De 21 beste Nederlandse webshop software tools

Leuk dat je vandaag terecht bent gekomen op onze blog! Ik wil gelijk even van de gelegenheid gebruik maken om wat bijzondere feitjes over mezelf te delen waarvan je wellicht nog niet op de hoogte was.

Ik ben allergisch voor tabaksplanten (en ons kantoor staat er vol mee), red het einde van de vrijmibo eigenlijk nooit en ben – last but not least –  een wandelende encyclopedie wanneer het gaat om Nederlandse webshop software.

En niet alleen ik. Bij Trengo volgen we de wereld van webshop software allemaal op de voet. Enerzijds omdat het ons werk is, maar ook omdat het onze passie is. Of het nu gaat om concurrenten of partijen uit totaal andere markten; ze vormen allemaal een inspiratiebron voor ons. Zeker als het gaat om de Nederlandse bedrijven.

Want we hebben in Nederland een hoop hele gave webshop software tools. En daar mogen we best trots op zijn.

Maar helaas weet niet iedereen dit. Zeker de gebruikers niet. Veel webshops in Nederland gebruiken nu nog tools van de bekende internationale bedrijven. Shopify als webshop software, Mailchimp voor e-mail marketing en Zendesk voor de klantenservice.

Dat rijtje zou je echter net zo gemakkelijk kunnen maken met Nederlandse tools. Mijnwebwinkel als webshop software, Spotler voor e-mail marketing en Trengo voor de klantenservice. Vervolgens kan je klanten laten betalen  via Pay, je conversie optimaliseren met Surfly en je boekhouding strak houden met Exact.

En zo kan ik nog wel even doorgaan.

What’s in it for me?

“Maar wat heb ik daaraan?“, hoor ik je denken. En dat snap ik ook best. Maar er zijn genoeg voordelen. Zo kan je om te beginnen in de Nederlandse economie een extra steun in de rug te geven in deze barre tijden. 

Daarnaast zijn er ook praktische voordelen. De support teams van deze Nederlandse softwarebedrijven kennen de laatste ontwikkelingen in de markt, zitten in exact dezelfde tijdzone en – ook niet onbelangrijk – spreken dezelfde taal.

Reden genoeg voor mij om een lijst te maken met de 21 beste Nederlandse webshop software en plugins. De bijbel der Nederlandse webshop oplossingen. Ik ga het onder meer hebben over de onderstaande tools.

Nederlandse webshop software

  • Trengo
  • Exact
  • MyParcel
  • Picqer
  • Datatrics
  • Channable
  • Kiyoh
  • Pay.
  • en meer

Inhoud

  • Webshop software
  • Klantenservice software 
  • Warehouse management, distributie en verzendingen voor webshops
  • Data software 
  • Product management
  • Conversie optimalisatie software
  • E-mail marketing software
  • Reviews/klantfeedback software
  • Betaalproviders
  • Boekhoud- en ERP systemen
  • Dropshipping diensten

Webshop software 

1. Mijnwebwinkel

toegankelijke webshop software

Waar veel ondernemers tegenaan lopen is software die te complex is. Te veel functionaliteiten, te veel dingen die je eigenlijk helemaal niet nodig hebt. Ze zijn op zoek naar de basics. De webshop moet ‘gewoon werken’. 

Voor die ondernemers kan ik van harte Mijnwebwinkel aanraden.

Mijnwebwinkel is de meest toegankelijke webshop oplossing op de Nederlandse markt. Met een paar klikken op de knop staat jouw professionele webshop al live. Door middel van kant en klare templates die je kunt customizen geef je jouw webshop een eigen look en feel.

Leuk voor beginners: je kunt bij Mijnwebwinkel gratis je eerste webshop beginnen. Via een my.online.store subdomein kun je zo tot 10 producten verkopen. Zeker een aanrader als je nog even wil aftasten.

2. Lightspeed (SEOshop)

Nederlandse webshop software

De tweede optie voor webshop software met Nederlandse roots is Lightspeed. Toegegeven, dit is een Canadees bedrijf. Maar de e-commerce oplossing van de tool komt uit Nederland. In 2015 nam Lightspeed namelijk het Nederlandse SEOshop over.

