Je GBM-agent controleren

Als je je Google Business Messages (GBM)-locaties hebt ingesteld, is het tijd voor de laatste stap in het proces van het koppelen van GBM aan Trengo: het verifiëren van je GBM-agent. In dit artikel laten we je zien hoe je dit doet.

Controleer uw GBM-agent

Volg de onderstaande stappen om uw Google Business Messages-agent te verifiëren.

1. Klik op de knop 'Verificatie aanvragen';

2. Ontvang twee e-mails op het e-mailadres dat je hebt opgegeven als je contact e-mailadres voor het merk;

ℹ️ De eerste e-mail bevat instructies en valideert de ingediende informatie.

ℹ️ In de tweede e-mail ontvangt u uw beveiligingssleutel.

3. Beantwoord de eerste e-mail (met de instructies) met 'Ik, [naam en titel], verleen Trengo het recht om Zakelijke berichten te verzenden met behulp van de in deze e-mail gespecificeerde informatie' en voeg de beveiligingssleutel toe;

ℹ️ Google beoordeelt nu je inzending. Je kunt doorgaan met de volgende stappen zodra Google je heeft geïnformeerd dat je inzending is goedgekeurd. Houd er rekening mee dat Trengo geen invloed heeft op (de duur van) het beoordelingsproces.

4.1. Alleen voor niet-fysieke locaties; update het kanaal en de chatknop zou binnen een paar uur beschikbaar moeten zijn.

4.2. Navigeer voor fysieke locaties naar 'Locaties beheren' en zorg ervoor dat je verificatie aanvraagt voor elke locatie die je hebt toegevoegd. Google zal ze als geverifieerd markeren als alles is gecontroleerd. Zodra ze als geverifieerd zijn gemarkeerd, kun je het kanaal bijwerken en zou de chatknop binnen een paar uur beschikbaar moeten zijn.

Wanneer je Google Business Messages definitief hebt toegevoegd aan Trengo, is het een goed idee om ervoor te zorgen dat je je GBM-metriek bijhoudt, om te voorkomen dat Google de verbinding verbreekt.