Samenwerken

Vele handen maken licht werk, zeker als het efficiënt wordt uitgevoerd. Onze team inbox helpt je team om productief én georganiseerd samen te werken aan klantcommunicatie.

  Wij zijn actief in je land. Probeer het ook uit!

Betrek elkaar in conversaties

Door een collega te @taggen onder een binnengekomen conversatie, wordt de collega direct betrokken in wat er gaande is zonder hiervoor gebrieft of over gemaild te worden. Daarnaast wordt de @tag direct in de TO-DO lijst geplaatst van de vermelde collega en kan een TO-DO eenvoudig afgevinkt worden om overzicht te behouden.

Draag telefoontjes over

Indien er gekozen wordt voor bellen via Trengo, is een telefoontje eenvoudig over te dragen aan de collega die op dat moment online staat. Geen poespas met lastige doorverbind-nummers, eenvoudig zoeken op de naam van de collega en direct doorverbonden binnen met een klik van de muis.

Overzicht in de team-inbox

Via de overzichtelijke ticketstructuur die Trengo hanteert, blijft het overzicht behouden. Onbehandelde berichten verschijnen in Nieuw en opgepakte berichten staan in Opgepakt. Zodra een collega een bericht naar zichzelf toetrekt (oppakt) wordt het bericht verplaatst naar Opgepakt. Zo weet iedereen van elkaar wie wat aan het doen is en wordt het aantal nieuwe berichten zo laag mogelijk gehouden.

Een hoge klanttevredenheid

Dit is waarvoor wij het doen
Google Trengo reviews

4.8/5

"De support is goed, snel en zeer vriendelijk."

G2 Crowd Trengo reviews

5/5

"Snel, intuïtief en zeer flexibel!"

Google reviews

4.7/5

"Werkt super voor onze customer care afdeling!"

Klaar om je inbox te upgraden? 👏

Binoculars icon
14 dagen gratis
Layouts icon
Ieder moment opzeggen
20.000+ bedrijven gingen je voor

  • OPPO uses Trengo
  • Travelbags uses Trengo
  • Bever uses Trengo
  • Van Mossel uses Trengo
  • Auto.nl uses Trengo
  • Mediamarkt company logo
  • Walibi uses Trengo
  • McDonalds uses Trengo