Financiële dienstverlening

Geef je klanten de mogelijkheid om altijd vragen te kunnen stellen via hun favoriete communicatiekanalen.

  Wij zijn actief in je land. Probeer het ook uit!

Verlaag de drempel van communiceren

Een klant online direct helpen met een financieel advies, al chattend een hypotheekgesprek inplannen en de bevestigingen sturen per mail. Bij Trengo kan dit allemaal vanuit dezelfde overzichtelijke inbox. Of de klant nu contact zoekt via social messaging, app, mail, chat of zelfs telefonie.

Laat klanten zichzelf bedienen

Informatie over hypotheken of kredieten, incasso’s, boekhouding of boekhoudsoftware kan voor een klant soms behoorlijk ingewikkeld zijn. Dankzij Trengo worden klanten eenvoudig te woord gestaan met raad en daad. Niet alleen door live contact via het kanaal van hun keuze, maar ook met het handige Help Center. Een kennisbank met antwoorden op veelgestelde vragen.

Direct alle informatie bij de hand

Altijd de juiste informatie bij de hand doordat alle communicatiekanalen worden samengevoegd tot één overzicht. Zo weet je direct over welke e-mail een klant het heeft als hij belt voor meer informatie. Koppel Trengo aan het CRM-systeem om zo het klantprofiel in Trengo nog verder compleet te maken en switch nooit meer van scherm. 

24/7 online

Slimme flowbots stellen (meerkeuze)vragen en verzamelen informatie om de klant 24/7 te voorzien van een antwoord. 

Overzichtelijke profielen

Dankzij heldere klantprofielen zijn alle contactmomenten met de klant gebundeld in een overzichtelijke weergave. 

Efficient samenwerken

Pak berichten op of wijs ze toe aan een collega om zo efficient samen alle binnengekomen berichten te verwerken. 

Zelf-service

Antwoorden op veelgestelde vragen kunnen eenvoudig worden gedeeld in een overzichtelijk Help Center. 

Blijf in contact

Plaats herinneringen en markeer gesprekken als favoriet om zo in contact te blijven met een (potentiële) klant. 

Laagdrempelig contact

Laat de klant zelf kiezen via welk kanaal ze contact opnemen met de organisatie. Alles kom binnen op dezelfde plek. 

Optimaal werken als team

In de Trengo-inbox is samenwerken met collega's niets meer dan normaal. Door berichten op te pakken of toe te wijzen aan collega's is het altijd duidelijk wie waar aan werkt. Bovendien kunnen eenvoudig interne notities geplaatst worden tussen de berichten van de klant door, zonder dat deze het door heeft. Zo blijft alle (interne) communicatie altijd gebundeld bij het juiste bericht.

Meer leads door de Flowbot

De Flowbot stelt bedrijven in staat om 24 uur per dag, 7 dagen per week leads aan te boren via een interactief gesprek. Deze gesprekken vinden plaats via allerlei moderne communicatiekanalen die Trengo rijk is. Denk bijvoorbeeld aan een live chat op de website, WhatsApp of bijvoorbeeld Facebook Messenger. De Flowbot vergaart op ieder moment in een gespreksvorm informatie waardoor de nodige gegevens voor handen is als een medewerker inlogt in Trengo. Op deze manier kunnen leads aangeboord worden en eenvoudig ingekopt worden.

Een hoge klanttevredenheid

Dit is waarvoor wij het doen
Google Trengo reviews

4.8/5

"De support is goed, snel en zeer vriendelijk."

G2 Crowd Trengo reviews

5/5

"Snel, intuïtief en zeer flexibel!"

Google reviews

4.7/5

"Werkt super voor onze customer care afdeling!"

Klaar om je inbox te upgraden? 👏

Binoculars icon
14 dagen gratis
Layouts icon
Ieder moment opzeggen
20.000+ bedrijven gingen je voor

  • OPPO uses Trengo
  • Travelbags uses Trengo
  • Bever uses Trengo
  • Van Mossel uses Trengo
  • Auto.nl uses Trengo
  • Mediamarkt company logo
  • Walibi uses Trengo
  • McDonalds uses Trengo