Helpdesk software

Trengo is de all-in-one helpdesk software oplossing waarmee je de perfecte klantervaring neerzet. Wees altijd bereikbaar voor klanten via ieder kanaal.

  Wij zijn actief in je land. Probeer het ook uit!
Helpdesk software

Wat zijn de voordelen van helpdesk software?

Helpdesk software maakt het mogelijk om je klanten snel en efficiënt te woord te kunnen staan wanneer zij vragen stellen. Help desk software zorgt er voor dat er gestructureerd en overzichtelijk gewerkt kan worden. Andere voordelen van helpdesk software zijn:

  • Gemakkelijk samenwerken aan het beantwoorden van klantvragen

  • Al je communicatiekanalen verzamelen in één overzicht

  • Inzicht in de klantcommunicatie met een overzichtelijk klantprofiel

  • Toegang tot statistieken om je service te verbeteren.

voordelen van helpdesk software

Wie gebruikt helpdesk software?

Een helpdesk vormt de kern van elk klantgerichte bedrijf. Help desk software maakt het voor teams mogelijk om samen te werken aan de best mogelijke klantcommunicatie. Nu het steeds belangrijker wordt om beschikbaar te zijn op veel kanalen, biedt Trengo’s helpdesk tool het overzicht dat elk team nodig heeft.

helpdesk software voor teams

Een tool voor vloeiend teamwork

Trengo’s helpdesk tool is gemaakt om als team efficiënt samen te kunnen werken aan communicatie. Zo kun je gemakkelijk intern communiceren in de inbox, zonder daarbij naar een andere tool over te hoeven schakelen. Ook zie je wie van je collega’s bezig is met welke klant, en kun je berichten toewijzen aan personen en teams.

samenwerken in helpdesk software

Helpdesk systeem voor alle kanalen

Het helpdesk systeem van Trengo maakt het mogelijk om alle communicatiekanalen te koppelen. Zo ontvang en beantwoord je email, telefonie, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, live chat en nog veel meer kanalen in één overzichtelijke inbox.

omnichannel helpdesk software

Een help center voor zelfservice

Steeds meer consumenten willen het liefst zelf het antwoord op hun vraag vinden. In Trengo’s helpdesk tool kun je daarom gemakkelijk een eigen help center samenstellen. Hierin kunnen je klanten 24/7 terecht om zelf de antwoorden op veelgestelde vragen te vinden.

Help center als onderdeel van de helpdesk software

Een overzichtelijk klantprofiel

Verzamel alle gesprekken via verschillende kanalen in je helpdesk systeem in een overzichtelijk klantprofiel. Of je klant nu contact op heeft genomen via WhatsApp, e-mail of telefoon; in een oogopslag heb je inzicht in alle contactmomenten.

Klantprofiel in de helpdesk software

Onze helpdesk software is Nederlands

Trengo is een Nederlands bedrijf, gevestigd in hartje Utrecht. Daarom is onze helpdesk software - naast vijf andere talen -  volledig in het Nederlands beschikbaar. Ook onze eigen helpdesk spreekt zowel Engels als Nederlands.

nederlandse helpdesk software

Een hoge klanttevredenheid

Dit is waarvoor wij het doen
Google Trengo reviews

4.8/5

"De support is goed, snel en zeer vriendelijk."

G2 Crowd Trengo reviews

5/5

"Snel, intuïtief en zeer flexibel!"

Google reviews

4.7/5

"Werkt super voor onze customer care afdeling!"

Klaar om je inbox te upgraden? 👏

Binoculars icon
14 dagen gratis
Layouts icon
Ieder moment opzeggen
20.000+ bedrijven gingen je voor

  • OPPO uses Trengo
  • Travelbags uses Trengo
  • Bever uses Trengo
  • Van Mossel uses Trengo
  • Auto.nl uses Trengo
  • Mediamarkt company logo
  • Walibi uses Trengo
  • McDonalds uses Trengo