Zo heb je dus niet de voordelen die ik in de introductie benoemde, maar onder het mom van Hollandse glorie hoort het bedrijf toch wel thuis in dit lijstje.

Lightspeed is een kant en klare webshop oplossing. Het biedt voorraadbeheer waarmee je bestanden kunt importeren en klanten hun product kunnen retourneren. 

De webshop kan makkelijk opgezet worden met een kant en klaar thema dat je naar je behoefte kunt stylen. Bestellingen zijn vindbaar in een mooi overzicht met bestelstatus, kortingen en verschillende check out opties. Als je een stapje verder wil gaan kun je gebruik maken van marketing tools voor sociale media, e-mail marketing en SEO optimalisatie van je webshop.

Daarnaast kun je gemakkelijk rapportages uitdraaien van de omzet, marketingprestaties en webshop prestaties. De webshop is in te stellen op ‘internationaal’, waarbij verschillende talen en valuta gebruikt kunnen worden.

3. Afosto

professionele webshop software

Een professionele webshop en kassasysteem maak je met Afosto. Afosto biedt een flexibele e-commerce oplossing waar je met templates snel een webshop online kan maken. Heb je echter specifieke wensen is maatwerk ook mogelijk.

Als je van plan bent in de toekomst flink uit te breiden – en welke ondernemer is dat niet – dan is de flexibiliteit van Afosto een groot pluspunt. Met Afosto kan je namelijk gemakkelijk opschalen wanneer je een nieuw filiaal opent, de markt in een ander land wil bestormen of een extra merk wil opstarten. Je Afosto webshop is altijd perfect geoptimaliseerd om goed vindbaar te zijn voor de zoekmachines. 

Klantenservice software voor webshops

4. Trengo

klantenservice software voor webshops

Trengo is een start-up uit Utrecht met een overzichtelijke team inbox voor de klantenservice. Aan Trengo kun je alle kanalen koppelen. Denk aan e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger, live chat, SMS, telefonie en nog veel meer. Omdat alle kanalen binnenkomen in Trengo hoef je nooit meer van inbox te wisselen. En dat scheelt je team zeker op lange termijn enorm veel tijd.

Vanuit de team inbox kun je ook gemakkelijk samenwerken. Iedere klantenservice medewerker heeft zijn eigen account die aan specifieke teams gekoppeld kan worden. Komt er een bericht binnen, dan kan deze makkelijk toegewezen worden aan een team of een specifieke medewerker. 

Als je hulp nodig hebt van een collega kan je ook intern chatten. Dus dat scheelt je ook weer heen en weer klikken tussen twee tools of – erger nog – een wandeling naar het bureau van je collega. 

Aan de conversaties kunnen labels worden toegevoegd. Dankzij deze labels behoudt je altijd het overzicht in de inbox. Zo kun je bijvoorbeeld de labels “beschadiging”, “retour” of “klacht” toevoegen. 

Dat was nog niet alles. Je kunt de inbox ook gemakkelijk automatiseren met ‘rules’. Komt er bijvoorbeeld het woord “beschadigd” voor in een bericht van een klant, dan kan deze toegewezen worden aan een specifiek team of medewerker die over dit soort klachten gaat. Zonder dat er ook maar een vleugje mensenwerk voor nodig is.

Probeer Trengo twee weken gratis

De ultieme inbox voor al je communicatie.

Account aanmaken

Warehouse management, distributie en verzendingen voor webshops

5. Picqer

magazijn software voor webwinkels

Picqer is een tool die je helpt bij het beheren van het magazijn van je online webwinkel. Zo kun je met Picqer snel en foutloos orders picken en versturen, heb je altijd een helder overzicht van alle producten en weet je precies hoe je voorraden erbij staan.

Je kunt verschillende webshops, marktplaatsen en intranets koppelen en orders uit meerdere kanalen ontvangen. Picqer vertelt precies wat je per leverancier moet inkopen en met één klik registreer je de geleverde producten. Dit maakt het proces een stuk gemakkelijker en efficiënter.

