البيع على Bol.com: الدليل النهائي

هل تريد البدء في البيع للعمل على bol.com؟ يوفر حساب مبيعات الأعمال العديد من المزايا. على سبيل المثال ، يمكنك الوصول إلى ملايين المستهلكين في هولندا وبلجيكا ، ولا تدفع إلا مقابل المنتجات التي تبيعها ، ولديك مساحة مبيعات جديدة في أي وقت من الأوقات على الإطلاق دون تكاليف بدء التشغيل.

في هذه المدونة ، ستقرأ كيفية بدء البيع على bol.com ، وكيف تصبح أحد اللاعبين النجوم في المنصة وكيفية العمل معا خلف الكواليس بأكبر قدر ممكن من الكفاءة.

لماذا تريد بيع الأعمال على bol.com

تمتلك bol.com حصة سوقية تقدر بنحو 10٪ في هولندا. نما عدد مبيعات الجهات الخارجية على المنصة عبر الإنترنت بنسبة تصل إلى 110٪ في الربع الرابع من عام 2020 *. إذا كنت تبيع من خلال bol.com ، فيمكنك بالتالي الوصول إلى حصة كبيرة من المستهلكين الهولنديين.

أيضا ، يظهر تقريرنا البحثي أن 41٪ من المستهلكين الهولنديين يحبون الطلب من متجر كبير عبر الإنترنت مثل bol.com. إنه مألوف والاختيار كبير. إذا كنت ترغب في البدء في البيع للعمل على bol.com ، فمن الجيد التفكير في استراتيجية واضحة. بمجرد أن تصبح بائعا ، كيف تتأكد من تميزك عن المنافسة؟

إليك كيفية البدء كشريك مبيعات تجاري في bol.com

إذا اخترت بيع الأعمال التجارية عبر bol.com ، فيجب عليك أولا التسجيل كشريك مبيعات. للقيام بذلك ، عليك اتخاذ الخطوات التالية:

تحقق مما إذا كان عرضك مناسبا

الجودة والموثوقية مهمة جدا bol.com. بعد كل شيء ، يشتري المستهلك شيئا مع ملصق bol.com المرفق. لذلك ، فإن خطوتك الأولى هي التحقق من الشروط وحقوق المبيعات. هل تقابل هؤلاء؟ ثم يمكنك أن تصبح شريكا bol.com

قم بالتسجيل كشريك مبيعات

التسجيل بسيط: يمكنك إنشاء حساب مبيعات تجاري عبر موقع الويب. ستتلقى بعد ذلك رمز التحقق برسالة في غضون 3 أيام عمل. بمجرد تنشيطه ، يمكنك البدء في البيع على الفور.

ابدأ البيع

من الآن فصاعدا ، يمكنك الوصول إلى ملايين المستهلكين الذين يتصفحون bol.com. ولكن إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من حساب عملك وتصبح لاعبا نجما ، فقد بدأت للتو. خطة خطوة بخطوة أكثر تفصيلا؟ ثم انتقل إلى برنامج شركاء bol.com.

كن نجم .com بول

هل تريد أن تبرز للمستهلكين؟ ثم مجرد طرح منتجاتك للبيع لا يكفي. Bol.com تعني خدمة عملاء جيدة. كلما كان أداؤك أفضل كشريك تجاري ، زادت احتمالية عرض منتجاتك في كتلة المبيعات. باختصار ، كلما كانت خدمتك أفضل ، كلما حصلت على درجات أفضل.

الالتزام بمعايير الخدمة

لضمان حصول العملاء على الجودة التي يتوقعونها ، وضعت bol.com عددا من معايير الخدمة. وتشمل هذه التسليم في الوقت المحدد للمنتجات ، وسهولة الوصول ووقت الاستجابة السريعة. يضمن كل معيار من معايير الخدمة هذه أن الخدمة الجيدة ذات قيمة عالية. استفد منها وقم بوضع علامة عليها جميعا.

