20 plantillas de Instagram Direct Message imprescindibles para tu empresa

Hace poco tiempo que Instagram se utilizaba únicamente para compartir fotos bonitas con amigos y familiares. Sin embargo, las empresas también participan activamente en esta plataforma social. Esto se debe a la cantidad de mensajes de texto que recibes. 

Si no eres un usuario que anuncia el estado de una venta o una marca que se pone en contacto con un influencer, la bandeja de entrada de DM es el punto clave para un contacto rápido en Instagram. Es el lugar donde puedes conectar con nuevos usuarios. 

Para ayudarte a hacer frente a este problema con tus mensajes potenciales, hemos creado 20 plantillas de mensajes directos de Instagram para tu empresa. Te ofrecemos la mejor inspiración para sacar el máximo partido de tu situación. 

Las mejores plantillas de mensajes directos de Instagram para empresas

Contactar con opnemen

A continuación, comenzamos con los mensajes de texto que puedes utilizar para establecer un primer contacto. En Instagram es muy fácil establecer contacto con tus mejores amigos o socios potenciales. ¿Quieres inspirarte? 

Informes promocionales

1. ¡Hola! Gracias por su ayuda. Als blijk van onze waardering kan je de kortingscode [code] gebruiken op onze website. ¡Muy rápido!

2. Hola 👋 Mañana lanzamos nuestro nuevo [producto]. Nadie lo sabrá hasta que nos pongamos en cabeza con nuestras fotos de Instagram. Mañana a las 12.00 empezamos a hacer publicidad para el resto del mundo. ¡No te lo pienses más! Aquí está el enlace: [enlace].

3. ¡Hola! Como bien sabéis, nuestras cuentas de Instagram son las primeras en llegar a nuevos productos y descuentos. ¿Pero sabes también que tenemos un boletín de noticias? En este boletín informativo podrás leer más sobre todo lo que ocurre en [merk] y estar al tanto de todas las novedades más destacadas. Escriba aquí: [enlace].

4. ¡Hola! Te enviaré un breve mensaje para que te enteres de que en estos momentos tenemos nuevas ofertas en nuestro sitio web. No se demore, nuestro servicio está disponible. 

5. ¡Hola! Je hebt ons de vorige keer gevraagd naar [product]. Helaas hadden we dit product toen niet meer op voorraad, maar ik wil je laten weten dat we de voorraad weer hebben aangevuld. Puede encontrar el producto aquí: [enlace]. Déjanos saber si te podemos ayudar. 

Colabora con un influencer

6. Hola. We volgen je nu al een tijdje en zijn erg onder de indruk van je profiel. ¡Vooral je laatste post was echt top! Ik neem contact met je op omdat we beginnen met een nieuwe campagne en we graag met je willen samenwerken. Por favor, ¡dime si estás interesado! 

7. Hola, mi nombre es [nombre] y quiero ponerme en contacto contigo para informarte de que estoy buscando tu perfil. We zijn benieuwd of je al eerder met een merk hebt samengewerkt. Zo niet, dan adviseer ik je om daar eens na te denken. Je profiel is daar 100% geschikt voor. Si te apetece, podemos planificar una reunión para hablar de las posibilidades de una reunión con [marca]. ¡Ik hoor het graag! 

8. ¡Hola! Como ya sabrás, acabamos de lanzar la nueva campaña para [producto]. Estamos buscando socios que quieran promocionar el producto. Le deseamos una feliz Navidad. ¿Estás abierto? Si lo desea, me pondré en contacto con usted para informarle. 

Klantenservice

Además de ponerte en contacto con otros usuarios de Instagram, también recibirás (espero) noticias de tus clientes. En este caso, tendrás la oportunidad de compartirlas rápida y fácilmente. Un mensaje que se retuitea rápido, por ejemplo, está disponible en Instagram. Las siguientes plantillas de servicio al cliente son perfectas para ti: 

Reageren op klachten

9. Hola [klantnaam]. Wat vervelend om te horen dat je een slechte ervaring met ons hebt gehad. Als je me laat weten wat er precies is misgegaan, zorg ik ervoor dat dit onmiddellijk intern wordt opgepakt. 

