Configuración de las ubicaciones de GBM

Después de configurar tu agente de Google Business Messages (GBM) y el nombre de tu marca, es hora de configurar tus ubicaciones de GBM. Ten en cuenta que este es el segundo paso para añadir GBM a tu canal de Trengo.

Con o sin ubicación física

Antes de seguir configurando sus ubicaciones GBM, decida si desea añadir una(s) ubicación(es) física(s) o no física(s).

🔘 S in ubicación física: Elige esta opción si tu empresa no tiene ubicación física. El botón GBM aparecerá en la Búsqueda de Google.

🔘 Con ubicación física: Elige esta opción si tu empresa tiene una o varias ubicaciones físicas. El botón GBM aparecerá en la Búsqueda de Google y en Google Maps.

Establecer GBM sin ubicación física

Siga estos pasos para configurar sus mensajes de Google Business sin una ubicación física.

En primer lugar, configura tus ajustes de "Conversaciones sin ubicaciones físicas";

1. Conversaciones no locales: Activa esta casilla para añadir GBM sin ubicación física.

2. Sitio web de contacto: El sitio web de su organización, incluyendo 'https://'. Este sitio web se mostrará con el resultado de la búsqueda de Google.

3. Opciones de contacto: Las opciones de contacto que tiene un cliente con la organización, además de GBM. No tienen que estar necesariamente vinculadas a Trengo, pero se mostrarán como opciones de contacto con el resultado de la búsqueda de Google.

4. Dominios: Es posible instalar un Widget de Mensajes de Empresa de Google en tu sitio web. En este campo, rellena el dominio (por ejemplo, 'Trengo.com') que puede alojar este widget.

ℹ️ Instalar el widget no es obligatorio, pero necesitas rellenar el dominio.

5. Número de teléfono: El número de teléfono de su empresa, que se mostrará con el resultado de la búsqueda de Google.

6. Número de teléfono de desbordamiento de llamada: Uno o varios números de teléfono que se pueden utilizar como alternativa si no se puede localizar el número de teléfono del campo anterior. Estos números no se mostrarán en Google.

Haz clic en "Crear canal" y continúa con la verificación de tu agente de GBM para completar la adición de Google Business Messages a Trengo.

Establecer GBM con ubicación física

Siga estos pasos para configurar sus mensajes de Google Business con una ubicación física.

1. Habilite "Ubicaciones físicas";

2. Desplácese hacia abajo y haga clic en "Crear canal";

3. Después de crear tu canal, haz clic en el botón "Gestionar ubicaciones" y elige "Nueva ubicación" para añadir tu(s) ubicación(es);

1. ID de lugar: Para encontrar su ID de lugar, vaya al Buscador de ID de lugares de Google, busque la ubicación de su empresa en el mapa proporcionado y seleccione su empresa. Aparecerá el ID de lugar de su negocio.

2. Idioma por defecto: Añada el idioma en el que los clientes contactarán normalmente con usted a través de esta ubicación.

3. Entradas de ubicación: Activa 'Placesheet' si quieres que el botón de chat de GBM se muestre con los resultados de Google, y/o activa 'Maps Tactile' para que el botón se muestre en Google Maps.

Una vez que hayas añadido tu(s) ubicación(es), procede a verificar tu agente de GBM para completar la adición de Mensajes de Google Business a Trengo.