تواصل مع عملائك عبر تطبيق المراسلة الأكثر شعبية في العالم. اربط نشاطك التجاري بواجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال وافتح جميع الميزات التي ستعزز الإيرادات.
كونك شريكا تجاريا ل Meta يعني أن برنامجنا وفريقنا قد استوفيا معايير الأهلية الصارمة الخاصة ب Meta. نتيجة لذلك ، تم إدراج Trengo في دليل خبراء Meta كمزود خدمة موثوق به.
تعرف على كيفية الوصول إلى المزيد من العملاء باستخدام واتساب
العمل الجماعي الفعال
العمل معا والرد بشكل أسرع
قم بإدارة رقم واتساب للأعمال مع فريقك. قم بتعيين الرسائل الواردة إلى الزملاء والعمل معا على استفسارات العملاء عبر @tagging الداخلية.
قم بتبسيط أداء الفريق من خلال مهام سير العمل المؤتمتة وأجب تلقائيا عن الأسئلة المتداولة باستخدام روبوت دردشة بدون رمز. أضف العبارات الخاصة بك التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لإشراك العملاء والعملاء المحتملين.
تكامل واتساب للأعمال مع برنامج التجارة الإلكترونية الخاص بك
لا مزيد من النقر ذهابا وإيابا. احصل على وصول مباشر إلى معلومات طلب عميلك وحالة التسليم والمزيد من خلال دمج أدوات التجارة الإلكترونية الخاصة بك مع واتساب للأعمال.
اكتب الرسائل مسبقا لمساعدة العملاء في كل مرحلة من مراحل مسار التحويل.
مركز المساعدة
مركز المساعدة
أضف قاعدة معارفك إلى الدردشة حتى تقود العملاء تلقائيا إلى الإجابات.
الدردشة الحية
الدردشة الحية
اقفز عند الحاجة من خلال تقديم الدعم الآلي أو إعادة التوجيه إلى الفريق.
التكامل
التكامل
قم بإعداد عمليات تكامل سهلة واربط مجموعتك التقنية بمشاركة العملاء.
ردود سريعة
ردود سريعة
استخدم الإجابات المكتوبة مسبقا على الأسئلة المتكررة. للسرعة والجودة المتسقة.
فلوبوت
فلوبوت
قم بتوجيه العملاء إلى الإجابات عبر أتمتة المحادثة بنبرة صوتك الخاصة.
ماذا يقول عملاؤنا عن Trengo
أحب إمكانية وجود مكان واحد لتلقي كل استفسار عن خدمة العملاء من منصات مختلفة. يمكننا تخصيص تذاكر لزملاء آخرين وتحديثنا في الوقت الفعلي بالتعليقات الداخلية.
ستيفانو ج.
يتيح لنا Trengo مركزية جميع الاتصالات ، داخليا ومع العملاء ، عبر القنوات. من WhatsApp إلى البريد الإلكتروني ، و Facebook Messenges إلى رسائل الدردشة الحية ، يوجد الآن مكان واحد لإدارة كل شيء.
جيفري د.
مدير المجموعة
يمكنك التواصل مع العملاء والموظفين على حد سواء والحصول على استجابة فورية. واجهة المستخدم الودية هي الأكثر جاذبية ورائعة للاستخدام. يمكنني أن أوصي بهذه المنصة لأي شخص.
إيهاب ب.
مدير العمليات التجارة الإلكترونية
أنا لست من الأشخاص الذين يتركون التعليقات ولكن Trengo كان مغيرا لقواعد اللعبة بالنسبة لنا. بصفتنا شركة تجارة إلكترونية صغيرة ، كافح فريقنا الصغير للبقاء على اطلاع على القنوات العديدة التي اتصل بنا عملاؤنا من خلالها.
جوليان ب
الشركات الصغيرة
واحدة من أفضل الأشياء في Trengo هي ميزات الأتمتة والتعاون القوية. توفر القدرة على أتمتة المهام المتكررة ، مثل تعيين التذاكر أو وضع علامات على المحادثات ، الكثير من الوقت والجهد لفريقي.
مارتين ف.
مدير العمليات التجارة الإلكترونية
ما أحبه في Trengo هو مدى سهولة استخدامه. من السهل جدا استخدامه ، لذا فإن إعداد وكلاء جدد أمر سهل. لقد كانوا متجاوبين للغاية وكان من دواعي سروري العمل معهم. نوصي بشدة ترينجو!
مايبيلين أو.
مدير تجربة العملاء
يحتوي على مساعد افتراضي ، مما يساعدنا على الحضور بطلاقة أكبر لعدد كبير من العملاء ومطالبهم. كما أن التوجيه التلقائي يجعل عملنا أسهل ، حيث تم تكوينه بحيث يمكن للعميل الانتقال مباشرة إلى الوكيل ...
مستخدم متحقق منه
السلع الاستهلاكية
يمكنك التواصل مع العملاء والموظفين على حد سواء والحصول على استجابة فورية. واجهة المستخدم الودية هي الأكثر جاذبية ورائعة للاستخدام. يمكنني أن أوصي بهذه المنصة لأي شخص.
يوهان ك.
الشركات الصغيرة
ارفع مستوى تجربة العملاء الخاصة بك ، وتعلم من الأفضل.
انضم إلى أكثر من 7000 مشترك مخلص واحصل على نشرتنا الإخبارية ، The Convo ، التي يتم تسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك كل شهر. ستحصل على أخبار تحريرية من الداخل ، وأخبار مولدة للمحادثة ، وموارد قابلة للتنفيذ حول مشاركة العملاء ، وتكتيكات ثاقبة والمزيد.
التسجيل في ذا كونفو
"نظرا لصندوق الوارد متعدد القنوات ، فإننا نتعاون بسهولة أكبر ، ولدينا نظرة عامة كاملة على جميع جهات اتصال العملاء. لا يمكنك تحقيق ذلك باستخدام صندوق وارد عادي ".
