Zendesk alternatief

Beter, sneller en flexibeler

Trengo vs. Zendesk

Momenteel zijn steeds meer bedrijven op zoek om alle klantencommunicatie naar één centraal dashboard te verplaatsen, waar alles afgehandeld kan worden door verschillende teams. Veel (Nederlandse, maar ook Engelse) alternatieven voor Zendesk zijn amper te vinden. Het lijkt net alsof Zendesk de gehele markt domineert, maar niks is minder waar. Steeds vaker wordt Trengo door klanten vergeleken met Zendesk en dat vinden wij een groot compliment. Trengo is tenslotte ontstaan door in te spelen op de grote vraag van het bedrijfsleven naar messaging. Dit is één van de vele andere voordelen die Trengo te bieden heeft voor bedrijven die alle (nieuwe) communicatie willen laten verlopen via één centraal dashboard.

Duizenden bedrijven ontdekken dagelijks het gemak van het Trengo dashboard, dat momenteel de populaire kanalen zoals Messaging, Chat, E-mail en Telefonie uit laat komen in één inbox.

Probeer het nu gratis uit

Wil je Trengo ook gratis uittesten? Test onze applicatie 14 dagen geheel gratis uit en ontdek zelf het gemak. Aanmelden kan eenvoudig via onze aanmeldpagina. Na aanmelding kan er direct getest en gestart worden!

  1. Trengo combineert echt alle kanalen in één inbox, zoals telefonie, SMS, email, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Live chat en meer. 
    Zendesk heeft losse producten zoals Zopim voor de website Chat en Messaging via een apart dashboard. Trengo combineert echt alles in één dashboard.
  2. Wij maken onze dienst persoonlijk: een nederlands support team dat snel op je vragen reageert. 
    Zendesk biedt deze mogelijkheid niet.
  3. Bij Trengo start je vanaf 5,- per maand zonder grote beperkingen.
    Zendesk heeft een goedkoop pakket dat erg erg veel beperkingen heeft. Je kiest dus altijd voor een duurdere variant, dat maandelijks tenminste 25,- euro kost en veel essentiële punten alsnog niet te bieden heeft. Je bent dus altijd duurder uit bij Zendesk, maar dit valt niet zo snel op (slim van ze).
  4. Bij ieder pakket van Trengo kan je de klantenservice afstemmen op kantoortijden.
    Bij Zendesk is dit vanaf 59,- euro p.m. per gebruiker. Bij Trengo krijg je al in het pakket vanaf €5,- per gebruiker per maand. 
  5. Trengo biedt een gratis chatbot mogelijkheid. 
    Vanaf 25 euro per gebruiker er maand kun je bij Trengo de gratis Google Dialogflow chatbot API koppelen om zo te vragen van je klanten efficient te beantwoorden. Bij Zendesk is dit alleen mogelijk tegen zeer hoge tarieven. 
  6. De Trengo servers (dataopslag) staan in Nederland.
    Alle informatie die je koppelt of binnen laat komen via Zendesk worden op Amerikaanse servers opgeslagen.
  7. Trengo is voor ieder team
    Zendesk is voornamelijk bedoelt voor de klantenservice. Trengo is de communicatie oplossing voor geheel het bedrijf. Niet alleen de klantenservice maar ook Sales, Marketing, HR, Finance en Operations hebben profijt bij het gebruik van Trengo.