereikbaar zijn. De juiste…
Wat is een goede klantenservice?
Een positieve klantervaring heeft veel invloed op het succes van een bedrijf. Positieve ervaring zorgt ervoor dat…
7 tips voor een goede klantenservice
Een goede klantenservice doet meer dan alleen vragen beantwoorden van klanten. Steeds vaker zie je dat de…
Is jouw organisatie al Customer Centric?
Hoewel de wereld alsmaar verder digitaliseert, zijn onderwerpen als “Customer Journey” en…