Cookie voorkeuren
Sluit
Trengo voor automotive

Voeg waarde toe aan de koopervaring en blijf top of mind

Zorg voor een gepersonaliseerde klantervaring – van advertentie tot proefrit en aftersales. Stroomlijn de communicatie via alle kanalen en zorg voor snelle support, terwijl je conversiekansen in het oog houdt. Want zo ben je er zeker van dat klanten voor jou kiezen.

Personaliseer communicatie

Bied een klantgerichte aanpak zonder het team te belasten

Kom eisen makkelijk tegemoet zonder dat je het team overbelast. Stel geautomatiseerde, gepersonaliseerde touchpoints in en stuur klanten sneak peeks van hun nieuwe auto of stuur enquêtes waarin naar de rijervaring wordt gevraagd.

Versnel support

Bespaar tijd voor de volgende up- en cross-sell

Combineer alle kanalen, klantgesprekken en -gegevens in één platform. Zo bespaart jouw team tijd, kunnen ze snel antwoorden en hoeft niemand meer te schakelen tussen systemen. Verdiep je in touchpoints en houd een oogje in het zeil voor de volgende kans.

Bespaar omzet

Verminder no shows

Demo's en rondleidingen zijn geweldige kansen, maar als klanten niet komen opdagen is dat erg kostbaar. Zet een geautomatiseerde communicatieflow op, inclusief afspraakbevestigingen, herinneringen, berichten met persoonlijke opties en meer om klant te overtuigen van hun investering.

Automatisering van de multichannel inbox

Stroomlijn teaminspanningen voor alle berichten, van alle kanalen

Voor uitmuntende klantenservice bouw je intern op teamefficiëntie. Zorg dat geautomatiseerde workflows gesprekken direct doorsturen naar de juiste collega of label gesprekken op onderwerp zodat ze snel worden opgepakt.

Marketingautomatisering creëert zeer persoonlijke touchpoints. Is een klant geïnteresseerd in een bepaald type auto? Volg deze op met een nieuwsbrief vol nuttige informatie.

Data-inzichten

Houd doorlooptijden en voorraden in de gaten

Volg consumptiepatronen van klanten en stem de  voorraad hier op af. Zo word je niet verrast door de seizoenspieken. Bekijk trends in het dashboard of stuur CSAT-enquêtes om van klanten te leren en bouw een journey die voor loopt wat er gaat gebeuren.

Gebruik het dashboards om van klanten te leren. Bekijk het volledige plaatje van betrokkenheid om een overwogen volgende stap te maken.

START DE CONVO

Zet een sterke basis neer en verhoog de kwaliteit van jouw klantbetrokkenheid

Let de basis voor je customer engagement strategie. Schrijf je in voor onze maandelijkse nieuwsbrief en we bespreken hoe jouw team sterkere klantrelaties opbouwt en met elk gesprek klanten verblijdt.

Hubo

"Trengo's locatiezoeker stuurt gesprekken automatisch door naar de juiste locatie en bespaart ons tijd."

Integraties

Een toekomstbestendig platform creëren

Voldoe aan veranderende klantverwachtingen en -eisen. Verbind je populairste kanalen, CRM's en integraties met je platform.

Trengo voor automotive

Blijf op de hoogte van het nieuws

Multichannel inbox

Werk vanuit één inbox die je WhatsApp, Live chat, e-mailkanalen en meer omvat. Bespaar tijd en bereik klanten waar ze zijn.

WhatsApp

Maximaliseer het populairste berichtenplatform ter wereld. Voeg dit kanaal toe aan jouw inbox en geniet van open rates van 97%.

Live Chat

Bereik websitebezoekers wanneer dat het er toe doet. Klanten die op het punt staan hun winkelwagen te verlaten omdat ze een vraag hebben? Gebruik de Live Chat.

Kom in contact

Zet je eerste stappen naar gepersonaliseerde interacties met je klanten, een betere betrokkenheid bij je leads en gelukkigere, effectievere teams.