Verificación de su agente GBM

Cuando hayas configurado tus ubicaciones de Google Business Messages (GBM), es hora del último paso en el proceso de conectar GBM a Trengo: verificar tu agente de GBM. En este artículo, te mostraremos cómo hacerlo.

Verifique su agente GBM

Sigue los pasos que se indican a continuación para verificar tu agente de Google Business Messages.

1. Haga clic en el botón "Solicitar verificación";

2. Recibe dos correos electrónicos en la dirección de correo electrónico que has introducido como correo de contacto de la marca;

ℹ️ El primer correo electrónico contiene instrucciones y valida la información enviada.

ℹ️ El segundo correo electrónico le proporciona su clave de seguridad.

3. Responda al primer correo electrónico (que contiene las instrucciones) con "Yo, [nombre y cargo], concedo a Trengo el derecho a enviar mensajes de empresa utilizando la información especificada en este correo electrónico" y añada la clave de seguridad;

ℹ️ Google revisará ahora su envío. Puedes continuar con los siguientes pasos una vez que Google te haya informado de que tu envío ha sido aprobado. Ten en cuenta que Trengo no influye en la duración del proceso de revisión.

4.1. Solo para ubicaciones no físicas; actualiza el canal y el botón de chat debería estar disponible en unas horas.

4.2. Para las ubicaciones físicas, vaya a "Administrar ubicaciones" y asegúrese de solicitar la verificación para cada ubicación que haya añadido. Google las marcará como verificadas si todo está revisado. Una vez marcadas como verificadas, puedes actualizar el canal y el botón de chat debería estar disponible en unas horas.

Cuando hayas finalizado la adición de Google Business Messages a Trengo, es una buena idea asegurarte de que mantienes al día tus métricas de GBM, para evitar ser desconectado por Google.