6. Optiply

voorraadoptimalisatie software voor webshops

Wanneer je webshop flink is gegroeid kan je al snel de overzicht over je voorraad verliezen. Je verliest het overzicht, kan lastiger inschatten welke producten je moet inkopen en komt zo met onnodige kosten te zitten. 

De voorraad zo klein mogelijk houden zonder mis te grijpen. Dat is de kunst.

Met Optiply kun je datagedreven inkopen en daarmee je voorraad optimaliseren. Door op de juiste momenten in te kopen verhoog je de productbeschikbaarheid en verlaag je voorraadkosten. 

7. Sendcloud

verzendplatform voor webshops

Eén van de meest onderschatte onderdelen van e-commerce is waarschijnlijk de verzending van de producten. Net als je denkt dat alles perfect is gegaan en het product ‘alleen nog even op de post moet’ gaat er vaker dan je lief is van alles fout. Het is vaak het grootste punt van ergenis bij de klant.

Sendcloud is een alles-in-één oplossing voor check out, verzenden, tracking en retourneren van je producten. Het koppelen van je webshop kost maar een paar minuten. 

Je kunt vervoerders zoals PostNL, DHL, DPD, UPS en meer kiezen om je producten mee te versturen en door middel van automatisering verzend je de producten foutloos. 

Sendcloud maakt het mogelijk om een unieke track-en-trace e-mail te sturen naar klanten, volledig customized naar jouw wensen. Daarnaast zorgen de flexibele retouropties voor minder frustraties bij klanten.  

8. MyParcel

verzendservice voor webshops

De homepage zegt het al: met MyParcel maak je eenvoudig en snel verzendlabels aan.

MyParcel is partner van PostNL en zorgt dat jouw producten overal in Nederland bezorgd worden. Of het nu gaat om een pakket, brievenbuspakje of pallet. MyParcel is volledig te integreren met je webshop, verstuurt automatisch een track & trace link en maakt het mogelijk de pakketten te versturen via de PostNL afhaalpunten of de ophaalservice.

Mooi bijkomend voordeel van MyParcel: je hebt geen abonnement of contract nodig. Je betaalt dus altijd alleen maar voor wat je daadwerkelijk verzendt. 

Data software voor webshops

9. Datatrics

webshop software voor data

Datatrics maakt het mogelijk om meer te verdienen aan je data.

Eén van de grootste buzzwords van de afgelopen jaren is overduidelijk ‘data-driven’. Bedrijven leunen namelijk steeds vaker op data. En dat geldt ook zeker voor steeds meer e-commerce bedrijven. Ze gebruiken het om een betere klantervaring mogelijk te maken, de conversie te verhogen en loyalere klanten te trekken.

Datatrics is een platform dat al het bovenstaande mogelijk maakt. Het combineert al je data zodat je het volgende bericht voor je klanten kunt voorspellen. Koppel al je kanalen en creëer een 360 graden klantprofiel van iedere klant. Maak persoonlijke customer journeys en verzorg de juiste content op elk touchpoint. 

Product management webshop software

10. Channable

product management webshop software

Eén van de belangrijkste uitdagingen voor elke webshop: zorgen dat je producten zichtbaar zijn. En er zijn zo ontzettend veel plekken waar je aanwezig kan zijn, dat je gemakkelijk het overzicht verliest. 

Via de feed management tool Channable kun je automatisch al je producten doorsturen naar 2500 vergelijkingssites, affiliate netwerken en marktplaatsen. Zo zorg je dus voor de optimale zichtbaarheid.

Daarnaast maak je met de SEA tool van Channable heel gemakkelijk zogenaamde ‘dynamische advertenties’. Zo blijven de ads altijd up-to-date en bespaar je jezelf veel handmatig werk.

Conversie optimalisatie webshop software

11. Surfly (co-browsing)

conversie optimalisatie webshop software

Surfly biedt co-browsing software. Door het gebruik van Surfly kun je klanten gemakkelijk helpen wanneer zij vastlopen in je webshop. Dat was voorheen een stuk ingewikkelder en ging ongeveer zo:

Customer service medewerker: “Ziet u rechtsboven die groene knop met dat mandje? Daar kunt u even op klikken om te zien welke producten al zijn geselecteerd.”

