Trengo-platform haalt €31 miljoen op in Series A-investering

Utrecht, 1 september 2021 – Het Nederlandse omnichannel communicatieplatform Trengo kondigt vandaag aan €31 miljoen te hebben opgehaald in een Series A-investering. De New Yorkse private equity en venturecapitalist Insight Partners en het Nederlandse Peak zijn betrokken bij de investering die zorgt voor snellere internationale expansie, het aantrekken van talent en de verdere ontwikkeling van het technologie gedreven omnichannel communicatieplatform.

De snelheid van digitale transformatie in bedrijfscommunicatie en de ontwikkeling van opkomende communicatiekanalen is ongekend, maar zorgt ook voor overbelasting, chaos, inefficiëntie en stress. Het toegenomen werken op afstand legt een druk op de afstemming binnen teams. Organisaties, met name in het mkb, hebben moeite om bij te blijven en te concurreren. Het Trengo-platform helpt organisaties bij het verbeteren van hun klant- en teamcommunicatie wat resulteert in meer productiviteit, sales en klanttevredenheid.

Het innovatieve Trengo-platform voegt alle communicatiekanalen van een organisatie samen in een scherm. Dit geeft de klantenservice een boost en leidt bovendien tot betere samenwerking binnen interne teams. De Utrechtse scaleup met de ambitie om de magische ‘unicorn-status’ te bereiken verdriedubbelde het afgelopen jaar zijn klantenbestand van 700 naar 2.000 klanten, waaronder klanten als Europcar, Yobbers, OPPO en Pon Porsche Dealergroep. Het platform verwerkt meer dan 12,5 miljoen berichten per maand voor meer dan 20.000 gebruikers.

De innovatieve scaleup is in een jaar gegroeid van 12 naar 70 medewerkers en verwacht door te groeien naar meer dan 200 medewerkers in 2022. De Series A-investering biedt een solide basis om talent aan te trekken en geeft een impuls aan de sales & marketing en softwareontwikkeling van de organisatie. Trengo is van plan dit jaar een nieuw kantoor in Utrecht te openen om de groei te faciliteren.

"Bij Trengo willen we de status quo doorbreken in de markt voor zakelijke communicatieplatforms. Dankzij deze Series A-investering hebben we meer mogelijkheden om de groei en innovatiekracht te stimuleren waarmee we mensen en organisaties over de hele wereld helpen het beste uit zichzelf halen”, aldus Patrick Meutzner, CEO en oprichter van Trengo. “Ons platform legt de lat voor klanttevredenheid en teamsamenwerking hoog. Het biedt organisaties wereldwijd een eenvoudigere, efficiëntere en consistentere manier voor alle communicatie.”

"Trengo onderscheidt zich vanwege zijn collaboratieve interface en intuïtief design. De klanten omarmen het communicatieplatform en we zien een enorme potentie in Trengo", aldus Whitney Bouck, Advisor voor Insight Partners en COO bij Dropbox/Hellosign. “We kijken uit naar onze samenwerking en de volgende fase in Trengo's groei.”

"Als deelnemer aan het Techleap Compass-programma, feliciteer ik Trengo met hun Series A-investering. Hiermee tonen zij hun ambitie om een mondiale speler te worden in platformcommunicatie”, aldus Prins Constantijn van Oranje, Special Envoy van Techleap.

“Sinds onze eerste investering in februari 2020 ziet de organisatie een enorme groei van 12 naar 70 medewerkers. De omzet heeft een vergelijkbare groei doorgemaakt. We zijn blij dat we het Trengo-team kunnen helpen in hun geweldige ontwikkeling”, aldus Stefan Bary, Managing Partner bij Peak.

Over Trengo

Trengo, opgericht in 2017 in Utrecht, is het omnichannel communicatieplatform dat alle communicatiekanalen van een organisatie samenbrengt op één scherm. Het technologie gedreven platform is toonaangevend en transformeert de wereldwijde industrie voor zakelijke communicatie. Het platform wordt momenteel in 60 landen gebruikt door meer dan 2.000 actieve klanten, waaronder Europcar, Pixum, Yobbers, OPPO en Pon Porsche Dealergroep. Trengo brengt alle populaire platforms als WhatsApp Business, Instagram Direct Messages en Google Business Messages samen. In 2020 stond Trengo in de top 10 snelgroeiende bedrijven van Nederland volgens de FD Gazellen Awards. Ga naar trengo.com voor meer informatie.

Over Insight Partners

Insight Partners is een wereldwijd toonaangevend venture capital en private-equitybedrijf. De organisatie investeert in sterk groeiende technologie en software scaleups die transformaties in hun industrie teweegbrengen. Insight Partners is opgericht in 1995, heeft in meer dan 400 bedrijven geïnvesteerd en heeft via zijn investeringen meer dan €30 miljard aan kapitaaltoezeggingen gedaan. Insight’s missie is om visionaire executives te vinden en te financieren om er vervolgens een succesvolle samenwerking mee aan te gaan. Insight biedt ze praktische hands-on software-ervaring die bijdraagt aan succes op lange termijn. Via zijn mensen en portfolio moedigt Insight een cultuur aan die is gebaseerd op de overtuiging dat scaleups en groei mogelijkheden bieden voor iedereen. Ga voor meer informatie over Insight en zijn investeringen naar  insightpartners.com.

Over Peak

Peak is een in Amsterdam en Berlijn gevestigd venture capital fonds, gerund en gefinancierd door ervaren ondernemers. Peak investeert in vroege fase SaaS, marktplaats, en platform modellen. De afgelopen 14 jaar heeft Peak ondernemers geholpen in heel Europa. De 35 investeringen van Peak omvatten onder andere de wereldwijde veiling marktplaats Catawiki (exit naar Permira), GraphCMS (headless content management systeem dat onlangs $10 miljoen heeft opgehaald), en Studocu (internationale marktplaats voor studiemateriaal en kennisdeling, die onlangs $50 miljoen heeft opgehaald). Meer informatie: https://peak.capital/

Maak je klantenservice onvergetelijk

Binoculars icon
14 dagen gratis
Layouts icon
Ieder moment opzeggen
Sluit je aan bij 2000 andere bedrijven.

  • OPPO uses Trengo
  • Travelbags uses Trengo
  • Bever uses Trengo
  • Van Mossel uses Trengo
  • Auto.nl uses Trengo
  • Mediamarkt company logo
  • Walibi uses Trengo

In goede handen

👉 Nederlandse support

Snelle support met een persoonlijke benadering. Wij hebben je!
Bezoek onze support pagina.

👉 Bereikbaar zoals jij ons wilt bereiken

Bereik ons op alle manieren die je kan aansluiten in onze inbox.
Open onze widget.

👉 Community voor klanten

Feedback is key. Laat ons weten wat je wenst.
Bekijk de community.

The Happiness team