Trengo brengt alle contactmomenten samen op één plek
Written byPatrick Meutzner 
Een probleem wat tijd en geld kost
Trengo heeft hier dé oplossing
Iedereen kent het probleem wel: de klant stuurt een e-mail, daarna een Chat via de website en/of belt als er nog geen reactie is. Vaak worden deze vragen ook nog eens door verschillende medewerkers beantwoord, die dit niet van elkaar weten. Dit kosten organisaties veel tijd en geld.
Start met profielen aan te maken
Koppel vanaf nu contacten aan een (bedrijfs)profiel
Contactmomenten van hetzelfde contact zijn al in Trengo zichtbaar, maar nu is het ook mogelijk om alle correspondentie van verschillende contacten te koppelen aan één centraal bedrijfsprofiel. Het begin van Trengo CRM is met deze stap gemaakt!
Mogelijkheden bedrijfsprofielen
Koppel in Trengo eenvoudig contacten aan een (bedrijfs)profiel. Door meerdere contacten te koppelen aan één centraal bedrijfsprofiel, onstaat er direct een chronologische tijdlijn van alle contactmomenten. Voilà, Trengo CRM is een feit waarmee het voorkomende probleem opgelost is.
Meerwaarde door gebruik van al onze contactkanalen
Om optimaal gebruik te kunnen maken van de profielfunctie adviseren wij om ook andere kanalen via Trengo te laten lopen, dit zijn:
- Bellen – Nieuw
- Messaging (diverse kanalen)
- Website Chat
- SMS
Benieuwd hoe een profiel eruit ziet en wat hiermee mogelijk is?
