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Los clientes tienen la opción de hacer sus preguntas a las empresas a través de Instagram enviando un Mensaje Directo. Para asegurarte de que no te pierdes estos mensajes, ahora puedes recibir DMs de Instagram en Trengo.
Recibir mensajes de texto y respuestas a historias de Instagram
Si quieres recibir Instagram DM's y Story Replies en Trengo, sigue los siguientes pasos.
1. Conecta tu página de Instagram a Trengo;
2. Abre la aplicación Instagram en tu dispositivo móvil y haz clic en el icono "hamburguesa";
3. Vaya a "Configuración y privacidad";
4. Seleccione "Mensajes y respuestas a historias";
5. Haga clic en "Control de mensajes";
6. Habilite la opción "Permitir el acceso a los mensajes";
7. De vuelta en Trengo, ve a tu canal de Instagram, activa "Mensajes directos" y haz clic en "Actualizar canal".
¡Ahora recibirás tus DM's y Story Replies en Trengo! ¿Sabías que también puedes conectar tu página de Facebook a Trengo?
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