Omnichannel

Lever een verbluffende omnichannel ervaring door klanten hun favoriete communicatiekanalen aan te bieden gedurende hun klantreis.

  Wij zijn actief in je land. Probeer het ook uit!

Ieder contactmoment in kaart

Via Trengo wordt ieder contactmoment in kaart gebracht via een profiel. Een eigen profiel per klant stelt medewerkers in staat om alle contactmomenten te koppelen ongeacht het kanaal. Zo kan een collega eenvoudig de correspondentie terugzoeken als de klant opnieuw contact opneemt. Zo zijn medewerkers direct op volle snelheid en hoeft de klant niet keer op keer hetzelfde verhaal te doen.

Adopteer razendsnel kanalen

Ook zo'n moeite om bij te blijven met nieuwe communicatiekanalen? Liever alles op dezelfde plek ondergebracht, zodat de medewerkers niet meer hoeven te switchen van programma's? Dan is Trengo dé oplossing! Start eenvoudig met WhatsApp, Live chat, E-mail of een ander kanaal en adopteer op een later moment de rest. Zo kun je stap voor stap het communicatie aanbod van de organisatie uitbreiden. 

Creëer een tijdlijn per klant

Door de handige profielfunctie is er direct de klanthistorie inzichtelijk als de klant contact opneemt. Zo kan de medewerker zich direct inlezen, zonder hier naar te hoeven vragen.

Een hoge klanttevredenheid

Dit is waarvoor wij het doen
Google Trengo reviews

4.8/5

"De support is goed, snel en zeer vriendelijk."

G2 Crowd Trengo reviews

5/5

"Snel, intuïtief en zeer flexibel!"

Google reviews

4.7/5

"Werkt super voor onze customer care afdeling!"

Klaar om je inbox te upgraden? 👏

Binoculars icon
14 dagen gratis
Layouts icon
Ieder moment opzeggen
20.000+ bedrijven gingen je voor

  • OPPO uses Trengo
  • Travelbags uses Trengo
  • Bever uses Trengo
  • Van Mossel uses Trengo
  • Auto.nl uses Trengo
  • Mediamarkt company logo
  • Walibi uses Trengo
  • McDonalds uses Trengo