Conozca al equipo que está detrás de la plataforma de captación de clientes

Quiénes somos

Nuestro viaje hasta ahora

2017
Fundada en Utrecht, Países Bajos.

3.000+
Trabajamos con 3.000 clientes en todo el mundo.

36 millones de dólares
En 2021, obtuvimos financiación de serie A.

2022
Certificado como proveedor de WhatsApp Business.

100+
Número de empleados en la tribu Trengo.

100 millones
Número de conversaciones gestionadas al año.

Misión

Automatice el trabajo repetitivo y dé rienda suelta a conversaciones significativas.

El tiempo de su equipo es valioso. Queremos ayudarle a automatizar el 90% de las conversaciones transaccionales y las tareas administrativas para que su equipo pueda centrarse en conversaciones de alto impacto y en ofrecer placer en cada interacción.

Visión

La satisfacción del cliente
siempre gana.

El placer es el ingrediente secreto de la retención y la fidelidad de los clientes. Creemos que el placer puede fomentarse a lo largo de todo el recorrido del cliente y en todos los canales para desbloquear un crecimiento sostenible.

Conoce a nuestro equipo directivo

Consejero Delegado

Marili 't Hooft-Bolle

Jefe de Producto y Cofundador

Patrick Meutzner

Director de Tecnología y Cofundador

Marcel van de Weerd

Jefe de Marketing

Lindsey Davison

Jefe de Éxito de Clientes

Federico Lai

VP de Finanzas y Operaciones

Helene Ekkers

Jefe de Personal

Niels van der Heijden

Director de Operaciones y Cofundador

Igo Trampe

VP de Ingeniería

Alex de Groot

Jefe de ventas

Raymond Lansheuvel

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Opiniones de nuestros clientes sobre Trengo

Me encanta la posibilidad de tener un único lugar para recibir todas las consultas de atención al cliente de diferentes plataformas. Podemos asignar tickets a otros compañeros y estar al día en tiempo real de los comentarios internos.

Stephano G.

Trengo nos permite centralizar toda la comunicación, tanto interna como con los clientes, en todos los canales. Desde WhatsApp hasta el correo electrónico, pasando por Facebook Messenges y mensajes de chat en directo, ahora hay un único lugar para gestionarlo todo.

Jeffrey D.

Director del Grupo

Puede comunicarse con clientes y empleados por igual y obtener una respuesta inmediata. La interfaz de usuario amigable es lo más atractivo y maravilloso de usar. Recomiendo esta plataforma a todo el mundo.

Johann K.

Pequeña empresa

No soy de los que dejan comentarios, pero Trengo ha cambiado las reglas del juego para nosotros. Como pequeña empresa de comercio electrónico, nuestro pequeño equipo tenía dificultades para estar al tanto de los muchos canales por los que nuestros clientes se ponían en contacto con nosotros.

Julian P.

Pequeña empresa

Una de las mejores cosas de Trengo son sus potentes funciones de automatización y colaboración. La posibilidad de automatizar tareas repetitivas, como asignar tickets o etiquetar conversaciones, nos ahorra a mí y a mi equipo mucho tiempo y esfuerzo.

Martijn V.

Director de Operaciones de Comercio Electrónico

Lo que más me gusta de Trengo es su facilidad de uso. Es muy fácil de usar y la incorporación de nuevos agentes es muy sencilla. Fueron muy receptivos y fue un placer trabajar con ellos. Recomiendo Trengo.

Maybelline O.

Gestor de la experiencia del cliente

Cuenta con un asistente virtual, que nos ayuda a atender con mayor fluidez a un gran número de clientes y sus demandas. El enrutamiento automático también nos facilita el trabajo, ya que está configurado para que el cliente pueda dirigirse directamente al agente...

Usuario verificado

Bienes de consumo

Nos facilita el trabajo diario, sobre todo en la función de tictac, que es estupenda, además de la respuesta automática a todos los correos electrónicos.

Ihab B.

Director de Operaciones de Comercio Electrónico

Dedicados a satisfacer al cliente

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La satisfacción del cliente
siempre gana.

Conoce a nuestro equipo directivo

Alabado, confiado y celebrado

"Gracias a la bandeja de entrada multicanal, colaboramos más fácilmente y tenemos una visión completa de todos los contactos con los clientes. Eso no se consigue con una bandeja de entrada normal".

Mejore la experiencia de sus clientes, aprenda de los mejores.

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