Product
July 20, 2020

Beantwoord je klantvragen uit bol.com verkoopaccount vanaf nu ook in Trengo

Liselot Hofman
Liselot Hofman

Het is tijd om het leven van zakelijke verkopers bij bol.com makkelijker te maken. Alle klantvragen uit het verkoopaccount komen vanaf nu rechtstreeks in de Trengo inbox binnen. Dat betekent: makkelijk samenwerken, communicatie automatiseren en sneller antwoorden. Zo zorg je ervoor dat elke klant snel en eenvoudig geholpen word. 

Krachten bundelen 

Bol.com is een belangrijke schakel tussen veel e-commerce bedrijven en hun klanten. Er zijn al meer dan 20.000 ondernemers die hun assortiment via de webwinkel verkopen. Tijdens dit verkoopprocess zijn er verschillende contactmomenten tussen klant en verkoper. Trengo is de oplossing om dit klantcontact te optimaliseren. 

Trengo biedt de mogelijk om verschillende software oplossingen in de inbox te integreren. We vinden het daarbij ook belangrijk om in te spelen op de persoonlijke behoeftes van onze gebruikers. Denk hierbij aan mogelijkheden voor E-commerce, team chat en CRM. 

Klantrelaties onderhouden

Onder onze CRM integraties kunnen wij nu,  naast Hubspot, Pipedrive en Exactonline  – ook bol.com aan het lijstje toevoegen. Dit maakt het voor zakelijke verkopers op bol.com n├│g makkelijker om klantrelaties te onderhouden. Alle berichten uit bol.com worden in Trengo, samen met al je andere communicatie, ontvangen. Het is dus niet meer nodig om in te loggen op het bol.com partner account. 

Wanneer de klant via bol.com een vraag stelt, zal deze automatisch als ticket in Trengo verschijnen. Vervolgens kan de verkoper gebruik maken van onze tools om met het ticket aan de slag te gaan. Denk aan het toewijzen van tickets naar medewerkers of het instellen van een reminder. Alles om de klant zo goed en snel mogelijk te kunnen helpen.

Ben jij een zakelijke verkoper op bol.com ? Kijk hier hoe je bol.com kan integreren in jouw inbox. 

Deel dit artikel van Liselot ­čÜÇ

Tags

Andere interessante artikelen

New inbox

Ontdek Trengo’s nieuwe inbox design: ‘stripped-down’ en sneller dan ooit

Weinig dingen in het leven geven meer voldoening dan een goed gesprek. Waarin de juiste…

Lees verder
helpdesk software ondernemingen

Helpdesk software voor ondernemingen

Om de perfecte klantervaring te generen, moet je als onderneming altijd op ieder kanaal bereikbaar zijn.…

Lees verder
Nederlandse chatbot voorbeelden

5 Nederlandse chatbot voorbeelden ter inspiratie voor jouw website

Bij Trengo zijn we obsessief bezig met chatbots. Enerzijds omdat we ze zelf maken,…

Lees verder

Blijf up to date

Ontvang maandelijks geweldige content in je inbox. Geen spam.
Alleen geweldige content, we delen niet je gegevens met derden.