Zorg dat je altijd beschikbaar bent voor vragen door een widget aan je website toe te voegen. Laat klanten hun favoriete kanaal kiezen, of dat nu live chat, WhatsApp of Facebook Messenger is.
De krachtige live chat van Trengo is eenvoudig te activeren in de website widget. Sla een brug tussen de website bezoekers en medewerkers en sta open voor vragen die binnenkomen via de website.
Koppel het Help Center eenvoudig aan de website widget van Trengo. Op deze manier kunnen website bezoekers 24/7 op iedere pagina zoeken naar artikelen die antwoord geven op veelgestelde vragen. Daarnaast maakt het Help Center het mogelijk om realtime te zoeken in artikelen zonder hiervoor uitgebreid te hoeven zoeken. Kortom: meer vragen worden beantwoord zonder de tussenkomst van een medewerker.
Door WhatsApp en Messenger berichten binnen te laten komen in de Trengo inbox, is het mogelijk om deze communicatiekanalen te koppelen aan de widget. Door dit te doen wordt de drempel om contact op te nemen voor de klant enorm verlaagd. Ze kiezen namelijk zelf hun favoriete, moderne, communicatiekanaal. Meer appjes en messages, minder belletjes dankzij de widget van Trengo.
Aan het chatten en toch liever telefonisch het gesprek afhandelen? Vraag aan de bezoeker of ze een belletje starten via de widget van Trengo. Bezoekers hebben geen mobiele of vaste telefoon nodig om telefonisch contact te zoeken. Enkel een computer of laptop met een microfoon en speakers. Binnen enkele seconde gratis ingebeld met het klantenservice team via de widget.
"De support is goed, snel en zeer vriendelijk."
"Snel, intuïtief en zeer flexibel!"
"Werkt super voor onze customer care afdeling!"
“Trengo geeft ons de kans om meer klanten te helpen”
“Met trengo kan je efficient werken en tegelijkertijd een excellente service aanbieden”
“Beste klanten service software, heel erg gebruiksvriendelijk en de support is fantastisch!”
