We zijn ambitieus, down to earth en klaar voor hypergroei

Samenvatting

Als Engineering Manager bij Trengo ben je de leider van 2 multidisciplinaire engineering teams die deel uitmaken van het productteam. Het is jouw taak om de engineers te motiveren en te zorgen dat ze een effectieve manier kwalitatieve oplossingen leveren. Je bent 80% bezig met het coachen van de engineers en 20% met het hands-on support vanuit eigen initiatief.

Bij Trengo geloven we in een wereld waarin technologie de relatie tussen bedrijven en hun klanten versterkt. Daarom is het onze missie om het customer engagement platform te bouwen dat repetitief werk kan vervangen met zinvolle conversaties. Hoe doen we dat? Onze software maakt het makkelijk voor klantgerichte teams om met klanten te communiceren via meerdere kanalen, allemaal vanuit één gedeelde inbox. E-mail, Instagram, Facebook, WhatsApp, Live Chat, en meer. Met een Serie A-investering van 36 miljoen dollar onder leiding van Insight Partners en Peak Capital plus het feit dat we een van de vier officiële WhatsApp Business Solutions Providers in Nederland zijn geworden, stellen we onze klanten in staat klantcommunicatie voor bedrijven schaalbaar te maken en alle favoriete klantkanalen te optimaliseren.

Wil je meer details, neem dan gerust een kijkje in onze documentatie voor verschillende Trengo integraties, zoals de website widget, REST API's, sidebar apps, aangepaste kanalen en flowbots: https://developers.trengo.com/. Je bent ook van harte welkom om een gratis proefaccount aan te maken en een kijkje te nemen in Trengo.

Hoe je dag eruit ziet:

Laten we deze visie opsplitsen en een voorproefje van je werk geven bij Trengo:

- Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, behouden en de groei van 2 engineeringteams. Samen met de andere Engineering Leaders Joshua en Alex.

- Je voert tweejaarlijkse feedbackcycli en prestatiebeoordelingen uit en onderhoudt de groeiplannen van onze ingenieurs.

- Je stimuleert een cultuur van voortdurende verbetering, innovatie en het delen van kennis binnen de engineeringteams.

- Je coacht, motiveert en inspireert product engineering teams om hoogwaardige en efficiënte oplossingen te leveren. Door de beste te zijn in hun vak en een geweldige teamdynamiek te behouden.

- Je werkt met performance metrics zoals DORA en SPACE.

- Je treedt op als incidentcoördinator bij productieproblemen.

Samenwerking: Je werkt samen met...

- collega's van Product Management & Design voor een optimale samenwerking binnen de productorganisatie.

- People-team om de optimale groei en het welzijn van jouw engineers te garanderen.

- Recruitmentteam om het juiste talent aan je team toe te voegen.

- het Finance-team om ervoor te zorgen dat er geen budget verrassingen zijn.

- Customer Success teams om te zorgen voor de juiste ondersteuning bij incidenten.

Wat we verwachten:

Nu je wat over ons weet, kun je ons wat over jezelf vertellen? Ik hoop dat je jezelf kunt herkennen in deze punten:

- Je hebt al eerder leiding gegeven aan een groep van 10+ engineers en weet hoe je je tijd moet indelen.

- Je begrijpt dat DevOps niet kan worden geïmplementeerd door een Engineer in te huren.

- Je begrijpt dat statistieken op individueel niveau geen indicator zijn voor teamprestaties.

- Je weet dat aanpassingsvermogen essentieel is voor een scale-up.

- Je staat echt voor diversiteit, gelijkheid en inclusie in plaats van hokjes af te vinken.

- Je houdt van de leermomenten die vaak voortkomen uit mislukte implementaties, downtime en andere productie-incidenten.

Wat we bieden:

Dit is wat we voor jou hebben voorbereid:

- Jezelf vinden in een snelgroeiend bedrijf waar je carrière kan evolueren. Met de hulp van je nummer één supporter, je manager, volg je onze departementale groeipaden om de carrière na te streven die jij wilt. Dit is een van de redenen voor onze positieve Glassdoor beoordelingen (4,3/5).

- We hechten veel waarde aan flexibiliteit en vertrouwen op onze mensen. Daarom werken we hybride en kunnen onze mensen 60 dagen per jaar vanuit het buitenland werken.

- Gratis sessies met on-demand psychologen van OpenUp. Jouw geestelijke gezondheid is belangrijk voor ons.

- Een opleidingsbudget van €1000 om jouw nieuwsgierigheid te voeden, extra budget voor teamtrainingen, en 2 extra vrije dagen voor cursussen of conferenties, indien nodig.

- 28 vakantiedagen om uit te rusten, plezier te maken en te reizen. En af en toe doen we het ook graag samen. De laatste keer gingen we op een geweldige reis naar Valencia!

- Zin om Nederlands te leren? Wij bieden ook cursussen Nederlands aan voor onze internationale medewerkers!

- Als je vanuit ons mooie kantoor werkt: geniet dan sowieso van onze heerlijke warme lunches, bereid door onze in-house chef en het workplace experience team. Ook worden je reiskosten naar Utrecht vergoed.

Jouw wervingservaring bij Trengo

Wij streven naar een snelle, plezierige en relevante wervingservaring - voor beide partijen. Via deze link zie je wat je kan verwachten van het wervingstraject bij ons.

Maak je geen zorgen, we begrijpen het als je nog niet weet wat je moet doen nu. Het bevalt je wat je leest, maar je hebt toch nog wat vragen voor je besluit verder te gaan. We got you! Ik ben Evangelos, de Trengo recruiter en onderdeel van het Talent Team. Ik ben er om eventuele twijfels te verduidelijken, zodat je een goede keuze kunt maken. Als je nog niet klaar bent om te solliciteren dan kun je gerust een vraag stellen in de flowbot. Als je er wél klaar voor bent, spreek ik je binnenkort.

‍