Reports & Analytics

Meten is weten. Houd de prestaties van je team in de gaten en analyseer het communicatiegedrag van je klanten.

  home.activecountry

Meten is weten

Via Trengo worden statistieken van medewerkers, communicatiekanalen en labels inzichtelijk gemaakt. Bekijk eenvoudig welke medewerker optimaal presteert, welk communicatiekanaal de meeste inkomende berichten binnenkrijgt of wat de piekmomenten zijn van de klantenservice.

Type berichten inzichtelijk

In Trengo is het mogelijk om binnenkomende conversaties een label te geven. Een label stelt iedere medewerker direct in staat om de type conversatie te herkennen. Daarnaast zijn alle conversaties die een label krijgen eenvoudig terug te vinden in de eigen map. Doordat ieder gesprek een label krijgt, kunnen de beheerders alle statistieken meten en te analyseren. Zo kan achteraf exact bekeken worden welk type gesprek het meeste voorkomt.

home.testimonial_title

home.testimonial_sub_title
Google Trengo reviews

rating.number1

rating.star1

"rating.quote1"

G2 Crowd Trengo reviews

rating.number2

rating.star2

"rating.quote2"

Google reviews

rating.number3

rating.star3

"rating.quote3"

home.join_title 👏

Binoculars icon
home.join_usp1
Layouts icon
home.join_usp2
home.join_sub_title

  • OPPO uses Trengo
  • SMEG uses Trengo
  • DPPG uses Trengo
  • DU Telecom uses Trengo
  • Volkswagen uses Trengo
  • Audi uses Trengo
  • Global International Indian School uses Trengo
  • Pixum uses Trengo
  • Coldjet uses Trengo