Condiciones para la API de Whatsapp Business

Hay algunos aspectos del uso de la API de WhatsApp Business que es bueno tener en cuenta antes de su aplicación y durante el uso de la API de WhatsApp Business.

Cuando esté listo para conectar su número a la API de WhatsApp Business, siga este enlace para empezar.

Verificación de empresas en Facebook

Para proceder sin problemas a conectar tu número a la API de WhatsApp Business, ten en cuenta que necesitarás una cuenta verificada de Facebook Business. La verificación de tu cuenta de Facebook Business es un proceso supervisado por Facebook. Por lo tanto, Trengo no puede influir en el tiempo estimado de aprobación.

Ten en cuenta que el ID de empresa de Facebook no se puede cambiar durante el proceso de solicitud, al igual que el número registrado. En caso de que quieras cambiar tu ID de empresa de Facebook o tu número de teléfono, deberás iniciar una nueva solicitud.

Restricción a la baja

Una vez registrado un número de teléfono en la API de WhatsApp Business, no podrá utilizarse para la aplicación WhatsApp Business ni para la aplicación WhatsApp normales. En caso de que desee cambiar a una de estas dos aplicaciones, el número tiene que estar sin usar durante 30 días. Si el número no se ha utilizado durante 30 días, puede eliminarlo de la API de WhatsApp Business haciendo clic en el icono de la papelera de la página "Números de Whatsapp" de su cuenta de Meta business.

Chats de grupo y llamadas a través de WhatsApp

Los chats de grupo de WhatsApp no son compatibles con la API de WhatsApp Business. Además, la API de WhatsApp Business tampoco permite hacer llamadas.