Trengo is geen Enterprise ticketing systeem zoals Freshdesk. We houden onze omnichannel- en klantenservicekoplossing niet apart. Want hier zien wij het nut niet van in. In plaats daarvan bieden we één platform voor alle klantbetrokkenheid.
Trengo richt zich op een alles-in-één conversatie-gebaseerd platform. In tegenstelling tot Freshdesk geloven wij niet in het afhandelen van individuele tickets. We zorgen ervoor dat jouw team via één inbox gemakkelijk door alle betrokkenheid kan navigeren.
Gebruik sterke functionaliteiten en moderne kanalen zoals WhatsApp en Live Chat om klanten te ondersteunen met waardevolle gesprekken.
Wanneer je kiest voor een alternatief voor Freshdesk wil je een relevante onboarding die to the point is. Van kanaalfunctionaliteiten tot het opzetten van integratie en automatiseringstips & -trucs voor snel teamwork.
Onze persoonlijke ondersteuning zorgt ervoor dat jouw team het nieuwe platform snel onder de knie heeft en dat jullie direct aan de slag kunnen.
Laten we een lang verhaal kort maken: Trengo is het betaalbare freshdesk alternatief. Ons platform is gebouwd om het leven voor het MKB eenvoudiger te maken, en dat geldt ook voor onze prijsplannen. Ze zijn niet complex zoals die van Freshdesks.
Trengo's meest populaire MKB pakket begint bij €27 per gebruiker/per maand.
Focus op zinvol contact. Laat uw customer engagement platform en de betaalbare prijs werken voor uw MKB. Zodat uw team tickets kan omzetten in conversaties.
Dit is wat ex-Freshdesk gebruikers met ons deelden
Met Trengo centraliseren we alle communicatie, zowel intern als met klanten, voor alle kanalen. Van WhatsApp tot e-mail, en van Facebook Messenges tot live chat berichten, er is nu één plek om alles te beheren.
Je kunt zowel met klanten als medewerkers communiceren en onmiddellijk antwoord krijgen. De vriendelijke gebruikersinterface is het meest aantrekkelijk en heerlijk om te gebruiken. Ik kan dit platform aan iedereen aanbevelen.
Dit maakt het dagelijkse werk een stuk makkelijker, vooral in de tick feature, die is super, naast de automatische reactie op alle e-mails. Plus de vragen en antwoorden sectie
Wij praten niet over tickets maar over gesprekken. En we denken dat jij dat ook doet. Daarom zijn we er zeker van dat u, volledig geïnformeerd, zult kiezen voor het beste alternatief voor Freshdesk.