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4.3 Score G2

Décharge les travaux répétitifs, augmente la satisfaction des clients.

Passe de la charge de travail aux flux de travail avec la boîte de réception centralisée de Trengo alimentée par l'IA. Automatise le support et le service client avec l'IA et garde la touche humaine.
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9 000 entreprises dans le monde entier lui font confiance

Considère que c'est fait

Notre boîte de réception omnicanale et l'IA de Trengo aident les équipes à offrir des conversations délicieuses aux clients.

Trengo AI

Les agents et les AI Journeys peuvent soulager ton équipe, en répondant à plus de 80 % de tes conversations répétitives.
Découvre Trengo AI

Boîte de réception omnicanale

Centralise tes canaux, y compris les favoris des clients comme WhatsApp, les infos clients et les fonctions d'automatisation utiles.
Découvre la boîte de réception

Notre vision
Le monde de l'IA
que nous créons et auquel nous croyons.

Nous sommes en train de réimaginer complètement la boîte de réception - en allant au-delà du travail et des flux de travail tels qu'ils ont "toujours été".
Notre objectif est que les équipes de service et d'assistance se sentent moins débordées et s'amusent davantage. Nous créons un monde où les équipes peuvent compter sur un collègue IA serviable, et où les clients peuvent voir leurs questions résolues instantanément. Car, les équipes devraient toujours avoir le temps de verrouiller les moments à forte valeur ajoutée et d'offrir aux clients un excellent service.
Patrick Meutzner - CPO et fondateur

La plateforme de service à la clientèle qui transforme la charge de travail en flux de travail.

Les agents AI, les AI Journeys et WhatsApp sont les stars de la communication avec les clients. Mets-les à profit et
ton équipe a tout ce qu'il faut pour augmenter la satisfaction des clients.

Traite les conversations instantanément avec AI HelpMate

Les agents d'IA peuvent capter et répondre à plus de 80 % de tes conversations répétitives. Ils donneront à ton équipe le temps de se concentrer sur les moments à forte valeur ajoutée pour les clients.
Découvre AI Helpmate

Laisse couler les expériences des clients grâce aux AI Journeys

L'IA pose des questions aux visiteurs pour recueillir des infos importantes, les conduit à la bonne personne ou leur apporte directement des réponses. Les parcours clients idéaux ne sont plus qu'à quelques clics.
Découvre les voyages

Atteins ton public avec WhatsApp

Débloque l'API WhatsApp Business. Entame des conversations avec des prospects et des clients grâce à des messages automatisés. De plus, collabore sur les conversations avec toute l'équipe.
Utilise l'API Whatsapp pour envoyer des messages

84%

de conversations répétitives résolues
En un instant grâce à l'AI HelpMate. Cet agent d'intelligence artificielle a le pouvoir d'alléger la charge de travail.

5x

temps de résolution plus rapide
Les AI Journeys amèneront les leads et les clients à leurs réponses, rapidement.

98%

Taux d'ouverture de WhatsApp
WhatsApp est un canal très populaire. Tu verras que cela se reflète dans tes mesures d'engagement.

Expérience Trengo

Vois comment tu peux mieux atteindre et servir les prospects et les clients avec une boîte de réception omnichannel AI-first.
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C'est ainsi que les équipes se concentrent sur la satisfaction des clients

De l'assistance aux ventes, tendez la main et engagez-vous auprès de votre public pour transformer les visiteurs en clients fidèles.

Soutien à la clientèle

Résous 80 % des conversations répétitives avec les clients automatiquement grâce à un agent IA et construis des parcours clients sans code dans plus de 70 langues, en moins de deux minutes.
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Réengagement client

Atteins les prospects et les clients sur des canaux à fort taux d'engagement comme WhatsApp. Tire parti de la communication omnicanale, envoie des messages personnalisés et automatisés et développe ta marque.
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Génération de leads

Saisis automatiquement les informations sur les prospects et réponds aux prospects entrants en moins d'une minute ou assigne-les au bon propriétaire sans qualification manuelle ni routage.
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Réengagement client

Atteins les prospects et les clients sur des canaux à fort taux d'engagement comme WhatsApp. Tire parti de la communication omnicanale, envoie des messages personnalisés et automatisés et développe ta marque.
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Une plateforme d'engagement des clients adaptée à ton secteur d'activité.

Des expériences des invités aux acheteurs en ligne, Trengo t'aide à créer du temps pour des moments impactants pour les clients.

Vente au détail et commerce électronique

Automatise une grande partie des conversations répétitives avec les clients.
Vérifie le service client de l'IA

Voyages, hôtellerie et loisirs

Gère de manière proactive les conversations en va-et-vient avec tes invités.
Rationalise les conversations

Automobile

Centralise tous les canaux, pour une expérience client cohérente.
Offrir une expérience transparente

Énergie et services publics

Reste au courant des conversations de va-et-vient, travaille à partir d'une seule boîte de réception.
Garde le contrôle

Services financiers

Réponds à tes accords de niveau de service et aux attentes des clients, quel que soit le canal.
Réponds aux attentes des clients

Restaurants

Reste au courant des réservations, des changements et des autres demandes des invités.
Explore nos solutions

Connecter les canaux préférés des clients

Ton public interagit avec plusieurs canaux tout au long de son parcours. C'est pourquoi les entreprises dont le parcours client omnicanal est fluide conservent 89 % de leurs clients.
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Garde les informations sur les clients synchronisées

Connecte tes outils et tes systèmes à Trengo. Ajoute des intégrations de données comme Shopify et Lightspeed et dispose toujours d'une vue d'ensemble des clients.
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'Trengo AI est simple et facile à utiliser, avec une configuration rapide et directe. C'est fantastique d'avoir un contrôle total sur la façon dont nous expérimentons et exploitons l'IA.'
Lis leur histoire
'Nous travaillons de manière super efficace avec tous les canaux connectés et cela se voit dans notre temps moyen de première réponse qui est de seulement 25 secondes.'
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'Avant, il fallait au moins une heure pour répondre, et maintenant, avec Trengo, nous en sommes à 20 minutes.'
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Fais l'expérience de notre boîte de réception alimentée par l'IA, augmente la satisfaction des clients.

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