Ticketing software

Ticketing met een persoonlijke touch. Verzorg een geweldige klantervaring en houd al je communicatie strak georganiseerd in een gedeelde team inbox.

  Wij zijn actief in je land. Probeer het ook uit!

Een geavanceerd ticketsysteem

In Trengo krijgt iedere e-mail, WhatsApp, live chat, telefoontje een ticketnummer. Zo kan de medewerker vanuit de organisatie een conversatie snel terugvinden als de klant weer contact zoekt. Communiceer het nummer naar de klant om ook voor hem overzicht te geven in de contactmomenten. 

Ticketing met een human touch

Bij Trengo vinden we het belangrijk dat de eindgebruiker (de klant van onze klant) niet doorheeft dat er gebruik gemaakt wordt van een ticketsysteem. Op allerlei manieren hebben wij e-mail, live chat en telefonie persoonlijk gemaakt. Toch kan ieder team gebruik maken van de krachtige ticketing technologie waarbij alle informatie overzichtelijk binnenkomt op een plek.

Voeg automation toe aan tickets

Via de Rules module kunnen, aan de hand van een aantal condities, automatische acties verricht worden, zonder de tussenkomst van een gebruiker in Trengo. Zo is het mogelijk om alle tickets van een bepaalde klant automatisch toe te wijzen aan een bepaald team of een bepaalde medewerker. Denk bijvoorbeeld aan een SLA module waarin een bericht automatisch een rood label krijgt, het systeem een notificatie stuurt naar een bepaalde medewerker en een e-mail stuurt naar de directie als de conversatie binnen 30 minuten nog niet is beantwoord. Kortom, de mogelijkheden zijn oneindig met Rules.

Een hoge klanttevredenheid

Dit is waarvoor wij het doen
Google Trengo reviews

4.8/5

"De support is goed, snel en zeer vriendelijk."

G2 Crowd Trengo reviews

5/5

"Snel, intuïtief en zeer flexibel!"

Google reviews

4.7/5

"Werkt super voor onze customer care afdeling!"

Klaar om je inbox te upgraden? 👏

Binoculars icon
14 dagen gratis
Layouts icon
Ieder moment opzeggen
20.000+ bedrijven gingen je voor

  • OPPO uses Trengo
  • Travelbags uses Trengo
  • Bever uses Trengo
  • Van Mossel uses Trengo
  • Auto.nl uses Trengo
  • Mediamarkt company logo
  • Walibi uses Trengo
  • McDonalds uses Trengo

In goede handen

👉 Nederlandse support

Support met een persoonlijke en snelle benadering. Wij hebben je!
Bezoek onze support pagina.

👉 Bereikbaar zoals jij ons wilt bereiken

Bereik ons op alle manieren die je kan aansluiten in onze inbox.
Open onze widget.

👉 Community voor klanten

Feedback is key. Laat ons weten wat je wenst.
Bekijk de community.

The Hapiness team