Interactuar a escala

Asegúrese de atender a los clientes allí donde estén. Resuelva las conversaciones con rapidez, asegurándose de que su equipo puede responder desde cualquier canal, ubicación y dispositivo. Todo desde una única plataforma.

Configura los mensajes de bienvenida de Telegram, las notificaciones de entrega o las actualizaciones de producto para que se envíen automáticamente. De esta forma, los clientes entrarán en un customer journey personalizado, se sentirán escuchados y acabarán siendo clientes recurrentes.

Configura el Chat en Directo y añade tu canal de Telegram para que los clientes que visiten tu web vean que tu equipo está dispuesto a ayudar, incluso fuera del horario de oficina. El Live Chat responderá a preguntas frecuentes, pondrá al día a los clientes y enviará notificaciones para que tu equipo las recoja por la mañana.