Reports & Analytics

Meten is weten. Houd de prestaties van je team in de gaten en analyseer het communicatiegedrag van je klanten.

  Wij zijn actief in je land.

Meten is weten

Via Trengo worden statistieken van medewerkers, communicatiekanalen en labels inzichtelijk gemaakt. Bekijk eenvoudig welke medewerker optimaal presteert, welk communicatiekanaal de meeste inkomende berichten binnenkrijgt of wat de piekmomenten zijn van de klantenservice.

Type berichten inzichtelijk

In Trengo is het mogelijk om binnenkomende conversaties een label te geven. Een label stelt iedere medewerker direct in staat om de type conversatie te herkennen. Daarnaast zijn alle conversaties die een label krijgen eenvoudig terug te vinden in de eigen map. Doordat ieder gesprek een label krijgt, kunnen de beheerders alle statistieken meten en te analyseren. Zo kan achteraf exact bekeken worden welk type gesprek het meeste voorkomt.

Een hoge klanttevredenheid

Dit is waarvoor wij het doen
Google Trengo reviews

4.8/5

"De support is goed, snel en zeer vriendelijk."

G2 Crowd Trengo reviews

5/5

"Snel, intuïtief en zeer flexibel!"

Google reviews

4.7/5

"Werkt super voor onze customer care afdeling!"

Petter C review at G2
“Trengo geeft ons de kans om meer klanten te helpen”
Petter C
Operation (50 of minder fte.)
Gizem A review at G2
“Met trengo kan je efficient werken en tegelijkertijd een excellente service aanbieden”
Gizem A
Carpex Professional (50 of minder fte.)
Marlieke E review at G2
“Beste klanten service software, heel erg gebruiksvriendelijk en de support is fantastisch!”
Marlieke E
Business Owner (50 of minder fte.)

Maak je klantenservice onvergetelijk

Binoculars icon
14 dagen gratis
Layouts icon
Ieder moment opzeggen
Sluit je aan bij 2000 andere bedrijven.

  • OPPO uses Trengo
  • Travelbags uses Trengo
  • Bever uses Trengo
  • Van Mossel uses Trengo
  • Auto.nl uses Trengo
  • Mediamarkt company logo
  • Walibi uses Trengo

In goede handen

👉 Nederlandse support

Snelle support met een persoonlijke benadering. Wij hebben je!
Bezoek onze support pagina.

👉 Bereikbaar zoals jij ons wilt bereiken

Bereik ons op alle manieren die je kan aansluiten in onze inbox.
Open onze widget.

👉 Community voor klanten

Feedback is key. Laat ons weten wat je wenst.
Bekijk de community.

The Happiness team