Klantenservice software

Trengo is de all-in-one klantenservice software oplossing. Lever klantenservice via ieder communicatiekanaal.

  Wij zijn actief in je land. Probeer het ook uit!

Wat zijn de voordelen van klantenservice software?

Met de juiste klantenservice software kunnen teams de service leveren die de klant verwacht. En de lat ligt hoog. Klanten verwachten een lage reactietijd, ruime zelfservice mogelijkheden en bereikbaarheid via al hun favoriete communicatiekanalen. Hier zijn de belangrijkste voordelen van een klantenservice tool op een rij:

  • Behandel samen met je team klantvragen

  • Verzamel al je communicatiekanalen in één overzicht

  • Bied zelfservice met een gemakkelijk op te zetten help center

  • Bekijk in een oogopslag alle voorgaande contacten in een klantprofiel

  • Verkrijg toegang tot statistieken om je customer service te optimaliseren.

Wie gebruikt customer service software?

Customer service software is onmisbaar voor teams die de beste service willen leveren aan hun klanten. Klanten worden steeds veeleisender en teams krijgen steeds meer te maken met randzaken. Met Trengo creëer je een workflow waarin je team haar tijd kan steken in het helpen van de klant.

Werk samen vanuit één inbox

Werk gemakkelijk samen in één inbox zonder dubbel werk te doen. Communiceer gemakkelijk intern door te taggen of te chatten en wijs berichten toe aan specifieke collega’s of afdelingen.

Klantenservice tool voor alle kanalen

Met Trengo’s klantenservice tool ben je altijd bereikbaar op het favoriete kanaal van de klant. Verleen klantenservice via Facebook Messenger, e-mail, WhatsApp, telefoon, live chat en meer vanuit één overzicht. Zo hoef je nooit meer heen en weer te klikken tussen verschillende platforms.

Maak zelfservice mogelijk

Zorg dat je klanten altijd de beschikking hebben tot een help center met antwoorden op veelgestelde vragen. Zo bied je een rijke klantervaring waarbij klanten ook buiten openingstijd toegang hebben tot informatie over je product of service.

Gebruik een klantenservice chatbot

Bij een moderne customer experience horen moderne middelen. Met Trengo’s klantenservice chatbot worden veelgestelde klantvragen automatisch beantwoord en worden contactgegevens van potentiële klanten verzameld. Ook buiten openingstijd.

Onze klantenservice software is Nederlands

Trengo is een Nederlandse onderneming. Daarom is onze klantenservice tool dan ook beschikbaar in het Nederlands. Heb je vragen voor ons team? Dan zijn wij in zowel het Nederlands als Engels te benaderen.

Een hoge klanttevredenheid

Dit is waarvoor wij het doen
Google Trengo reviews

4.8/5

"De support is goed, snel en zeer vriendelijk."

G2 Crowd Trengo reviews

5/5

"Snel, intuïtief en zeer flexibel!"

Google reviews

4.7/5

"Werkt super voor onze customer care afdeling!"

Klaar om je inbox te upgraden? 👏

Binoculars icon
14 dagen gratis
Layouts icon
Ieder moment opzeggen
20.000+ bedrijven gingen je voor

  • OPPO uses Trengo
  • Travelbags uses Trengo
  • Bever uses Trengo
  • Van Mossel uses Trengo
  • Auto.nl uses Trengo
  • Mediamarkt company logo
  • Walibi uses Trengo
  • McDonalds uses Trengo