Configurar Voz con tu cuenta Twilio

Después de añadir un canal de voz a tu bandeja de entrada de Trengo y elegir utilizar tu propia cuenta Twilio, es hora de conectarlo. En este artículo, te mostraremos cómo hacerlo.

ℹ️ Si no tiene una cuenta Twilio, no dude en crear una.

ℹ️ Asegúrese de que ha habilitado los permisos geográficos correctos con respecto a las llamadas de bajo y alto riesgo. Esto puede afectar a sus llamadas salientes.

Configura Voz con tu cuenta Twilio

Siga los pasos que se indican a continuación para conectar su cuenta Twilio a través de un canal de voz a su bandeja de entrada de Trengo.

1. Elija un nombre interno para su canal y añada el equipo o equipos responsables del mismo;

2. Haga clic en "Añadir sus credenciales";

3. Aparecerá una ventana emergente, solicitando su 'Twilio Account SID' y 'Twilio Auth Token';

ℹ️ Puede encontrar su 'Twilio Account Sid' y 'Twilio Auth Token' navegando a su Twilio Console e iniciando sesión con sus credenciales. La información se puede encontrar en "Información de la cuenta".

4. Copie y pegue su 'Twilio Account SID' y 'Twilio Auth token' en la ventana de Trengo y haga clic en 'Añadir cuenta';

5. Seleccione el número de teléfono al que desea conectarse utilizando el menú desplegable;

6. Asegúrese de que la opción "Conferencia de agentes" está activada en su cuenta Twilio;

7. Marque la casilla después de activar "Conferencia de agentes";

8. Haga clic en "Crear canal".

Ya has configurado correctamente tu canal de voz en Trengo, y conectado tu cuenta Twilio y tu número de teléfono a él. Asegúrese de ajustar el canal a su gusto, y ya está listo para recoger y hacer llamadas telefónicas en Trengo.