Afhangend van de klant kon dat zo een tijdje doorgaan, en dat kost tijd.

Met Surfly kun je gemakkelijk meekijken met de browser van een klant, of zelfs de besturing overnemen. Dit kan de klant aanvragen via een live chat.

12. Sooqr (website search)

webwinkel software voor website search

Sooqr zorgt ervoor dat klanten direct het product vinden waar zij op zoek naar zijn.

Klanten zoeken vaak direct naar de zoekfunctie als ze niet snel het product kunnen vinden. Dat gebeurt soms al na een paar seconden. Er zijn zelfs veel klanten eerst gebruik maken van de zoekfunctie, nog voor ze gebruik maken van je menu. Als de zoekfunctie op dat moment niet geoptimaliseerd is loop je veel potentiële klanten mis.

Sooqr zorgt er daarom voor dat de zoekfunctie wél geoptimaliseerd is. Het kost met de tool milliseconden voordat je klanten het juiste product vinden, je kunt promoties toevoegen aan zoekresultaten en alleen relevante resultaten zullen worden getoond. 

E-mail marketing software voor webshops

13. Spotler

e-mail marketing software voor webshops

Spotler is e-mail automation software voor je webshop. Met Spotler kun je gemakkelijk nieuwsbrieven en mailings personaliseren om zo de meest relevante content aan je doelgroep te tonen. Dit doe je door Spotler te verbinden met je andere webshop software oplossingen.

Met A/B tests kun je daarnaast gemakkelijk achterhalen welke e-mails het beste werken. Ook kun je automatische campagnes opzetten die triggeren door acties van een webshop bezoeker. Denk hierbij aan het verlaten van een winkelwagentje of het verzamelen van een productreview. 

14. Copernica

software voor e-mail marketing

Ook Copernica biedt een oplossing voor e-mail automation. Op basis van data en klantgedrag worden passende e-mails gestuurd. Dus geen algemene e-mails meer die je blindelings naar je hele contactenlijst stuurt. De e-mails kun je eenvoudig samenstellen met een template editor. 

De follow-up manager maakt het gemakkelijk om te bepalen wanneer klanten welke e-mails moeten krijgen. Zo houd je de customer journey dus helemaal zelf in de hand. Met handige boomdiagrammen kun je triggers instellen en het hele proces overzichtelijk in kaart brengen.

Reviews / klantbeoordeling software

15. Feedback company

review software voor webshops

Het scoren van goede reviews wordt steeds belangrijker voor webshops. Zo controleren klanten de kwaliteit van je product of service en of je betrouwbaar bent. Daarnaast kan je veel leren van de reviews. Bijvoorbeeld over de prestaties van je customer service team of de belangrijkste verbeterpunten van je product.

Feedback Company is een software oplossing om al die klantfeedback en reviews te verzamelen. Na het ontvangen van het bestelde product krijgt de consument een vragenlijst via e-mail over de ervaringen met jouw bedrijf.

De reviews die daar uitkomen worden getoond op je eigen bedrijfspagina bij Feedback Company. Daarnaast kun je ook een widget in je webshop plaatsen zodat de reviews ook daar zichtbaar zijn. Dit kweekt vertrouwen bij de klant.

Dankzij het partnerschap met Google worden de reviews van Feedback Company ook in Google Ads getoond, wat ervoor zorgt dat mensen sneller op je advertenties klikken. 

16. WebwinkelKeur

klantbeoordelingssoftware voor webwinkels

WebwinkelKeur is een keurmerk voor webshops en een reviewsysteem in één. Klanten krijgen na het ontvangen van hun bestelling via de mail een uitnodiging om een review te schrijven. Webwinkelkeur zorgt ervoor dat mensen met een gerust hart online kunnen winkelen bij de aangesloten leden. Dit zorgt ervoor dat bezoekers van je webshop gelijk een vertrouwd gevoel krijgen.

