Aandachttrekkend klantcontact voor e-commerce

Verras je klanten met meer dan alleen je producten

AUTOMATISEER

Automatisch de juiste gesprekken prioriteren

Creëer geautomatiseerde antwoorden voor tot 50% van je meest frequente gesprekken, zodat je team weer tijd heeft om de meer veeleisende klanten te ondersteunen.

Start vandaag nog

PERSOONLIJKEen

Lever meer dan een geweldig product

Bewaar de aankoop- en conversatiegeschiedenis op één plek, zodat je team alle belangrijke informatie bij de hand heeft om een betere band met je klanten op te bouwen.

Actie ondernemen

DATA INTELLIGENCE

Consistent aankopen stimuleren

Breng trends in je conversaties aan het licht en identificeer drukke seizoenen met rapportages die leiden tot upsells, herhalingsaankopen en klantenbinding op de lange termijn.

Start hier

Integreer Trengo met je bestaande tech stack

E-commerce

BigCommerce

Verbeter je klantervaring met gesynchroniseerde gegevens en een naadloos bezoek.

Bekijk hoe

E-commerce

Picqer

Voeg cruciale klantinformatie toe aan je winkelervaring en verras bezoekers direct.

Bekijk hoe

E-commerce

Magento 2

Verbind je winkel met je klantcontact en zorg ervoor dat geen enkele klant onbeantwoord blijft.

Bekijk hoe

Til service naar een hoger niveau

Maak klantbetrokkenheid schaalbaar met AI en automatisering

Maak van klantbetrokkenheid de hoeksteen van uw klantenbinding door conversaties te gebruiken om zinvolle momenten te creëren. Bouw sterke klantrelaties op door uw team te verlossen van repetitieve gesprekken. Met Trengo kunt u het beantwoorden van 50% van uw inkomende FAQ's automatiseren, waardoor uw team weer tijd heeft om zich te richten op accounts met een hoge prioriteit.

Vraag een demo aan

De functies die zorgen dat klanten terugkomen

Live Chat

Voeg een no-code, 24/7 geautomatiseerde of door je team gestuurde Live Chat toe aan je website.

Klantprofielen

Bewaar cruciale data die je klantprofielen versterken rechtstreeks in Trengo, zo wordt het steeds makkelijker om gesprekken te personaliseren.

Geautomatiseerde routering

Verwijs binnenkomende leads door naar de juiste persoon door gebruik te maken van geautomatiseerde workflows.

Data intelligence

Meet de teamprestaties en zorg dat je alle belangrijke inzichten zoals de drukste tijden, meest actieve kanalen en meer bij de hand hebt.

Multichannel Inbox

Verbind e-mail, SMS, WhatsApp, sociale kanalen en meer - zodat al het klantcontact gecentraliseerd is.

Telefonie

Host en controleer telefoongesprekken met je klanten en leads rechtstreeks in Trengo.

Dit zeggen onze klanten over Trengo

Ik vind het geweldig dat we één plek hebben waar we alle klantenservicevragen van verschillende kanalen ontvangen. We wijzen nu tickets toe aan andere collega's en houden in realtime alle interne opmerkingen bij.

Stefano G.

Met Trengo centraliseren we alle communicatie, zowel intern als met klanten, ongeacht het kanaal. Van WhatsApp tot e-mail en van Facebookberichten tot live chatberichten, er is nu één plek om alles te beheren.

Jeffrey D.

Group Director

Je communiceert met zowel klanten als werknemers en krijgt onmiddellijk antwoord. De gebruiksvriendelijke interface is geweldig om te gebruiken. Ik kan dit platform aan iedereen aanbevelen.

Ihab B.

Operations Manager E-Commerce

Ik ben niet iemand die reviews achterlaat, maar Trengo is een game changer voor ons geweest. Als klein e-commercebedrijf had ons team moeite om het overzicht te houden van alle klantkanalen.

Julian P.

MKB

Een van de beste dingen aan Trengo zijn de krachtige automatiserings- en samenwerkingsfuncties. De mogelijkheid om repetitieve taken te automatiseren, zoals het toewijzen van tickets of het taggen van gesprekken, bespaart mij en mijn team veel tijd en moeite.

Martijn V.

Operations Manager E-Commerce

Wat ik zo leuk vind aan Trengo is hoe gebruiksvriendelijk het is. Het is heel makkelijk te gebruiken, dus het inwerken van nieuwe collega's is een fluitje van een cent. Ze reageerden erg snel en het was een genot om met ze te werken. Een echte aanrader!

Maybelline O.

Customer Experience Manager

De virtuele assistent helpt om betere antwoorden te sturen naar een groot aantal klanten. En automatische workflows maakt ons werk veel makkelijker, omdat deze zorgt dat de klant direct naar de juiste collega doorverwezen wordt...

Geverifieerde gebruiker

Consumentengoederen

Je communiceert met zowel klanten als werknemers en krijgt onmiddellijk antwoord. De gebruiksvriendelijke interface is geweldig om te gebruiken. Ik kan dit platform aan iedereen aanbevelen.

Johann K.

MKB

Verbeter de klantbeleving, leer van de besten.

Sluit je aan bij de meer dan 7.000 enthousiaste lezers en ontvang onze nieuwsbrief, The Convo, elke maand rechtstreeks in je inbox. Lees inhoudelijke artikelen, het laatste prikkelende nieuws over customer engagement, en tactieken waar je echt wat mee kan plus nog veel meer.

Meld je aan voor The Convo

"Door de multichannel inbox werken we makkelijk samen en hebben we een volledig overzicht van al het klantcontact. Dat kregen we met een normale inbox niet voor elkaar."

Bedrijf ·

Bomenbezorgd

Liset Schiphorst

Lees de klantcase

Tijd voor een afspraak

We bieden een platform dat speciaal voor jouw team is ontworpen. Maak je klanten blijer dan ooit tevoren.

Plan een demo

Bereik meer leads, stimuleer meer verkoop met betere klantbetrokkenheid

Ontdek zelf hoe Trengo de verkoop en klanttevredenheid kan stimuleren

Verras je klanten met meer dan alleen je producten

Automatisch de juiste gesprekken prioriteren

Lever meer dan een geweldig product

Consistent aankopen stimuleren

Integreer Trengo met je bestaande tech stack

Maak klantbetrokkenheid schaalbaar met AI en automatisering

De functies die zorgen dat klanten terugkomen

Dit zeggen onze klanten over Trengo

Verbeter de klantbeleving, leer van de besten.

"Door de multichannel inbox werken we makkelijk samen en hebben we een volledig overzicht van al het klantcontact. Dat kregen we met een normale inbox niet voor elkaar."

Tijd voor een afspraak

Producten

Oplossingen

Industrieën

Vergelijk

Hulpmiddelen

Trending

Trengo

Community

Zelfbediening