BETERE KLANTERVARING EN KLANTENBINDING

Maak tijd voor het opbouwen van klantrelaties

Zorg dat klanten loyaal blijven aan je bedrijf en je grootste merkambassadeurs worden. Door relevante, goed getimede gesprekken te voeren. Op elk kanaal, op elk moment.
Zo werkt het
Vertrouwd door meer dan 3.000 klanten wereldwijd!
Leer van anderen

Ontdek zelf hoe je met Trengo meer en meer loyale klanten verzamelt

Klantverbindingen
Creëer waardevolle momenten met klanten op WhatsApp, e-mail, live chat, SMS, sociale media - allemaal vanuit Trengo.
Vraag een demo aan
Intuïtieve customer journeys
Zorg dat je er op elk belangrijk moment op tijd bij bent - van het beantwoorden van complexe vragen tot hulp bij een tweede aankoop of verlenging.
Ontdek het platform
Inzichten in betrokkenheid
Gebruik gespreksdata om je zakelijke aanbod te verfijnen, klantenfeedback te prioriteren en de customer engagement strategie aan te passen.
Controleer de prijzen

Uitstekende klantbetrokkenheid begint met een gesprek

SUPPORT

Kies niet tussen kwaliteit en snelheid

Automatiseer tot 50% van de inkomende FAQ's, zodat je team zich kan richten op de complexere vragen en tijd heeft om in te spelen op klantbehoeften.
Start hier
Behoud

Zorgt voor goede teamprestaties én CSAT

Houd een oog op performance, en meet het aantal gesprekken, de responstijd en CSAT zodat je deze naast industriestandaarden kan leggen.
Start direct
HERAANKOOP EN UPSELL

Bouw relaties op die omzet genereren

Stuur gepersonaliseerde berichten om klanten proactief op de hoogte te stellen van aankomende promoties en aanbiedingen, en dat alles op basis van hun aankoopgeschiedenis.
Ontdek hoe
Verbeter je ervaring

Schaal je klantervaring met AI en automatisering

Maak van klantbetrokkenheid de hoeksteen van je groei door conversaties te gebruiken om zaken te stimuleren en automatisering om je team in staat te stellen zich te concentreren op customer delight. Met Trengo kunt u het beantwoorden van 50% van uw veelgestelde vragen automatiseren, zodat uw team tijd heeft om zich te richten op klanten met een hoge prioriteit.
Vraag een demo aan

De functies die klanten blij maken

Live Chat
Live Chat
Voeg een no-code, 24/7 geautomatiseerde of door je team gestuurde Live Chat toe aan je website.
Klantprofielen
Klantprofielen
Bewaar cruciale data die je klantprofielen versterken rechtstreeks in Trengo, zo wordt het steeds makkelijker om gesprekken te personaliseren.
Geautomatiseerde routering
Geautomatiseerde routering
Verwijs binnenkomende leads door naar de juiste persoon door gebruik te maken van geautomatiseerde workflows.
Data intelligence
Data intelligence
Meet de teamprestaties en zorg dat je alle belangrijke inzichten zoals de drukste tijden, meest actieve kanalen en meer bij de hand hebt.
Multichannel Inbox
Multichannel Inbox
Verbind e-mail, SMS, WhatsApp, sociale kanalen en meer - zodat al het klantcontact gecentraliseerd is.
Telefonie
Telefonie
Host en controleer telefoongesprekken met je klanten en leads rechtstreeks in Trengo.

Dit zeggen onze klanten over Trengo

Ik vind het geweldig dat we één plek hebben waar we alle klantenservicevragen van verschillende kanalen ontvangen. We wijzen nu tickets toe aan andere collega's en houden in realtime alle interne opmerkingen bij.
Stefano G.
Met Trengo centraliseren we alle communicatie, zowel intern als met klanten, ongeacht het kanaal. Van WhatsApp tot e-mail en van Facebookberichten tot live chatberichten, er is nu één plek om alles te beheren.
Jeffrey D.
Group Director
Je communiceert met zowel klanten als werknemers en krijgt onmiddellijk antwoord. De gebruiksvriendelijke interface is geweldig om te gebruiken. Ik kan dit platform aan iedereen aanbevelen.
Ihab B.
Operations Manager E-Commerce
Ik ben niet iemand die reviews achterlaat, maar Trengo is een game changer voor ons geweest. Als klein e-commercebedrijf had ons team moeite om het overzicht te houden van alle klantkanalen.
Julian P.
MKB
Een van de beste dingen aan Trengo zijn de krachtige automatiserings- en samenwerkingsfuncties. De mogelijkheid om repetitieve taken te automatiseren, zoals het toewijzen van tickets of het taggen van gesprekken, bespaart mij en mijn team veel tijd en moeite.
Martijn V.
Operations Manager E-Commerce
Wat ik zo leuk vind aan Trengo is hoe gebruiksvriendelijk het is. Het is heel makkelijk te gebruiken, dus het inwerken van nieuwe collega's is een fluitje van een cent. Ze reageerden erg snel en het was een genot om met ze te werken. Een echte aanrader!
Maybelline O.
Customer Experience Manager
De virtuele assistent helpt om betere antwoorden te sturen naar een groot aantal klanten. En automatische workflows maakt ons werk veel makkelijker, omdat deze zorgt dat de klant direct naar de juiste collega doorverwezen wordt...
Geverifieerde gebruiker
Consumentengoederen
Je communiceert met zowel klanten als werknemers en krijgt onmiddellijk antwoord. De gebruiksvriendelijke interface is geweldig om te gebruiken. Ik kan dit platform aan iedereen aanbevelen.
Johann K.
MKB

Verbeter de klantbeleving, leer van de besten.

Sluit je aan bij de meer dan 7.000 enthousiaste lezers en ontvang onze nieuwsbrief, The Convo, elke maand rechtstreeks in je inbox. Lees inhoudelijke artikelen, het laatste prikkelende nieuws over customer engagement, en tactieken waar je echt wat mee kan plus nog veel meer.
Meld je aan voor The Convo

"Door de multichannel inbox werken we makkelijk samen en hebben we een volledig overzicht van al het klantcontact. Dat kregen we met een normale inbox niet voor elkaar."

Bedrijf ·
Bomenbezorgd
Liset Schiphorst

Tijd voor een afspraak

We bieden een platform dat speciaal voor jouw team is ontworpen. Maak je klanten blijer dan ooit tevoren.
Plan een demo