Ook bij WebwinkelKeur krijg je als webshop een eigen bedrijfspagina, het keurmerk en een widget waar de reviews in getoond worden.

17. Kiyoh 

review software voor webwinkels

De laatste in het rijtje met software voor reviews is KiYoh. Ook met KiYoh kun je na elke bestelling via de mail reviews over je webwinkel verzamelen. 

Ook hier krijg je op de website van KiYoh je eigen pagina en kun je de reviews met een widget op je eigen website tonen. Daarnaast kun je de reviews toevoegen aan je Google Ads, want ook KiYoh heeft een Google review partnerschap.

Betaal providers

18. Pay.

betaalproviders voor webshops

Pay. biedt alle betaalmethodes voor je webshop via makkelijk te installeren plugins. Via de tool krijg je de beschikking tot de volgende opties: internetbankieren, debit- of creditcard betalingen, bankbetalingen, achteraf betalen, gespreid betalen, wallet betalen, vouchers & prepaid en telefonisch betalen. 

Nog een goede reden om Hollandse glorie te kiezen: met een gratis pakket krijg je al toegang tot de 15 populairste betaalmethoden. Denk hierbij aan iDEAL, Bancontact en Afterpay. Je moet er dan wel rekening mee houden dat je wekelijks uitbetaald krijgt in plaats van dagelijks.

Boekhoud- en ERP systemen

19. Exact

boekhoudsoftware voor webshops

We zijn aanbeland bij een één van de bekendere namen uit dit lijstje: Exact. 

Exact is een boekhoud- en ERP systeem voor het MKB. Als je de software synchroniseert met je webshop oplossing kunnen producten, prijzen en voorraden gemakkelijk beheerd worden vanuit Exact. Alle transacties die worden gemaakt worden dan keurig geregistreerd voor je boekhouding.

Je kunt Exact synchroniseren met je webshop oplossing. Producten, prijzen en voorraden kunnen vervolgens gemakkelijk beheerd worden vanuit Exact. Exact registreert alle transacties voor je boekhouding. 

Exact biedt veel verschillende soorten producten aan die gespecificeerd zijn op het gebied van boekhouden, finance, salaris, accountancy, handel en meer.

20. Moneybird

boekhoudpakket voor webwinkels

Moneybird richt zich op het eenvoudig en toegankelijk maken van het boekhouden voor het MKB. Als boekhouden toch al niet je ding is, kunnen de bijkomende software tools al helemaal intimiderend zijn. En dat terwijl ze je leven juist makkelijker zouden moeten maken.

https://www.youtube.com/watch?v=c6KPr0j18IU

Daarom richt Moneybird zich dus op eenvoud. Door je webshop te koppelen aan deze tool kun je al je klanten, facturen, creditfacturen, producten en orderhistorie synchroniseren. Zo wordt je boekhouding dus geautomatiseerd.

Dropshipping diensten

21. VidaXL

dropshipping dienst voor webwinkels

In de afgelopen jaren is de populariteit van dropshipping in Nederland flink toegenomen. VidaXL – een online warenhuis – speelt hier handig op in. 

Via VidaXL kun je door middel van een integratie producten dropshippen. Je hoeft dus zelf niet te investeren in producten, maar de producten die je verkoopt via jouw webshop levert je een mooie marge op. Jij prijst de producten aan, VidaXL zorgt dat die producten bij de klanten terecht komen.

Zo hoef je jezelf niet te bekommeren over de voorraad en kan je je volledig concentreren op de marketing en verkoop.

Hoort jouw webshop software eigenlijk ook thuis in deze lijst, maar staat hij er niet bij? Dat kan natuurlijk niet. Stuur mij vooral een mail met alle informatie en de subject line: “T.A.V. Luuk: Toevoegen webshops software lijst” naar team@trengo.com.

Over Trengo

Trengo bied bedrijven een innovatieve team-inbox waarmee klanten via communicatie(kanalen) kunnen communiceren met hun klanten via één overzichtelijke inbox.

Innovatie voor bedrijven in communicatie


Laat ons je bedrijf innoveren