Seleccione o actualice su plan Trengo

En esta página encontrará toda la información sobre cómo seleccionar, ampliar, reducir o cancelar su plan de suscripción a Trengo.

Elija el plan adecuado para su empresa

Puede actualizar su cuenta gratuita a cualquier plan de cuenta: Grow, Scale o Enterprise. No perderás nada del trabajo que hayas completado en Trengo durante tu prueba gratuita cuando elijas un plan de pago.

Para iniciar o editar su suscripción necesita tener una cuenta de administrador. Si no está seguro de qué plan de Trengo se adapta mejor a su empresa, no dude en ponerse en contacto con sales@trengo.com. Estaremos encantados de ayudarte.

Seleccione su plan Trengo

Siga los pasos que se indican a continuación para seleccionar su plan de suscripción a Trengo:

1. Vaya a Configuración > Perfil de empresa > Configuración de la suscripción;

2. Selecciona el plan que más se adapte a tus necesidades (Grow, Scale o Enterprise). Trengo mostrará automáticamente el plan que se adapte a tu configuración actual;

3. 3. Elija su rotación de facturación (mensual o anual). Tenga en cuenta que la facturación anual le permite pagar su plan por adelantado con un descuento. Pagar por adelantado un plan anual puede suponer un ahorro de hasta el 38% en comparación con el pago mensual;

4. Seleccione el número de usuarios que van a utilizar su cuenta Trengo;

5. Rellene el resto de la información requerida;

6. Compruebe toda la información rellenada y seleccionada anteriormente, para asegurarse de que todo es correcto;

7. Inicie su suscripción haciendo clic en "Iniciar suscripción".

Mejora tu plan Trengo

Si quieres añadir más usuarios, conectar más canales o ampliar tu cuenta de Trengo de cualquier forma, siempre puedes actualizar tu plan de Trengo.

Siga los pasos que se indican a continuación para actualizar su plan de suscripción de Trengo:

1. Vaya a Configuración > Perfil de empresa > Configuración de la suscripción;

2. Seleccione el plan al que desea pasar (Scale o Enterprise) y/o añadir más usuarios;

3. Confirme la actualización haciendo clic en "Actualizar suscripción".

Baja tu plan Trengo

Puede cambiar su suscripción de Trengo en cualquier momento a cualquier plan de cuenta. Tenga en cuenta que la reducción del plan de Trengo puede restringir el acceso a determinadas funciones y canales.

Sigue los pasos que se indican a continuación para bajar de categoría tu plan Trengo:

1. Vaya a Configuración > Perfil de empresa > Configuración de la suscripción;

2. Seleccione el plan que más se adapte a sus necesidades (Crecer o Escalar), y/o reduzca el número de usuarios;

3. Compruebe toda la información rellenada y seleccionada anteriormente, para asegurarse de que todo es correcto;

4. Confirme la baja haciendo clic en "Actualizar suscripción".

ℹ️ Cada downgrade se activará al final del periodo de facturación recurrente. Tenga en cuenta de nuevo que la reducción de categoría de su cuenta de Trengo puede restringir el acceso a determinadas funciones y canales.

Cancelar su plan Trengo

La cancelación de su plan de suscripción a Trengo siempre será efectiva al final del periodo de facturación en curso. Esto significa que si elige una suscripción anual el 1 de julio, la cancelación será efectiva después del 30 de junio del año siguiente.

Sigue los pasos que se indican a continuación para cancelar tu plan de suscripción a Trengo:

1. Vaya a Configuración > Perfil de empresa > Configuración de la suscripción;

2. Desplácese hasta la parte inferior de la página;

3. Haga clic en "Cancelar suscripción".

ℹ️ Tenga en cuenta que no podrá cancelar su suscripción a Trengo mientras tenga facturas pendientes.

ℹ️ La cancelación de su plan sólo es válida si se siguen los pasos anteriores.