Edición de una encuesta de satisfacción del cliente

Después de añadir una encuesta de satisfacción del cliente (CSAT ) a tu cuenta de Trengo, siempre podrás editarla, desactivarla o eliminarla. En este artículo, te mostraremos cómo hacerlo.

Editar una encuesta CSAT

Siga los pasos que se indican a continuación para editar, desactivar o eliminar su encuesta CSAT.

1. Navegue hasta Configuración > Automatización Satisfacción del cliente;

2. Haga clic en "Editar" a la derecha de su encuesta CSAT;

3. Edite su encuesta y guarde los cambios, desactive la encuesta o elimínela.

ℹ️ Tenga en cuenta que no podrá recuperar su encuesta CSAT después de eliminarla.