Operations
Overzicht in productie van goederen en diensten

Als team de kar trekken
Gestructureerd werken in dé team inbox
Door een ticketsysteem te creëren met een echt inbox-gevoel combineert Trengo het beste van twee werelden. Enerzijds behoudt de klant een persoonlijke gesprekservaring via het kanaal van zijn keuze, aan de andere kant is er de structuur van een ticketsysteem. Pak berichten zelf op of wijs ze toe aan een collega: in Trengo is direct duidelijk wie waarvoor de verantwoordelijkheid pakt. Bovendien communiceren collega's eenvoudig onderling tussen de berichten door via interne notities en vermeldingen, zonder dat de klant dit doorheeft. Neem afscheid van interne mails!

Overzicht in de inbox
De kracht van ticketing met een persoonlijke benadering
Pak berichten op, wijs ze to of sluit ze af om het overzicht te bewaren.
Wijs gesprekken toe aan collega's of teams.
Automatiseer standaard-handelingen dankzij handige Rules.
Verbind Trengo eenvoudig met het CRM- of Webshop-systeem.
Kies welke berichten in wiens inbox belanden.

Bepaal wie wat mag zien
Gehele organisaties werken met Trengo
Door te werken met verschillende teams kan de hele organisatie worden samengebracht in één inbox. Ieder team kan gekoppeld worden aan de communicatiekanalen die voor hen van belang zijn om goed te kunnen werken. Zo komt een Sales-telefoontje niet snel bij een Productontwikkelaar terecht en enkel bij het team Sales. Superhandig: teams kunnen onderling weer berichten aan elkaar toe wijzen, om er zo voor te zorgen dat de klant altijd bij de juiste medewerker terecht komt.

Haal alles uit Trengo
Laat werkelijk alles binnenkomen in onze inbox

Trengo in iedere sector actief
De oplossing om vanuit een inbox te werken
Uitproberen 👏
10.000+ bedrijven gingen je voor





