10. Hallo [klantnaam], mijn naam is [medewerker]. Het spijt me om te horen dat [klacht]. Este no es el servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes. Te lo enviaré directamente y te daré un código de descuento para que puedas disfrutar de él. Con el código [kortingscode] obtendrás un 30% de descuento en tu próxima compra. Ik weet dat het niet alles oplost, maar het is wel het minste wat ik kan doen. 

11. Hola [klantnaam]. Allereerst wil ik mijn excuses aanbieden voor je slechte ervaring met ons. We streven ernaar om de best mogelijk klantervaring te bieden, maar dat is in deze situatie duidelijk niet gelukt. Laat me alsjeblieft weten wat er precies gebeurd is, zodat we dit tot op de bodem kunnen uitzoeken en oplossen. 

Reageren op feedback

12. ¡Hola! Muchas gracias por sus comentarios. Le enviaremos todas las sugerencias que recibamos para que las mejore, al igual que nuestros clientes. También nos interesa su opinión. ¡Disfrute de su día! 

13. Hola. Ik wil je laten weten dat ik je bericht heb gelezen en je feedback waardeer. Tenemos en cuenta todos los comentarios que recibimos y los utilizamos para mejorar cada día. Si desea recibir más comentarios, póngase en contacto con nosotros. Bij [bedrijf] pakken we alle feedback met beide handen aan. 

14. No nos conformamos con nuestros leales clientes. Por ello, esperamos que nos envíes tus comentarios. Le agradeceremos que nos envíe sus comentarios en la próxima reunión y le enviaremos este código de descuento por correo electrónico: [kortingscode]. 

15. Consideramos que es importante que los clientes nos den su opinión. No nos limitamos a eso, sino que también queremos que sepas que te damos nuestra opinión de forma continuada. We streven ernaar om ons [product/service] elke dag weer te verbeteren. En jij speelt daar een belangrijke rol in. 🤝

Información sobre ventas

16. ¡Hola! Puedes comprar directamente a través de Instagram Shopping o en nuestra página web: [enlace]. ¡Hazme saber que ya has comprado! 

17. Hallo. 😄 Encontrará toda la información sobre su venta en su cuenta: [enlace]. ¿No puedes ver la información? Si no lo deseas, puedes ponerte en contacto conmigo directamente. 

18. No es fácil comprar la mejor comida, sobre todo online. Por eso hemos creado una página web especial en la que encontrarás toda la información que necesitas para aprender a jugar: [enlace]. 

Preguntas frecuentes

19. ¡Hola! Le ofrecemos varias opciones de pago para que pueda disfrutar de su mejor venta en cualquier momento. Consulta las distintas opciones en [enlace]. No se olvide de enviar un mensaje si desea más información. 

Retouren en retourbeleid 

20. Hola, gracias por tu comentario. Puedes devolver tus productos dentro de [número] días laborables y recibirás la devolución completa. Aquí encontrará más información sobre nuestro servicio de devolución: [enlace]. 

Cómo utilizar las plantillas de mensajes directos de Instagram

Hay dos maneras de utilizar estas plantillas de mensajes Instagram Direct. 

La primera forma es utilizar las plantillas como respuestas rápidas en tu cuenta de Instagram Business. Aquí puedes ver cómo funciona. 

Otra forma es utilizar una plataforma de servicios a clientes, como Trengo. Esto tiene las siguientes ventajas: 

• Puedes compartir tus mensajes de Instagram con tus otros contactos (como WhatsApp y correo electrónico).
• Puedes automatizar tus tareas con plantillas, respuestas automáticas y chatbots.
• Puede reunirse con sus colegas para intercambiar impresiones y participar en chats

Puedes acceder gratis a nuestra plataforma de servicios para clientes durante 14 días. Sólo tardarás unos minutos en abrir Instagram y podrás acceder directamente a la página.

Más información: 

• Cómo crear un chatbot de DM de Instagram
• ¿Cómo crear una cuenta de Instagram con más usuarios?