WhatsApp-sjablonen toevoegen via KeyReply

Als je een gesprek wilt starten met een klant via WhatsApp Business API, kun je een WhatsApp-sjabloon gebruiken. Dit is een vooraf goedgekeurd bericht dat je moet indienen en moet worden goedgekeurd door Meta voordat je het kunt verzenden naar een klant. Houd de voorwaarden van WhatsApp in gedachten wanneer je een nieuw WhatsApp-sjabloon maakt.

WhatsApp-sjablonen via KeyReply

Volg de onderstaande stappen om een WhatsApp-sjabloon toe te voegen aan Trengo met KeyReply als je BSP.

1. Navigeer naar Instellingen > Kanalen > WhatsApp Zakelijk > Sjablonen beheren;

2. Klik op het 'plus'-pictogram of op 'Nieuw sjabloon' en vul het formulier in;

1. Titel: Geef de sjabloon een herkenbare naam.

2. Identificatiecode: De identifier voor dit sjabloon wordt automatisch ingevuld. Je hoeft dit niet aan te passen.

3. Categorie: Kies de categorie waar uw sjabloon het meest betrekking op heeft (Marketing, Transactie of Eenmalig wachtwoord).

4. Taal: Selecteer de taal van de sjabloon.

5. Kanaal: Kies voor welk kanaal je deze sjabloon wilt gebruiken.

6. Bericht: Typ het bericht dat de sjabloon moet bevatten. Vergeet niet dat je variabelen kunt toevoegen om je bericht persoonlijker te maken.

7. Knoppen: Met KeyReply als BSP kun je geen sjablonen met knoppen gebruiken. Laat deze optie uitgeschakeld.

8. Status: Hier vind je de huidige status van je ingediende sjabloon (In behandeling, Geaccepteerd of Afgewezen).

9. Sjabloon maken: Klik op deze knop om uw sjabloon te maken en in te dienen.

Zodra de sjabloon is gemaakt in Trengo, beoordeelt WhatsApp deze. Wanneer het wordt goedgekeurd, sturen we je een bericht met een 'Naamruimte'-code. Plak deze code in het veld 'Naamruimte', dat je vindt door naar Instellingen > Kanalen > WhatsApp Zakelijk > Je WhatsApp-kanaal en klik op 'Wijzigingen opslaan'. Jij en je collega's kunnen nu de sjabloon verzenden.

ℹ️ De eerste 10 WhatsApp-sjablonen die je indient met KeyReply als je BSP zijn gratis. Elke extra ingediende sjabloon kost €45,- per sjabloon.

ℹ️ Houd er rekening mee dat er extra kosten zijn verbonden aan het gebruik van WhatsApp-sjablonen. Voor een nauwkeurig en actueel overzicht, raadpleeg je de op conversaties gebaseerde prijzen van WhatsApp.