Reports & Analytics

Meten is weten. Houd de prestaties van je team in de gaten en analyseer het communicatiegedrag van je klanten.

  Wij zijn actief in je land. Probeer het ook uit!

Meten is weten

Via Trengo worden statistieken van medewerkers, communicatiekanalen en labels inzichtelijk gemaakt. Bekijk eenvoudig welke medewerker optimaal presteert, welk communicatiekanaal de meeste inkomende berichten binnenkrijgt of wat de piekmomenten zijn van de klantenservice.

Type berichten inzichtelijk

In Trengo is het mogelijk om binnenkomende conversaties een label te geven. Een label stelt iedere medewerker direct in staat om de type conversatie te herkennen. Daarnaast zijn alle conversaties die een label krijgen eenvoudig terug te vinden in de eigen map. Doordat ieder gesprek een label krijgt, kunnen de beheerders alle statistieken meten en te analyseren. Zo kan achteraf exact bekeken worden welk type gesprek het meeste voorkomt.

Een hoge klanttevredenheid

Dit is waarvoor wij het doen
Google Trengo reviews

4.8/5

"De support is goed, snel en zeer vriendelijk."

G2 Crowd Trengo reviews

5/5

"Snel, intuïtief en zeer flexibel!"

Google reviews

4.7/5

"Werkt super voor onze customer care afdeling!"

Klaar om je inbox te upgraden? 👏

Binoculars icon
14 dagen gratis
Layouts icon
Ieder moment opzeggen
20.000+ bedrijven gingen je voor

  • OPPO uses Trengo
  • Travelbags uses Trengo
  • Bever uses Trengo
  • Van Mossel uses Trengo
  • Auto.nl uses Trengo
  • Mediamarkt company logo
  • Walibi uses Trengo
  • McDonalds uses Trengo