Trengo is de all-in-one helpdesk software oplossing waarmee je de perfecte klantervaring neerzet. Wees altijd bereikbaar voor klanten via ieder kanaal.
Helpdesk software maakt het mogelijk om je klanten snel en efficiënt te woord te kunnen staan wanneer zij vragen stellen. Help desk software zorgt er voor dat er gestructureerd en overzichtelijk gewerkt kan worden. Andere voordelen van helpdesk software zijn:
Gemakkelijk samenwerken aan het beantwoorden van klantvragen
Al je communicatiekanalen verzamelen in één overzicht
Inzicht in de klantcommunicatie met een overzichtelijk klantprofiel
Toegang tot statistieken om je service te verbeteren.
Een helpdesk vormt de kern van elk klantgerichte bedrijf. Help desk software maakt het voor teams mogelijk om samen te werken aan de best mogelijke klantcommunicatie. Nu het steeds belangrijker wordt om beschikbaar te zijn op veel kanalen, biedt Trengo’s helpdesk tool het overzicht dat elk team nodig heeft.
Trengo’s helpdesk tool is gemaakt om als team efficiënt samen te kunnen werken aan communicatie. Zo kun je gemakkelijk intern communiceren in de inbox, zonder daarbij naar een andere tool over te hoeven schakelen. Ook zie je wie van je collega’s bezig is met welke klant, en kun je berichten toewijzen aan personen en teams.
Het helpdesk systeem van Trengo maakt het mogelijk om alle communicatiekanalen te koppelen. Zo ontvang en beantwoord je email, telefonie, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, live chat en nog veel meer kanalen in één overzichtelijke inbox.
Steeds meer consumenten willen het liefst zelf het antwoord op hun vraag vinden. In Trengo’s helpdesk tool kun je daarom gemakkelijk een eigen help center samenstellen. Hierin kunnen je klanten 24/7 terecht om zelf de antwoorden op veelgestelde vragen te vinden.
Verzamel alle gesprekken via verschillende kanalen in je helpdesk systeem in een overzichtelijk klantprofiel. Of je klant nu contact op heeft genomen via WhatsApp, e-mail of telefoon; in een oogopslag heb je inzicht in alle contactmomenten.
Trengo is een Nederlands bedrijf, gevestigd in hartje Utrecht. Daarom is onze helpdesk software - naast vijf andere talen - volledig in het Nederlands beschikbaar. Ook onze eigen helpdesk spreekt zowel Engels als Nederlands.
"De support is goed, snel en zeer vriendelijk."
"Snel, intuïtief en zeer flexibel!"
"Werkt super voor onze customer care afdeling!"
“Trengo geeft ons de kans om meer klanten te helpen”
“Met trengo kan je efficient werken en tegelijkertijd een excellente service aanbieden”
“Beste klanten service software, heel erg gebruiksvriendelijk en de support is fantastisch!”
Snelle support met een persoonlijke benadering. Wij hebben je!
Bezoek onze support pagina.
Bereik ons op alle manieren die je kan aansluiten in onze inbox.
Open onze widget.
Feedback is key. Laat ons weten wat je wenst.
Bekijk de community.
