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Para obtener acceso ilimitado a la API de WhatsApp Business, tu cuenta de Facebook Business debe estar verificada. El envío es revisado por Meta y no puede ser influenciado por Trengo.
ℹ️ Ten en cuenta que no todas las páginas de Facebook deben verificarse manualmente. Meta decidirá si es necesario. Puedes consultar la página "Configuración de seguridad" de Facebook para ver si se solicita la verificación opcional.
Verifica tu cuenta de empresa de Facebook
Si quieres verificar tu cuenta de empresa de Facebook, sigue los pasos que se indican a continuación.
1. Accede al Centro de seguridad de Facebook Business Suite;
2. Haga clic en "Iniciar verificación" dentro de "Verificación empresarial";
3. Siga el proceso y rellene la información solicitada;
4. Meta revisará su solicitud y, por lo general, la aceptará o rechazará en un plazo de 2 a 3 días laborables.
Cómo proceder si se deniega su solicitud
Meta puede rechazar tu solicitud si se ha introducido información incorrecta o si se han adjuntado documentos incorrectos. En caso de que tu solicitud sea rechazada, recibirás un correo electrónico de Meta notificándote el rechazo.
Información
Para obtener más información sobre la denegación de su solicitud, siga los pasos que se indican a continuación.
1. Accede al Centro de seguridad de Facebook Business Suite, haz clic en el icono "Notificaciones" y selecciona la notificación "Estado de verificación";
2. Se abrirá la bandeja de entrada del servicio de asistencia de Business Verification, donde encontrará una explicación más detallada sobre el rechazo;
Nueva presentación
Para volver a enviar tu solicitud de una cuenta de empresa de Facebook verificada, toma las medidas que se indican a continuación.
1. Accede al Centro de seguridad de Facebook Business Suite y haz clic en el botón "Volver a enviar" dentro de "Verificación de la empresa";
2. Sigue el procedimiento y asegúrate de enviar toda la información requerida y correcta. Meta revisará de nuevo su nueva solicitud.
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