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4,3 Punteggio G2

Scaricate il lavoro ripetitivo, aumentate la soddisfazione dei clienti

Passa dal carico di lavoro ai flussi di lavoro con la casella di posta elettronica centralizzata con intelligenza artificiale di Trengo. Automatizza il supporto e l'assistenza ai clienti con l'AI e mantieni il tocco umano.
Affidati a 9.000 aziende in tutto il mondo

Consideralo fatto

La nostra casella di posta omnichannel e l'intelligenza artificiale di Trengo aiutano i team a creare conversazioni piacevoli con i clienti.

Trengo AI

Gli agenti AI e i AI Journeys possono alleggerire il tuo team, rispondendo a più dell'80% delle conversazioni ripetitive.
Scopri Trengo AI

Posta in arrivo omnichannel

Centralizza i tuoi canali, compresi i preferiti dai clienti come WhatsApp, le informazioni sui clienti e le utili funzioni di automazione.
Scopri la casella di posta

La nostra visione
Il mondo dell'AI
che creiamo e in cui crediamo

Stiamo reimmaginando completamente la casella di posta, andando oltre il lavoro e i flussi di lavoro di sempre.
Il nostro obiettivo è far sì che i team di assistenza e supporto si sentano meno oberati e si divertano di più. Stiamo creando un mondo in cui i team possono contare su un utile collega AI e i clienti possono risolvere le loro domande all'istante. Perché i team dovrebbero sempre avere il tempo di concentrarsi sui momenti di maggior valore e offrire ai clienti un servizio eccellente.
Patrick Meutzner - CPO e fondatore

La piattaforma di assistenza clienti che trasforma il carico di lavoro in flusso di lavoro

Gli agenti AI, i AI Journeys e WhatsApp sono i protagonisti della comunicazione con i clienti. Mettili in pratica e
il tuo team ha tutto ciò che serve per aumentare la soddisfazione dei clienti.

Gestisci le conversazioni all'istante con AI HelpMate

Gli agenti AI possono rispondere a più dell'80% delle conversazioni ripetitive. In questo modo il tuo team avrà il tempo di concentrarsi sui momenti di maggior valore per i clienti.
Scopri AI Helpmate

Fai fluire le esperienze dei clienti con i AI Journeys

L'intelligenza artificiale pone domande ai visitatori per raccogliere informazioni importanti, li conduce alla persona giusta o risponde subito. I percorsi ideali dei clienti sono ora a pochi clic di distanza.
Scoprire i viaggi

Raggiungi il tuo pubblico con WhatsApp

Sblocca l'API di WhatsApp Business. Avvia conversazioni con clienti e clienti attraverso messaggi automatici. Inoltre, collabora alle conversazioni con tutto il team.
Usa l'API di Whatsapp per inviare messaggi

84%

di conversazioni ripetitive risolte
In un attimo con l'AI HelpMate. Questo agente AI ha il potere di alleggerire il carico di lavoro.

5x

tempi di risoluzione più rapidi
AI Journeys porteranno lead e clienti alle loro risposte, velocemente.

98%

Tasso di apertura di WhatsApp
WhatsApp è un canale popolare. Vedrai che questo si rifletterà sulle tue metriche di coinvolgimento.

Esperienza Trengo

Scopri come puoi raggiungere e servire meglio i clienti e i lead con una Inbox omnichannel AI-first.

Ecco come i team si concentrano sulla soddisfazione del cliente

Dall'assistenza alle vendite, raggiungi e coinvolgi il tuo pubblico per trasformare i visitatori in clienti fedeli.

Assistenza clienti

Risolvi l'80% delle conversazioni ripetitive con i clienti in modo automatico con un agente AI e costruisci customer journey senza codice in oltre 70 lingue, in meno di due minuti.
Per saperne di più

Re-coinvolgimento del cliente

Raggiungi lead e clienti su canali ad alto coinvolgimento come WhatsApp. Sfrutta la comunicazione omnichannel, invia messaggi personalizzati e automatizzati e costruisci il tuo marchio.
Per saperne di più

Generazione di lead

Acquisisci automaticamente le informazioni sui contatti e rispondi ai contatti in arrivo in meno di un minuto o assegnali al proprietario giusto senza doverli qualificare e instradare manualmente.
Per saperne di più

Re-coinvolgimento del cliente

Raggiungi lead e clienti su canali ad alto coinvolgimento come WhatsApp. Sfrutta la comunicazione omnichannel, invia messaggi personalizzati e automatizzati e costruisci il tuo marchio.
Per saperne di più

Una piattaforma per il coinvolgimento dei clienti personalizzata per il tuo settore

Dalle esperienze degli ospiti agli acquirenti online, Trengo ti aiuta a creare il tempo per i momenti d'impatto dei clienti.

Vendita al dettaglio e commercio elettronico

Automatizza una buona parte delle conversazioni ripetitive con i clienti.
Scopri il servizio clienti AI

Viaggi, ospitalità e tempo libero

Gestisci in modo proattivo le conversazioni con i tuoi ospiti.
Semplificare le conversazioni

Automotive

Centralizza tutti i canali, per un'esperienza cliente coerente.
Offri un'esperienza senza soluzione di continuità

Energia e servizi pubblici

Tieni sotto controllo le conversazioni, lavora da un'unica casella di posta.
Mantieni il controllo

Servizi finanziari

Soddisfa i tuoi SLA e le aspettative dei clienti, indipendentemente dal canale.
Soddisfare le aspettative dei clienti

Ristoranti

Tieni sotto controllo le prenotazioni, le modifiche e le altre richieste degli ospiti.
Esplora le nostre soluzioni

Collega i canali preferiti dai clienti

Il tuo pubblico interagisce con più canali durante il suo percorso. Ecco perché le aziende con un customer journey omnichannel senza soluzione di continuità fidelizzano l'89% dei loro clienti.
Scopri la casella di posta omnichannel

Mantieni sincronizzate le informazioni sui clienti

Collega i tuoi strumenti e sistemi a Trengo. Aggiungi integrazioni di dati come Shopify e Lightspeed e avrai sempre una panoramica completa dei clienti.
Visualizza tutte le integrazioni
Trengo AI è semplice e facile da usare, con una configurazione rapida e immediata. È fantastico avere il pieno controllo su come sperimentare e sfruttare l'intelligenza artificiale".
Lavoriamo in modo super efficiente con tutti i canali collegati e questo si vede nel nostro tempo medio di prima risposta di soli 25 secondi".
Prima ci voleva almeno un'ora per rispondere e ora, con Trengo, il tempo di risposta è di 20 minuti".

Prova la nostra casella di posta elettronica potenziata dall'intelligenza artificiale e aumenta la soddisfazione dei clienti

Scopri come puoi servire meglio lead e clienti con una Inbox omnichannel AI-first.