november 14, 2017 10 min read

Trengo brengt alle contactmomenten samen op één plek

Written by

Een probleem wat tijd en geld kost

Trengo heeft hier dé oplossing

Iedereen kent het probleem wel: de klant stuurt een e-mail, daarna een Chat via de website en/of belt als er nog geen reactie is. Vaak worden deze vragen ook nog eens door verschillende medewerkers beantwoord, die dit niet van elkaar weten. Dit kosten organisaties veel tijd en geld.

Start met profielen aan te maken

Koppel vanaf nu contacten aan een (bedrijfs)profiel

Contactmomenten van hetzelfde contact zijn al in Trengo zichtbaar, maar nu is het ook mogelijk om alle correspondentie van verschillende contacten te koppelen aan één centraal bedrijfsprofiel. Het begin van Trengo CRM is met deze stap gemaakt!

Mogelijkheden bedrijfsprofielen
Koppel in Trengo eenvoudig contacten aan een (bedrijfs)profiel. Door meerdere contacten te koppelen aan één centraal bedrijfsprofiel, onstaat er direct een chronologische tijdlijn van alle contactmomenten. Voilà, Trengo CRM is een feit waarmee het voorkomende probleem opgelost is.

Meerwaarde door gebruik van al onze contactkanalen
Om optimaal gebruik te kunnen maken van de profielfunctie adviseren wij om ook andere kanalen via Trengo te laten lopen, dit zijn:

Benieuwd hoe een profiel eruit ziet en wat hiermee mogelijk is?

Written by

Co-founder van Trengo. Spelletjes liefhebber en tech-freak. Passie om te designen en haal energie om de (interne klant-) communicatie te verbeteren en te optimaliseren binnen iedere business!

More great articles