Crea en un abrir y cerrar de ojos un buzón de correo electrónico para tu equipo

No hay nada tan tópico como "el trabajo en equipo hace realidad el sueño". Pero cuando los equipos trabajan juntos a través del correo electrónico, el trabajo en equipo se convierte en una pesadilla.

Los borradores de CC, los mensajes de correo electrónico enviados a los destinatarios, los mensajes de correo electrónico de dudosa procedencia... todo esto no es más que un resumen de lo que se puede conseguir con la mejor solución.

Para trabajar de forma eficaz y conjunta con el correo electrónico, cada vez más empresas necesitan un buzón de correo electrónico adicional.

En este blog te cuento cómo puedes crear un buzón de correo electrónico para tu empresa o asociación:

• ¿Qué es un buzón automatizado?
• Cómo cambiar un buzón de correo electrónico en Outlook vs Trengo
• ¿Cómo crear un buzón de correo electrónico?
• ¿Cómo se puede crear una colección?
• Cómo reacciona el servicio de atención al cliente con Trengo

¿Qué es un buzón automatizado?

Con un buzón de correo electrónico externo puedes, junto con el resto de tu empresa o departamento, recibir y consultar los mensajes de un correo electrónico. En un buzón de correo electrónico externo puede enviar o recibir mensajes de un colega, en un correo electrónico externo con colegas y enviar mensajes a través de un correo electrónico externo(klantenservice@bedrijf.nl).

Cómo cambiar un buzón de correo electrónico en Outlook vs Trengo

Si utilizas Outlook en algún momento, es posible que tengas que enviar un mensaje de correo electrónico. Así podrás enviar más mensajes de correo electrónico a tus compañeros a través de una dirección de correo electrónico y recibir también los mensajes enviados.

Si desea realizar un envío óptimo, es mejor que lo haga a través de una bandeja de entrada separada, como por ejemplo Trengo. Aquí también podrás comunicarte con tus compañeros a través de un correo electrónico.

También puede utilizar herramientas externas para enviar y recibir correos electrónicos.

Además de por correo electrónico, en Trengo también puedes utilizar otros canales de comunicación con tu equipo, como teléfono, chat en directo, WhatsApp Business, Instagram y Facebook Messenger. Así no tendrás que pelearte con más gente y podrás comunicarte con todo tu equipo en un solo lugar.

¿Cómo crear un buzón de correo electrónico?

Een gedeelde mailbox aanmaken in Trengo is in no time gebeurd.

1. Abre una cuenta gratuita.
2. Ve a configuración > canales > correo electrónico.
3. Haga clic en el botón grande.
4. Selecciona el proveedor de correo electrónico con el que quieres conectar a Trengo. Puede utilizar Outlook, GSuite o una dirección de reenvío de Trengo.
5. Ver "Canal de equipo".
6. Escriba un nombre de usuario, un color y una notificación.
7. No hagas clic en "Crear canal".

¡Vaya! Je kunt vanaf nu e-mails verzenden én ontvangen in Trengo.

¿Cómo se puede crear una colección?

Ya es hora de que Trengo no sólo cree una bandeja de entrada, sino también un buzón de correo electrónico. Por lo tanto, también puedes enviar a tus amigos.

Dat werkt zo:

1. Vaya a configuración > organización > usuario.
2. Haga clic en la imagen grande.
3. Vul de volgende gegevens van je collega in:

• E-mailadres
• Voornaam
• Achternaam
• Seguridad
• Equipo (de afdeling)
• Local code (selecteer de taal die je collega spreekt)

4. No hagas clic en "Guardar".

A partir de ahora podrás enviar correos electrónicos a una bandeja de entrada compartida con tus compañeros.

*Puedes recibir varios tipos de correo de tus compañeros. Por lo tanto, puede pedir a un compañero que le envíe un mensaje completo, o simplemente enviar mensajes a sus compañeros. Más información.

Cómo reacciona el servicio de atención al cliente con Trengo

¿Le gustaría saber cómo otras empresas gestionan sus correos electrónicos en un mismo buzón? El equipo de atención al cliente de la tienda online Volero te da una mano:

El uso de la bandeja de entrada principal de Trengo ha dado lugar a los siguientes resultados:

• El tiempo de reacción es de 8,5 a 5,5 horas.
• El equipo de servicio al cliente trabaja con eficacia en el etiquetado de productos de limpieza.
• Las integraciones de Picqer y Lightspeed proporcionan información en tiempo real sobre el estado de los pedidos y los envíos.