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4.3 G2-Ergebnis

Sich wiederholende Arbeiten entlasten, Kundenzufriedenheit erhöhen

Von Workload zu Workflow mit Trengos KI-gestütztem Kundensupport. Automatisiere den Kundenservice, ohne den menschlichen Aspekt zu verlieren.

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Das Vertrauen von 9.000 Unternehmen weltweit

Betrachte es als erledigt

Unser Omnichannel-Posteingang und die KI von Trengo helfen den Teams, angenehme Kundengespräche zu führen.

Trengos KI

KI-Agenten und AI Journeys können dein Team entlasten, indem sie mehr als 80 % deiner sich wiederholenden Konversationen beantworten.

Entdecke Trengo AI

Omnichannel-Posteingang

Zentralisiere deine Kanäle, einschließlich Kundenfavoriten wie WhatsApp, Kundeninformationen und hilfreiche Automatisierungsfunktionen.

Entdecke den Posteingang

Unsere Vision
Die KI-Welt
wir schaffen und glauben an

Wir stellen den Posteingang völlig neu vor - jenseits von Arbeit und Arbeitsabläufen, wie sie "schon immer" waren.
Unser Ziel ist es, dass sich Service- und Support-Teams weniger überfordert fühlen und mehr Spaß haben. Wir schaffen eine Welt, in der sich Teams auf einen hilfreichen KI-Kollegen verlassen können und Kunden ihre Fragen sofort beantwortet bekommen. Denn Teams sollten immer die Zeit haben, sich auf die wichtigen Momente zu konzentrieren und den Kunden einen großartigen Service zu bieten.

Patrick Meutzner - CPO & Gründer

Die Kundenservice-Plattform , die Arbeitsabläufe in Arbeit verwandelt

KI-Agenten, AI Journeys und WhatsApp sind die Stars der Kundenkommunikation. Nutze sie und
dein Team hat alles, was es braucht, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Unterhaltungen sofort mit AI HelpMate abwickeln

KI-Agenten können mehr als 80% deiner sich wiederholenden Gespräche aufnehmen und beantworten. So hat dein Team mehr Zeit, sich auf die wertvollen Momente mit deinen Kunden zu konzentrieren.

Entdecke AI Helpmate

Lass Kundenerlebnisse mit AI Journeys fließen

KI stellt Besuchern Fragen, um wichtige Informationen zu sammeln, führt sie zur richtigen Person oder antwortet direkt. Die ideale Customer Journey ist jetzt nur noch ein paar Klicks entfernt.

Fahrten entdecken

Erreiche dein Publikum mit WhatsApp

Schalte die WhatsApp Business API frei. Beginne Konversationen mit Leads und Kunden durch automatisierte Nachrichten. Außerdem kannst du mit dem gesamten Team an Unterhaltungen teilnehmen.

Nutze die Whatsapp API, um Nachrichten zu versenden

84%

von sich wiederholenden Gesprächen aufgelöst

Im Handumdrehen mit dem AI HelpMate. Dieser KI-Agent hat die Macht, die Arbeitslast zu erleichtern.

5x

schnellere Lösungszeit

AI Journeys bringen Leads und Kunden schnell zu ihren Antworten.

98%

WhatsApp Öffnungsrate

WhatsApp ist ein beliebter Kanal. Du wirst sehen, dass sich das in deinen Engagement-Metriken widerspiegelt.

Trengo erleben

Erfahre, wie du Leads und Kunden mit einer KI-gestützten Omnichannel-Inbox besser erreichen und bedienen kannst.

Demo buchen Kostenlose Testversion starten

So konzentrieren sich Teams auf die Kundenzufriedenheit

Vom Support bis zum Verkauf: Sprich dein Publikum an, damit aus Besuchern treue Kunden werden.

Kundenbetreuung

Löse 80% der sich wiederholenden Kundengespräche automatisch mit einem KI-Agenten und baue no-code Customer Journeys in über 70 Sprachen in weniger als zwei Minuten auf.

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Kundenrückgewinnung

Erreiche Leads und Kunden über Kanäle mit hohem Engagement wie WhatsApp. Nutze die Omnichannel-Kommunikation, versende personalisierte, automatisierte Nachrichten und baue deine Marke auf.

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Lead-Generierung

Erfasse automatisch Lead-Informationen und antworte auf eingehende Leads in weniger als einer Minute oder weise sie dem richtigen Besitzer zu, ohne sie manuell zu qualifizieren und weiterzuleiten.

Mehr erfahren

Eine Plattform zur Kundenbindung, die auf deine Branche zugeschnitten ist

Von Gästeerlebnissen bis zu Online-Käufern - Trengo hilft dir, Zeit für wirkungsvolle Kundenmomente zu schaffen.

Einzelhandel & E-Commerce

Automatisiere einen großen Teil der sich wiederholenden Kundengespräche.

Überprüfe den AI-Kundendienst

Reisen, Gastgewerbe & Freizeit

Führe proaktiv Gespräche mit deinen Gästen.

Unterhaltungen rationalisieren

Automobilindustrie

Zentralisiere alle Kanäle, um ein einheitliches Kundenerlebnis zu schaffen.

Biete ein nahtloses Erlebnis

Energie & Versorgungsunternehmen

Behalte den Überblick bei Hin- und Hergesprächen und arbeite von einem Posteingang aus.

Behalte die Kontrolle

Finanzdienstleistungen

Erfülle deine SLA und die Erwartungen deiner Kunden, egal über welchen Kanal.

Kundenerwartungen erfüllen

Restaurants

Behalte den Überblick über Reservierungen, Änderungen und andere Gästeanfragen.

Entdecke unsere Lösungen

Verbinde die Lieblingskanäle der Kunden

Dein Publikum interagiert während seiner Reise mit mehreren Kanälen. Deshalb binden Unternehmen mit einer nahtlosen Omnichannel Customer Journey 89 % ihrer Kunden an sich.

Omnichannel-Posteingang entdecken

Kundeninformationen auf dem neuesten Stand halten

Verbinde deine Tools und Systeme mit Trengo. Füge Datenintegrationen wie Shopify und Lightspeed hinzu und habe immer einen vollständigen Überblick über deine Kunden.

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