الذكاء الاصطناعي HelpMate هو روبوت محادثة ، لكنه أفضل.
التوصيل والتشغيل
إعداد بدون رمز والتحكم دائما
الإعداد سريع وسهل - ليست هناك حاجة إلى أن تكون خبيرا من الناحية الفنية. بالإضافة إلى ذلك ، فأنت متحكم في جميع الأوقات وقادر على التحقق من الإجابات في أي وقت.
زميلك الدائم في الفريق ، جاهز للإشارة إليه في أي وقت.
قلل من عبء عمل فريقك والضغط عن طريق تشغيل الذكاء الاصطناعي HelpMate كلما كنت في أمس الحاجة إليه. لا تفقد النوم أبدا بسبب الأعمال المتراكمة أو أسئلة العملاء التي لم تتم الإجابة عليها.
تقديم دعم فوري للعملاء على أي قناة وفي أي منطقة زمنية. لقد ولت أيام تنظيم تغطية الدعم والصمت الإذاعي خارج ساعات العمل. دع الذكاء الاصطناعي HelpMate يطمئن عملائك ويدير التوقعات.
يمكن للأتمتة الذكاء الاصطناعي تحسين تجربة العملاء من خلال زيادة التخصيص وكفاءة الفريق والمزيد. في نشرتنا الإخبارية الشهرية ، سنبدأ المحادثة حول الخدمة التي ستجعل عملائك يعودون.
يمكنك إعداد الردود المرتبطة بعلامة تجارية للحصول على انطباع أول سريع ومتسق.
مركز المساعدة
مركز المساعدة
قم بتضمين قاعدة المعرفة الخاصة بك تلقائيا في الرحلة لتقديم إجابات فورية.
موازنة عبء العمل
موازنة عبء العمل
قسم عبء العمل بحيث يكون لدى الجميع الوقت لتقديم إجابات رائعة.
تسميات
تسميات
حدد أولويات المهام للحفاظ على تدفق المحادثات حتى لا يضطر العملاء إلى الانتظار.
القواعد
القواعد
قم بتوصيل الفرق بالمحادثات حتى لا يضطر العملاء إلى الشرح مرتين.
تقريري
تقريري
استخدم البيانات لتحسين التجربة وزيادة NPS مع كل محادثة.
ماذا يقول عملاؤنا عن Trengo
أحب إمكانية وجود مكان واحد لتلقي كل استفسار عن خدمة العملاء من منصات مختلفة. يمكننا تخصيص تذاكر لزملاء آخرين وتحديثنا في الوقت الفعلي بالتعليقات الداخلية.
ستيفانو ج.
يتيح لنا Trengo مركزية جميع الاتصالات ، داخليا ومع العملاء ، عبر القنوات. من WhatsApp إلى البريد الإلكتروني ، و Facebook Messenges إلى رسائل الدردشة الحية ، يوجد الآن مكان واحد لإدارة كل شيء.
جيفري د.
مدير المجموعة
يمكنك التواصل مع العملاء والموظفين على حد سواء والحصول على استجابة فورية. واجهة المستخدم الودية هي الأكثر جاذبية ورائعة للاستخدام. يمكنني أن أوصي بهذه المنصة لأي شخص.
إيهاب ب.
مدير العمليات التجارة الإلكترونية
أنا لست من الأشخاص الذين يتركون التعليقات ولكن Trengo كان مغيرا لقواعد اللعبة بالنسبة لنا. بصفتنا شركة تجارة إلكترونية صغيرة ، كافح فريقنا الصغير للبقاء على اطلاع على القنوات العديدة التي اتصل بنا عملاؤنا من خلالها.
جوليان ب
الشركات الصغيرة
واحدة من أفضل الأشياء في Trengo هي ميزات الأتمتة والتعاون القوية. توفر القدرة على أتمتة المهام المتكررة ، مثل تعيين التذاكر أو وضع علامات على المحادثات ، الكثير من الوقت والجهد لفريقي.
مارتين ف.
مدير العمليات التجارة الإلكترونية
ما أحبه في Trengo هو مدى سهولة استخدامه. من السهل جدا استخدامه ، لذا فإن إعداد وكلاء جدد أمر سهل. لقد كانوا متجاوبين للغاية وكان من دواعي سروري العمل معهم. نوصي بشدة ترينجو!
مايبيلين أو.
مدير تجربة العملاء
يحتوي على مساعد افتراضي ، مما يساعدنا على الحضور بطلاقة أكبر لعدد كبير من العملاء ومطالبهم. كما أن التوجيه التلقائي يجعل عملنا أسهل ، حيث تم تكوينه بحيث يمكن للعميل الانتقال مباشرة إلى الوكيل ...
مستخدم متحقق منه
السلع الاستهلاكية
يمكنك التواصل مع العملاء والموظفين على حد سواء والحصول على استجابة فورية. واجهة المستخدم الودية هي الأكثر جاذبية ورائعة للاستخدام. يمكنني أن أوصي بهذه المنصة لأي شخص.
يوهان ك.
الشركات الصغيرة
ارفع مستوى تجربة العملاء الخاصة بك ، وتعلم من الأفضل.
انضم إلى أكثر من 7000 مشترك مخلص واحصل على نشرتنا الإخبارية ، The Convo ، التي يتم تسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك كل شهر. ستحصل على أخبار تحريرية من الداخل ، وأخبار مولدة للمحادثة ، وموارد قابلة للتنفيذ حول مشاركة العملاء ، وتكتيكات ثاقبة والمزيد.
التسجيل في ذا كونفو
"نظرا لصندوق الوارد متعدد القنوات ، فإننا نتعاون بسهولة أكبر ، ولدينا نظرة عامة كاملة على جميع جهات اتصال العملاء. لا يمكنك تحقيق ذلك باستخدام صندوق وارد عادي ".
