Edición de las funciones de los usuarios

Cada usuario en Trengo tiene un rol de usuario, que puede ser Administrador, Supervisor, Agente avanzado, Agente básico u Observador. Estos roles de usuario tienen asignados permisos estándar. Como Administrador en Trengo, tienes la capacidad de añadir o eliminar ciertos permisos. En este artículo, te explicaremos cómo editar los roles de usuario.

Editar roles de usuario

Para editar un rol de usuario en Trengo, siga los siguientes pasos.

1. Navegue hasta Configuración > Organización Usuarios;

2. Haga clic en "Gestionar funciones";

3. Configure los roles de usuario a su gusto;

1. Roles de usuario: Elija los roles de usuario que desea editar.

2. Permisos básicos: Aquí verás todos los permisos básicos y estándar (que no son configurables) que tiene el rol de usuario seleccionado.

3. Permisos configurables: Habilita o deshabilita ciertos permisos para este rol de usuario.

4. Guardar funciones de usuario: Cuando hayas terminado de configurar los permisos, haz clic en "Guardar roles de usuario" para confirmar los cambios realizados.

Ya has configurado correctamente los permisos de los roles de usuario. Siéntase libre de leer más acerca de los roles de usuario, o continuar editando usuarios en Trengo.