MARKETING WHATSAPP

Transforme WhatsApp en canal de marketing

Avec un taux d'ouverture de 98 % et une assistance alimentée par l'IA, WhatsApp t'aide à te connecter plus rapidement et à convertir davantage.
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Partenaire commercial Meta
Partenaire commercial officiel
4.3 Score G2
9 000 entreprises dans le monde entier lui font confiance

98%

Taux d'ouverture
L'email ne peut pas l'égaler. Un taux d'ouverture de 98 % sur WhatsApp suscite un véritable engagement.

5x

Temps de traitement plus rapide
Quand tu lies WhatsApp à ta boîte de réception et que tu mets en place une automatisation.

70%

Augmentation de la génération de leads
Tendez la main, répondez instantanément et captez l'intérêt.

Commence à envoyer des bulletins d'information WhatsApp

Les lettres d'information par courriel ont un taux d'ouverture moyen de 21 à 28 %, tandis que les lettres d'information WhatsApp affichent un taux d'ouverture de 98 %. Profite de cette situation ! Envoie des mises à jour personnalisées et engageantes avec des modèles de médias enrichis.

Atteins de grands segments grâce à la diffusion WhatsApp

Touche des milliers de personnes instantanément en utilisant des modèles approuvés et une automatisation alimentée par l'IA. Tu peux partager des promotions accrocheuses, des vidéos de produits et du contenu de marque directement avec de larges audiences.

Mets en place des campagnes marketing WhatsApp percutantes

Segmente les audiences et déclenche des messages groupés en fonction du comportement ou de l'étape du cycle de vie. WhatsApp est largement utilisé et offre la possibilité d'entamer la conversation avec tes clients.
Les experts de WhatsApp depuis 2015
En tant que partenaire commercial de Meta et fournisseur commercial de WhatsApp, notre logiciel répond aux critères d'éligibilité stricts de Meta. Nous disposons de lignes d'assistance directes et assurons un onboarding transparent sur téléphone portable en quelques minutes.

Des réponses alimentées par l'IA, zéro effort

Arrête de perdre du temps avec des questions répétitives. Laisse l'intelligence artificielle s'occuper du gros du travail. Avec l'IA qui résout les questions en quelques secondes, ton équipe peut se concentrer sur ce qui compte vraiment : offrir des expériences client inoubliables.
Trajets et IA : une manipulation plus intelligente, des résolutions plus rapides. Toute la journée, tous les jours.
Découvre les voyages

Débloque tes campagnes WhatsApp avec...

Modèles WhatsApp Business - Images, vidéos, PDF, crée des modèles attrayants pour partager du contenu multimédia riche.
WhatsApp et l'IA - Tendez la main, partagez et faites un suivi avec l'aide de l'IA. Des parcours WhatsApp efficaces et hyperpersonnalisés alimentés par l'IA apporteront des résultats.
Personnalisation - WhatsApp n'est pas comme l'email, ce canal est utilisé pour une communication personnalisée. Profite de cela et utilise l'API WhatsApp Business pour créer une stratégie de canal solide.
Messages en vrac - Atteins un large public en une seule fois. Utilise les modèles rich media que tu as utilisés pour partager des promotions et pour faire un suivi.
Boîte de réception omnicanale · Soyez présent là où cela compte. Ajoutez WhatsApp à votre boîte de réception omnicanale.
Intégrations - Envoie des campagnes WhatsApp proactives et affiche instantanément les détails des réservations, intégrées à tes systèmes de voyage.