تقديم معلومات واضحة

يريد العميل المحتمل رؤية جميع المعلومات حول منتجك في لمحة. تأكد من إطعام العملاء بأكبر قدر ممكن من المعلومات ذات الصلة بمنتجك. ما هي الأبعاد؟ ما هي فوائد المنتج؟ وما هي المواد المصنوعة من المنتج؟ بهذه الطريقة ، يمكنك تقليل فرصة استفسارات العملاء. هل لا يزال لدى العميل سؤال؟ ثم هذه هي فرصتك لتقديم خدمة جيدة وسريعة.

اطلب من العملاء إجراء مراجعة

المراجعة الجيدة ضرورية لتصبح لاعبا نجما على bol.com. وإذا لم تجرؤ ، فلن تفوز. لذلك ، اطلب دائما من عملائك المراجعة. يمكن القيام بذلك في أوقات مختلفة: على سبيل المثال ، بعد استلام المنتج أو بعد الاتصال بخدمة العملاء. نصيحتنا هي أتمتة هذه العملية ، وبهذه الطريقة لن تضطر إلى التفكير في الأمر والسؤال دائما متوقف.

3 نصائح لتكون الشريك bol.com الأكثر كفاءة

خدمة العملاء الاستباقية تستغرق وقتا. تدمج منصة خدمة العملاء مثل Trengo جميع قنوات الاتصال الخاصة بك في صندوق وارد واحد. يساعدك هذا في إدارة قنواتك بكفاءة وتحسين تعاون الفريق. كما يوفر فرصا لأتمتة خدمة العملاء الخاصة بك. بهذه الطريقة ، تعمل بكفاءة معا خلف الكواليس للحصول على تجربة عملاء مثالية على bol.com وجميع قنواتك الأخرى.

https://www.youtube.com/watch?v=d-K_mCiPJ_Y

1. اختر النظام الأساسي المناسب لمشاركة العملاء

قد تدرك أن استعلام العميل قد ورد ولست متأكدا مما إذا كان أحد الزملاء قد التقط الاستعلام بالفعل. يمكنك البحث عن الرسالة على جميع قنواتك المختلفة ، ولكن لا يمكنك العثور عليها مباشرة. مرهقه. ولا يجب أن يكون الأمر على هذا النحو. في Trengo ، ترى على الفور جميع رسائلك الواردة من كل قناة (بما في ذلك bol.com) في صندوق وارد مشترك واحد. بهذه الطريقة ، لن تضطر أنت وفريقك إلى النقر ذهابا وإيابا بين الشاشات المختلفة مرة أخرى.

2. اختر عمليات الدمج الصحيحة

إذا كان لديك حساب مبيعات bol.com، يمكنك إنشاء ارتباط بين نظام الكمبيوتر الخاص بك وحساب الأعمال الخاص بك. إذا قمت بعد ذلك بإجراء تغيير في نظامك الخاص ، فسيظهر هذا أيضا على الفور في عرض bol.com الخاص بك. هناك أيضا العديد من الأطراف التي تقدم عمليات التكامل. اعتمادا على منتجك ، يمكنك ربط منصة Trengo ب Lightspeed و Picqer ، على سبيل المثال.

3. أتمتة خدمة العملاء

إذا تلقيت الكثير من الأسئلة نفسها ، فغالبا ما تكتب نفس الرسالة إلى حد كبير. مع Trinko ، يمكنك استخدام الردود السريعة للإجابة على الأسئلة المتداولة. يمكنك أيضا تنشيط القواعد بحيث ، على سبيل المثال ، تنتقل الأسئلة المتعلقة بالمرتجعات دائما إلى نفس الزميل أو إعداد ردود تلقائية خارج ساعات العمل. بهذه الطريقة ، يحصل العميل دائما على إجابة وتقوم بتبسيط عملية خدمة العملاء الخاصة بك.

ابدأ اليوم

تصبح نجم الأداء على bol.com؟ ضع العميل أولا. أجب بسرعة ، وزود العميل بالمعلومات الصحيحة وتأكد من إمكانية الوصول إليك في أي وقت وفي أي مكان. منصة خدمة عملاء Trinko تجعل هذا الأمر سهلا. أغلق الإصدار التجريبي المجاني اليوم وجربه بنفسك.

خطط لعرض تجريبي مجاني اليوم