Klantenservice software
Trengo is de all-in-one klantenservice software oplossing. Lever klantenservice via ieder communicatiekanaal.
Trengo is de all-in-one klantenservice software oplossing. Lever klantenservice via ieder communicatiekanaal.
Met de juiste klantenservice software kunnen teams de service leveren die de klant verwacht. En de lat ligt hoog. Klanten verwachten een lage reactietijd, ruime zelfservice mogelijkheden en bereikbaarheid via al hun favoriete communicatiekanalen. Hier zijn de belangrijkste voordelen van een klantenservice tool op een rij:
Behandel samen met je team klantvragen
Verzamel al je communicatiekanalen in één overzicht
Bied zelfservice met een gemakkelijk op te zetten help center
Bekijk in een oogopslag alle voorgaande contacten in een klantprofiel
Verkrijg toegang tot statistieken om je customer service te optimaliseren.
Customer service software is onmisbaar voor teams die de beste service willen leveren aan hun klanten. Klanten worden steeds veeleisender en teams krijgen steeds meer te maken met randzaken. Met Trengo creëer je een workflow waarin je team haar tijd kan steken in het helpen van de klant.
Werk gemakkelijk samen in één inbox zonder dubbel werk te doen. Communiceer gemakkelijk intern door te taggen of te chatten en wijs berichten toe aan specifieke collega’s of afdelingen.
Met Trengo’s klantenservice tool ben je altijd bereikbaar op het favoriete kanaal van de klant. Verleen klantenservice via Facebook Messenger, e-mail, WhatsApp, telefoon, live chat en meer vanuit één overzicht. Zo hoef je nooit meer heen en weer te klikken tussen verschillende platforms.
Zorg dat je klanten altijd de beschikking hebben tot een help center met antwoorden op veelgestelde vragen. Zo bied je een rijke klantervaring waarbij klanten ook buiten openingstijd toegang hebben tot informatie over je product of service.
Bij een moderne customer experience horen moderne middelen. Met Trengo’s klantenservice chatbot worden veelgestelde klantvragen automatisch beantwoord en worden contactgegevens van potentiële klanten verzameld. Ook buiten openingstijd.
Trengo is een Nederlandse onderneming. Daarom is onze klantenservice tool dan ook beschikbaar in het Nederlands. Heb je vragen voor ons team? Dan zijn wij in zowel het Nederlands als Engels te benaderen.
"De support is goed, snel en zeer vriendelijk."
"Snel, intuïtief en zeer flexibel!"
"Werkt super voor onze customer care afdeling!"