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Expérience Trengo

Vois comment tu peux mieux atteindre et servir les prospects et les clients avec une boîte de réception omnichannel AI-first.
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'Pendant la haute saison, nous avons constaté une augmentation de 700 % des demandes des clients sur cinq canaux de communication différents et nous avons pu les traiter facilement grâce à Trengo.'
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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qu'un partenaire commercial Meta officiel ?
Un partenaire commercial Meta est une entreprise reconnue par Meta pour son expertise technique et sa capacité à aider les entreprises à se développer sur les plateformes Meta. Ces partenaires ont accès aux ressources exclusives, à la formation et au soutien de Meta.
Puis-je envoyer des messages WhatsApp Business en masse ou par diffusion ?
Oui, avec l'API WhatsApp Business intégrée par Trengo, tu peux envoyer des messages de diffusion à plusieurs destinataires simultanément. Cette fonction est idéale pour partager des promotions, des bulletins d'information et des mises à jour avec ton public.
Que puis-je faire avec les modèles de messagerie WhatsApp dans Trengo ?
Dans Trengo, les modèles de messagerie WhatsApp te permettent de pré-écrire des messages pour différents scénarios, tels que des confirmations de rendez-vous, des mises à jour de livraison ou du contenu promotionnel. Ces modèles assurent une communication cohérente et efficace avec tes clients.
Plusieurs coéquipiers peuvent-ils utiliser le même numéro WhatsApp Business à Trengo ?
Oui ! Trengo permet à plusieurs équipes de gérer et de répondre aux messages provenant du même numéro WhatsApp Business. Tu peux attribuer les messages entrants à des membres spécifiques de l'équipe et collaborer efficacement au sein de la plateforme.
Quels sont les avantages de l'utilisation de WhatsApp Business dans Trengo ?
L'utilisation de WhatsApp Business par l'intermédiaire de Trengo offre plusieurs avantages :
  • Communication centralisée : Gère toutes les interactions avec les clients sur une seule plateforme.
  • Collaboration en équipe : Plusieurs membres de l'équipe peuvent gérer des conversations simultanément.
  • IA et automatisation : Utilise les chatbots et les réponses automatisées pour répondre aux conversations. De plus, utilise les AI Journeys pour traiter les questions fréquemment posées de manière automatique.
  • Diffusion : Envoie des messages en masse à ta base de clients.
  • Intégrations : Connecte-toi à d'autres outils tels que les systèmes de gestion de la relation client pour améliorer les fonctionnalités.
Puis-je créer des campagnes de marketing pour les prospects dans WhatsApp avec Trengo ?
Oui, Trengo te permet de créer et de gérer des campagnes marketing sur WhatsApp. Tu peux envoyer des messages de diffusion à des prospects, partager du contenu promotionnel et t'engager avec des clients potentiels directement sur la plateforme.
Combien coûte l'utilisation de WhatsApp Business à Trengo ?
Le coût d'utilisation de WhatsApp Business (et la tarification de l'API WhatsApp Business) varie en fonction de facteurs tels que le volume et le plan que tu choisis. Trengo propose des prix compétitifs, y compris aucun frais de connexion et les mille premiers messages chaque mois gratuitement. Pour obtenir des informations détaillées sur les prix, consulte notre page sur les prix.
En quoi l'utilisation de WhatsApp Business dans Trengo est-elle différente des autres solutions d'engagement des clients ?
Trengo fournit une plateforme unifiée où les entreprises peuvent gérer les communications WhatsApp en même temps que d'autres canaux comme l'email, le chat en direct et les médias sociaux. Nous sommes un expert de WhatsApp Business depuis le début . Notre intégration du canal facilite une collaboration d'équipe transparente, une automatisation avancée et des analyses complètes, améliorant ainsi l'engagement global des clients.

Pour des informations plus détaillées sur la façon de configurer l'API WhatsApp Business, consulte le centre d'aide de Trengo.
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Jette un coup d'œil à ces exemples de qualification de prospects, de service ou de réengagement, remplis ton numéro et expérimente pleinement les automatismes WhatsApp.
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Reçois ce message WhatsApp de Lead qualification sur ton téléphone portable.

Merci de l'intérêt que tu portes à notre produit ! Prenons un appel pour que je puisse t'en dire plus. Tu peux réserver un moment dans mon calendrier à https://meetings.trengo.com/campaign/book-a-meeting,or. N'hésite pas à demander à notre agent AI tout ce qu'il veut savoir sur Trengo.
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Tu peux t'attendre à un exemple d'automatisation de l' assistance comme celui-ci sur ton téléphone.

Merci pour ta commande/réservation ! Si jamais tu as besoin d'aide, notre assistant numérique est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Réponds simplement à ce message, et nous nous ferons un plaisir de t'aider !
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Chère cliente, cher client, grande nouvelle ! 🎉
Notre dernière collection/activités/produits d'été est maintenant en ligne sur notre site Internet ! Jette un coup d'œil à https://trengo.com et découvre-la 💪.

Ce que nos clients disent de Trengo

'L'automatisation permet de gagner beaucoup de temps car elle pose aux clients des questions simples mais nécessaires à l'avance. De cette façon, nous avons beaucoup d'informations avant d'entrer en contact. Cela nous aide à offrir un meilleur service.'
Employé de
Le monde BAS
'Les intégrations que nous avons avec notre CRM nous permettent de tout voir. De plus, comme nous utilisons Trengo, nous pouvons attribuer automatiquement les tickets à la bonne équipe.

Cela nous aide beaucoup car notre objectif principal est de répondre le plus rapidement possible.'
Twan Geert van Kessel
Concept solaire
Ce que j'aime chez Trengo, c'est sa convivialité. Très facile à utiliser, l'intégration des nouveaux agents est un jeu d'enfant. Ils ont été très réactifs et ce fut un plaisir de travailler avec eux. Je recommande vivement Trengo !
Maybelline O.
Responsable de l'expérience client
'Avec la boîte de réception multicanal de Trengo, l'équipe ne jongle plus avec différents onglets. Toutes les boîtes de réception sont désormais proprement consolidées en un seul endroit. De plus, les responsables utilisent les étiquettes pour suivre les mesures de réponse dans leurs tableaux de bord et repérer activement les possibilités d'amélioration.'
Arno Klerks
Pièces détachées

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