Junior Customer Success

Met doorgroeimogelijkheden

Als Junior Customer Success ben jij niet alleen onze nieuwe held, maar ook de held van onze nieuwe en bestaande (internationale) klanten. Je wordt namelijk dé sparringpartner van onze klanten; je bent dagelijks met managers en eigenaren van bedrijven in contact om ze te voorzien van raad en daad bij het inrichten van hun account en het werken met Trengo. Een perfecte combinatie tussen klantenservice en accountmanagement dus!

Verder lezen Solliciteren

< Terug naar vacatures

Word jij onze nieuwe held

En ben je klaar voor het echte werk als Junior Customer Success?

Hoe ziet je dag eruit

Je stapt ’s ochtends ons gezellige kantoor binnen. Na een kop versgemalen koffie of thee aan de bar en een praatje met je collega’s ga je van start. We beginnen met een korte stand-up, waarin we de belangrijkste doelen van de dag doornemen. Jouw dagelijkse taken hebben allemaal als doel: het blij maken van onze klanten. Dit betekent dus dat je op al onze kanalen bereikbaar bent voor een goed advies. Bij Trengo staat Customer Succes namelijk hoog in het vaandel! Naast de dagelijks verzorgde lunch spelen we regelmatig potje dart of tafelvoetbal en houden we wekelijks een gezellige team borrel.

Wat verwachten wij van jou

  • Je biedt een geweldige klantervaring. Jij maakt al onze klanten blij;
  • Je bent bereikbaar op al onze kanalen voor een goed advies; 
  • Je denkt mee om onze service nog beter te maken; 
  • Je speelt in op de behoeftes van de klant en creëert een partnership dat verder gaat dan de ‘standaard’ klant-bedrijf verhouding. 
  • Je bent net afgestudeerd (minimaal HBO) of hebt maximaal 1 jaar ervaring in de Customer Success of een vergelijkbare functie;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel in woord als geschrift (extra taal is een plus);
  • Sociale en communicatieve houding met de ambitie om internationaal mee te groeien; 
  • Je bent een authentiek persoon die op een unieke manier de klant kan verrassen; 
  • Je bent gestructureerd en denkt proactief mee in het verbeteren van onze Customer Success. 

Wat bieden wij jou

  • Goed salaris: €2.000,00 tot €3.000,00 / maand;
  • Vergoeding voor je reiskosten; 
  • Nieuwe laptop naar keuze (mac of windows) + 4K beeldscherm op je eigen bureau + noise canceling headset + wat je nodig hebt;
  • Veel (internationale) doorgroeimogelijkheden. Concreet kun je doorgroeien tot Customer Success Manager / Community Manager; 
  • De kans om mee te werken en te bouwen aan onze online Community; 
  • Elke dag een goed verzorgde lunch, wekelijkse borrels etc.;
  • Uitdagende en informele werkplek;
  • Dienstverband: Fulltime; 
  • 25 vakantiedagen per jaar. 

Waarom je voor ons kiest

Uiteraard voor het awesome team

Visie om samen met jou voor te gaan

Trengo is al 4 jaar bootstrapped keihard aan de weg aan het timmeren om vanuit Nederland een grote internationale speler te worden. Door de behoefte om te groeien ontstaan er de komende tijd flinke (internationale door-)groeimogelijkheden en zullen wij samen met jou kijken welke (toekomstige) functie je het liefste vervult.

Andere redenen om voor ons te kiezen

  • Een jong enthousiast team met leuke collega’s; 
  • Een uitdagende en informele werkplek; 
  • Werken onder professionele begeleiding om jou klaar te stomen tot Customer Success professional binnen de SaaS-wereld; 
  • Door middel van een ‘on the job’ leerproces; 
  • Op een fantastische gloednieuwe locatie en goed bereikbare werkplek in Utrecht bij het Wilhelminapark.



Solliciteren

Interesse? Neem contact met ons op en stuur je motivatie en CV/portfolio.