Cerrar una conversación

Cuando una conversación entre usted y un cliente ha terminado, puede cerrar la conversación. En este artículo te explicamos cómo hacerlo.

Cerrar una conversación

Sigue los siguientes pasos para cerrar una conversación en Trengo.

1. Navegue hasta Bandeja de entrada > Asignado a mí y abra el ticket asignado;

2. Ahora puede cerrar el ticket tal cual, o enviar un mensaje y cerrar automáticamente el ticket;

🔘 Cierra el ticket: Haz clic en el botón 'marca de verificación' situado encima del ticket.

🔘 Enviar y cerrar ticket: Escribe el mensaje que quieras enviar al cliente, haz clic en el icono desplegable y selecciona 'Enviar y cerrar'.