WHATSAPP

Gane clientes con WhatsApp

Ponte en contacto con tus clientes a través de la aplicación de mensajería más popular del mundo. Conecta tu negocio a la API de WhatsApp Business y desbloquea todas las funciones que aumentarán tus ingresos.
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Más de 3.000 clientes en todo el mundo confían en nosotros.
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Ser un Meta Business Partner significa que nuestro software y nuestro equipo han cumplido los estrictos criterios de elegibilidad de Meta. Como resultado, Trengo aparece en el directorio de expertos de Meta como proveedor de servicios de confianza.

Descubre cómo llegar a más clientes con WhatsApp

TRABAJO EN EQUIPO EFICAZ

Trabaja en equipo, responde más rápido 

Gestiona un número de WhatsApp Business junto con tu equipo. Asigna los mensajes entrantes a tus compañeros y colabora en las consultas de los clientes mediante @etiquetado interno.
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AUTOMATIZACIÓN DE CHATBOT

Automatiza las tareas repetitivas para aumentar la eficacia operativa

Agilice el rendimiento del equipo con flujos de trabajo automatizados y responda automáticamente a las preguntas más frecuentes con un chat bot sin código. Añade tus propias llamadas a la acción para atraer a clientes y clientes potenciales.
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DATOS DE INTERÉS

Supervisa la satisfacción del cliente 

Obtén información sobre el rendimiento del equipo y la satisfacción del cliente. Envía encuestas de satisfacción del cliente y realiza un seguimiento de métricas clave como el tiempo de resolución y el tiempo de respuesta.
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INTEGRACIONES

Integración de WhatsApp Business con tu software de comercio electrónico

Se acabaron los clics de un lado a otro. Obtén acceso directo a la información del pedido de tu cliente, el estado de la entrega y mucho más integrando tus herramientas de comercio electrónico con WhatsApp Business.
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No te pierdas la oportunidad de atraer a tus clientes a través de su canal de comunicación favorito. Descubra cómo establecer conexiones más fuertes con su público a través de WhatsApp.
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Las funciones que te ayudarán a dominar WhatsApp

Plantillas de mensajes
Plantillas de mensajes
Preescriba mensajes para ayudar a los clientes en cada etapa del embudo.
Centro de ayuda
Centro de ayuda
Añada su base de conocimientos al chat para que conduzca a los clientes automáticamente a las respuestas.
Chat en directo
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Intervenga cuando sea necesario ofreciendo apoyo automatizado o redirigiendo al equipo.
Integraciones
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Configure integraciones sencillas y vincule su pila tecnológica a su compromiso con el cliente.
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Utilice respuestas preescritas a preguntas recurrentes. Para mayor rapidez y calidad constante.
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Lleve a los clientes a las respuestas mediante la automatización conversacional con su propio tono de voz.

Opiniones de nuestros clientes sobre Trengo

Me encanta la posibilidad de tener un único lugar para recibir todas las consultas de atención al cliente de diferentes plataformas. Podemos asignar tickets a otros compañeros y estar al día en tiempo real de los comentarios internos.
Stefano G.
Trengo nos permite centralizar toda la comunicación, tanto interna como con los clientes, en todos los canales. Desde WhatsApp hasta el correo electrónico, pasando por Facebook Messenges y mensajes de chat en directo, ahora hay un único lugar para gestionarlo todo.
Jeffrey D.
Director del Grupo
Puede comunicarse con clientes y empleados por igual y obtener una respuesta inmediata. La interfaz de usuario amigable es lo más atractivo y maravilloso de usar. Recomiendo esta plataforma a todo el mundo.
Ihab B.
Director de Operaciones de Comercio Electrónico
No soy de los que dejan comentarios, pero Trengo ha cambiado las reglas del juego para nosotros. Como pequeña empresa de comercio electrónico, nuestro pequeño equipo tenía dificultades para estar al tanto de los muchos canales por los que nuestros clientes se ponían en contacto con nosotros.
Julián P
Pequeña empresa
Una de las mejores cosas de Trengo son sus potentes funciones de automatización y colaboración. La posibilidad de automatizar tareas repetitivas, como asignar tickets o etiquetar conversaciones, nos ahorra a mí y a mi equipo mucho tiempo y esfuerzo.
Martijn V.
Director de Operaciones de Comercio Electrónico
Lo que más me gusta de Trengo es su facilidad de uso. Es muy fácil de usar y la incorporación de nuevos agentes es muy sencilla. Fueron muy receptivos y fue un placer trabajar con ellos. Recomiendo Trengo.
Maybelline O.
Gestor de la experiencia del cliente
Cuenta con un asistente virtual, que nos ayuda a atender con mayor fluidez a un gran número de clientes y sus demandas. El enrutamiento automático también nos facilita el trabajo, ya que está configurado para que el cliente pueda dirigirse directamente al agente...
Usuario verificado
Bienes de consumo
Puede comunicarse con clientes y empleados por igual y obtener una respuesta inmediata. La interfaz de usuario amigable es lo más atractivo y maravilloso de usar. Recomiendo esta plataforma a todo el mundo.
Johann K.
Pequeña empresa

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