Je GBM-locaties instellen

Na het instellen van je Google Business Messages (GBM) agent en merknaam, is het tijd om je GBM locaties in te stellen. Houd er rekening mee dat dit de tweede stap is in het toevoegen van GBM aan je Trengo kanaal.

Met of zonder fysieke locatie

Voordat je je GBM-locaties verder instelt, moet je beslissen of je een niet-fysieke of fysieke locatie(s) wilt toevoegen.

🔘 Zonder fysieke locatie: Kies deze optie als je bedrijf geen fysieke locatie heeft. De GBM-knop wordt weergegeven in Google Zoeken.

🔘 Met fysieke locatie: Kies deze optie als je bedrijf een of meer fysieke locaties heeft. De GBM-knop wordt weergegeven in Google Zoeken en Google Maps.

GBM opzetten zonder fysieke locatie

Volg deze stappen om uw Google Business-berichten in te stellen zonder een fysieke locatie.

Configureer eerst je instellingen voor 'Gesprekken zonder fysieke locaties';

1. Niet-lokale gesprekken: Schakel deze optie in om GBM zonder fysieke locatie toe te voegen.

2. Contact website: De website van je organisatie, inclusief 'https://'. Deze website wordt getoond bij het Google zoekresultaat.

3. Contactopties: De contactopties die een klant heeft met de organisatie, naast GBM. Deze hoeven niet per se gekoppeld te zijn aan Trengo, maar worden wel getoond als contactopties bij het Google Zoekresultaat.

4. Domeinen: Het is mogelijk om een Google Business Messages Widget op je website te installeren. In dit veld vul je het domein in (bijv. 'Trengo.com') dat deze widget kan hosten.

ℹ️ Het installeren van de widget is niet verplicht, maar je moet wel het domein invullen.

5. Telefoonnummer: het telefoonnummer van je bedrijf, dat wordt weergegeven bij het Google-zoekresultaat.

6. Call overflow telefoonnummer: Een of meerdere telefoonnummers die kunnen worden gebruikt als terugval als het telefoonnummer uit het veld hierboven niet kan worden bereikt. Deze worden niet weergegeven in Google.

Klik op 'Maak kanaal' en ga verder met het verifiëren van je GBM-agent om het toevoegen van Google Zakelijke berichten aan Trengo te voltooien.

GBM instellen met fysieke locatie

Volg deze stappen om uw Google Business-berichten met een fysieke locatie in te stellen.

1. Schakel 'Fysieke locaties' in;

2. Scroll naar beneden en klik op 'Kanaal maken';

3. Nadat je je kanaal hebt gemaakt, klik je op de knop 'Locaties beheren' en kies je 'Nieuwe locatie' om je locatie(s) toe te voegen;

1. Plaats-id: om uw plaats-id te vinden, navigeert u naar de Google-plaats-idzoeker, zoekt u uw bedrijfslocatie op de weergegeven kaart en selecteert u uw bedrijf. De plaats-ID van uw bedrijf wordt weergegeven.

2. Standaard taal: Voeg de taal toe waarin klanten meestal contact met je opnemen via deze locatie.

3. Locatiegegevens: Schakel 'Placesheet' in als je de GBM chatknop wilt weergeven met Google resultaten, en/of schakel 'Maps Tactile' in om de knop weer te geven in Google Maps.

Zodra je je locatie(s) hebt toegevoegd, ga je verder met het verifiëren van je GBM-agent om het toevoegen van Google Zakelijke berichten aan Trengo te voltooien.