Utilizar Google como sistema de reenvío

Puede conectar su cuenta de Gmail o Gsuite a Trengo, para recibir y enviar correos electrónicos desde dentro de Trengo. En caso de que desee añadir varias direcciones de reenvío de Google a su cuenta de Trengo, pero no desea crear un nuevo usuario de Google en su Google Admin para cada bandeja de entrada, existe una forma diferente y económica de obtener el mismo resultado en Trengo.

ℹ️ Necesitas ser administrador en Trengo, tener acceso a Google Admin y tener acceso a la configuración DNS de tu dominio para poder seguir correctamente los pasos que se indican a continuación.

Utilizar Google para el reenvío

Sigue los pasos que se indican a continuación para utilizar Google como sistema de reenvío de correo electrónico, de modo que no tengas que crear un nuevo usuario de Google para cada bandeja de entrada.

1. Comprueba si tu organización utiliza dominios de Google accediendo a Administración de Google > Dominios > Administrar dominios;

2. En caso de que todos los dominios que desea utilizar digan 'Verificado', puede continuar con los siguientes pasos;

3. Cree un canal de reenvío de correo electrónico en Trengo;

4. Configure su correo electrónico de envío desde su propio dominio para el canal de correo electrónico recién creado en Trengo;

5. Vaya a Administración de Google > Aplicaciones > Espacio de trabajo de Google > Gmail > Enrutamiento predeterminado Enrutamiento predeterminado;

6. Añada la siguiente regla para el enrutamiento por defecto;

1️⃣ Seleccione "Destinatario único": añada la dirección de correo electrónico y asegúrese de que el dominio está verificado en Gestionar dominios.

2️⃣ Seleccione "Cambiar el destinatario del sobre": pegue aquí la dirección de correo electrónico de reenvío de Trengo.

3️⃣ Seleccione "Realizar esta acción en direcciones no reconocidas y reconocidas".

7. 7. Haga clic en "Guardar".

ℹ️ Le aconsejamos que pruebe su configuración. En caso de que "@trengomail.com" siga apareciendo como dominio remitente, vuelva al paso 4 y siga todos los pasos para adjuntar un dominio de correo electrónico saliente a la dirección de reenvío de Trengo.